No atual cenário competitivo do varejo, o preço é mais do que apenas um jogo de números, é uma alavanca estratégica. Para um varejista global de calçados e vestuário esportivo, a utilização dos dados certos no momento certo proporcionou grandes vitórias, incluindo um aumento de vendas de 8.000 unidades em apenas duas semanas.
O desafio: Precificação omnichannel desconectada em uma empresa global
Com operações na América do Norte, EMEA e APAC, esse varejista estava lutando com uma abordagem de preços fragmentada. Cada região tinha seu próprio manual de preços, o que resultava em estratégias inconsistentes e oportunidades perdidas nos canais digitais e na loja.
Três pontos principais de dor se destacaram:
- Rastreamento manual de concorrentes: As equipes regionais dependiam de verificações manuais pontuais de um número limitado de SKUs, o que as deixava com uma visão incompleta do mercado e sem uma maneira escalável de acompanhar.
- Lacunas nos preços de comércio eletrônico: Apesar da crescente importância do varejo on-line, as estratégias de preços ainda estavam enraizadas no pensamento de lojas físicas, deixando as prateleiras digitais desalinhadas com a dinâmica do mercado em tempo real.
- Estoque estagnado na EMEA: o estoque mais antigo (alguns não foram vendidos por mais de sete meses) continuou a se acumular sem um processo estruturado para reavaliar os preços ou estimular a venda.
A solução: Inteligência de preços em escala
Para resolver esses problemas, a marca implementou a solução Price Intelligence da Wiser. Com dados de preços em tempo real dos concorrentes em várias regiões, o varejista pôde finalmente centralizar e padronizar sua estratégia de preços.
As principais melhorias incluem:
- Visibilidade global de preços: Os dados centralizados capacitaram as equipes regionais a alinhar estratégias, reduzir a duplicação e passar de decisões de preços reativas para proativas.
- Melhor gerenciamento de estoque: Na EMEA, a inteligência de preços permitiu que as equipes comparassem as SKUs antigas com as da concorrência e ajustassem os preços para movimentar o estoque estagnado.
- Planejamento promocional mais forte: Na América do Norte, a marca identificou descontos on-line agressivos por parte dos concorrentes. Com esse insight, eles foram além de uma estratégia rígida de MSRP e adotaram promoções dinâmicas de comércio eletrônico.
- Aprendizado entre regiões: Os dados de preços se tornaram um ativo compartilhado, alimentando a tomada de decisões mais rápida e ajudando as equipes a replicar táticas bem-sucedidas em todos os mercados.
Os resultados: 8.000 unidades em 2 semanas
O impacto de uma abordagem orientada por dados ficou claro durante um programa piloto em uma divisão. A equipe usou insights sobre preços competitivos para reduzir estrategicamente o preço de uma única SKU, o que resultou em um aumento impressionante de 8.000 unidades vendidas em apenas duas semanas.
Esse sucesso comprovou o poder da inteligência de preços e catalisou a adoção global da solução.
O que veio a seguir: Dimensionando o impacto
Após o piloto, o varejista expandiu o programa:
- Mais benchmarks competitivos: Novos concorrentes locais e regionais foram adicionados à plataforma, oferecendo dados mais ricos para decisões de preços.
- Adoção mais ampla pela equipe: As equipes de marketing, vendas e merchandising começaram a usar a inteligência de preços para sincronizar as campanhas com a realidade do mercado e os movimentos da concorrência.
Por que é importante
Com a demanda dos consumidores mudando rapidamente e a concorrência se intensificando, a inteligência de preços em tempo real não é mais opcional. Para os varejistas globais, essa é a diferença entre o envelhecimento do estoque e o recorde de vendas.
8.000 unidades extras em duas semanas é apenas o começo.
