Principais métricas de saúde de prateleira para auditorias de varejo de FMCG
A execução na loja pode aumentar a velocidade ou vazar silenciosamente o lucro. A SKU média perde 6% das vendas semanais devido a algo tão simples como a falta de uma face ou uma etiqueta promocional abandonada. A maioria das marcas fica sabendo dos danos somente após o fechamento do relatório de vendas. A plataforma de inteligência de varejo da Wiser da Wiser reduz esse atraso para um único dia, coletando dados estruturados de prateleiras e evidências fotográficas de milhares de clientes misteriosos na loja e transformando-os em insights acionáveis de auditoria de varejo.
Abaixo estão quatro tópicos de saúde de prateleira que as equipes de FMCG de alto desempenho analisam toda semana. Consulte nossas Perguntas frequentes sobre auditoria de varejo para obter orientações mais detalhadas.
1. Posicionamento e presença do produto
Um planograma é o seu projeto, mas a gravidade, a rotatividade da equipe e os hábitos dos compradores o reescrevem rapidamente. Acompanhe esses pontos de dados:
- Disponibilidade de SKU. Os compradores confirmam se cada produto listado está fisicamente na prateleira. Uma SKU ausente aciona um alerta antes que o estoque fantasma prejudique as vendas.
- As faces contam. A perda de até mesmo uma face em uma linha superior pode reduzir de três a seis por cento do volume semanal. Os compradores registram o número que veem para que você identifique rapidamente os desvios.
- Localização da prateleira. Os itens no nível dos olhos movimentam até 30% mais unidades do que o espaço no nível dos tornozelos. Uma referência rápida em grade fixa o posicionamento.
- Presença e precisão da etiqueta de preço. Etiquetas incorretas ou ausentes reduzem a margem de lucro e minam a confiança do comprador. Os auditores registram o preço de prateleira e sinalizam as incompatibilidades.
As fotos comprovam cada observação, fornecendo às equipes de varejo provas para correlacionar o desempenho das vendas ou os locais onde é necessário prestar atenção.
Prompts rápidos
- "Conte quantos revestimentos você vê para essa SKU."
- "Tire uma foto se uma etiqueta de preço parecer errada ou estiver faltando."
2. Espaço competitivo e participação nas prateleiras
O sucesso nas prateleiras é relativo. Dez polegadas lineares parecem saudáveis até você saber que o líder da categoria possui vinte. Captura:
- Participação da prateleira medida em polegadas lineares ou prateleiras e convertida em porcentagem.
- Adjacências de marca. Saber que você está sentado ao lado de uma marca premium ou de uma marca de valor pode explicar as mudanças na percepção.
- Promoções de concorrentes ao vivo. Os compradores de campo registram BOGOs, reduções de preços, finais e displays secundários.
- Tabela de classificação do corredor. Os dados agregados classificam cada marca por presença e posicionamento.
Entender o espaço competitivo pode ser difícil sem ter os pés no chão. Dados e fotos em escala ajudam a equipe a ficar por dentro do que está acontecendo e como eles se comparam.
Prompts rápidos
- "Qual concorrente se destaca mais nessa prateleira?"
- "Algum produto da concorrência está em promoção hoje?"
3. Execução da promoção
As marcas investem até 25% da receita bruta em gastos comerciais, tornando-os uma parte essencial de sua estratégia geral de varejo, mas um terço desaparece quando as promoções falham no nível da loja. Verificar:
- Material de PDV. O material promocional correto está afixado no local certo? Os compradores coletam os detalhes e documentam as evidências.
- Integridade do desconto. Os compradores registram os preços nas prateleiras e tiram uma foto para comprovação.
- Tempo de atividade da tela. As verificações de campo no primeiro dia, no meio da campanha e no encerramento garantem que os displays secundários permaneçam ativos durante toda a janela.
Os resultados alimentam um scorecard de conformidade em tempo real, ajudando-o a redirecionar os recursos para onde é mais importante.
Prompts rápidos
- "O preço promocional está claramente visível na etiqueta da prateleira?"
- "Tire uma foto da tampa final ou do visor da pilha."
4. Visibilidade e sentimento do comprador
Até mesmo a execução perfeita fracassa se os compradores não conseguirem localizar ou confiar em sua marca. Inclua perguntas baseadas na percepção na auditoria para ficar um passo à frente:
- Facilidade de localização da categoria. Uma escala de 1 a 5 expõe o atrito da navegação dentro do corredor.
- A primeira marca a ser notada e por quê. A marca que chama a atenção primeiro geralmente ganha a cesta. Colete percepções sobre cor, tamanho da embalagem ou promoção.
- Visibilidade do produto. Os auditores observam se sua SKU está claramente à vista ou se está escondida atrás de objetos desnecessários.
A Wiser agrega essas respostas em insights de visibilidade clara que você pode filtrar por banner, região ou período de tempo, destacando onde seu produto se destaca e onde é necessária uma consideração extra.
Prompts rápidos
- "Qual marca você notou primeiro, por quê? "
- "Onde você esperava encontrar nosso produto na loja?"
Dos dados à ação
Imagine-se começando cada dia com um painel que resume a presença do produto, a participação nas prateleiras, a execução da promoção e a visibilidade do comprador - completo com evidências fotográficas de cada caso atípico. Os representantes de vendas sabem quais lojas devem visitar. O marketing de compras vê quais displays impulsionam o aumento. Os gerentes de categoria negociam com fatos em vez de anedotas.
As equipes que usam o Wiser reduzem o tempo de detecção de problemas de semanas para horas e recuperam a velocidade perdida antes que ela atinja o resultado final.
Pronto para ver sua prateleira pelos olhos de compradores reais? Agende uma demonstração ao vivo da Inteligência de Varejo da Wiser.
