Wie können Sie Ihre eCommerce-Website wettbewerbsfähig halten? Die Antwort für Einzelhändler lautet heute : durch häufige Preisänderungen, auch bekannt als Repricing. Das macht Sinn - viele der größten Einzelhändler, wie Amazon und Best Buy, ändern ihre Preise mehrmals am Tag (oder sogar mehrmals pro Minute).
Die kleineren und mittleren Einzelhändler nehmen die Preisanpassung jedoch häufig noch manuell vor. Dadurch haben sie einen Wettbewerbsnachteil gegenüber den großen Anbietern. Hier erfahren Sie, warum die manuelle Preisanpassung nicht immer den Aufwand wert ist.
Nr. 1: Menschliches Versagen
Machen wir uns nichts vor, niemand ist perfekt. Bei der manuellen Preisanpassung durchforsten Sie das Internet nach verschiedenen Preisen. Sie aktualisieren Tabellenkalkulationen und melden sich bei Ihrer Plattform an, um den Preis zu aktualisieren. Dadurch steigt die Wahrscheinlichkeit, dass Ihnen ein Fehler unterläuft, z. B. wenn Sie den Preis für den falschen Artikel aufschreiben oder den neuen Preis falsch in Ihre Tabelle eingeben. Die Schnelllebigkeit des eCommerce lässt zu viel Raum für menschliche Fehler.
Nr. 2: Nicht schnell genug
Die großen Einzelhändler ändern die Preise ihrer Artikel so häufig, dass es für einen Menschen eigentlich unmöglich ist, ab einer bestimmten Anzahl von SKUs mitzuhalten. Amazon ist dafür bekannt, seine Preise alle 15 Minuten zu ändern, und wenn Sie ständig Preisänderungen beobachten, können Sie nie sicher sein, ob Sie gerade die letzte Preisänderung gesehen haben oder ob sie sich kurz darauf ändern wird. Der Versuch, manuell Schritt zu halten, ist einfach nicht möglich, so dass Sie im besten Fall bei der manuellen Preisanpassung immer etwas im Rückstand sind.
Nr. 3: Zu viele Konkurrenten
Die Einstiegshürde in den eCommerce-Handel ist nicht groß. Es ist relativ einfach, ein Verkäuferkonto einzurichten oder einen Webshop zu Ihrer Website hinzuzufügen. Das bedeutet, dass die meisten Einzelhändler jede Woche mit neuen Konkurrenten zu tun haben, zusätzlich zu den Hunderten, mit denen sie bereits täglich konkurrieren. Es gibt einfach zu viele Produktüberschneidungen zwischen den Verkäufern, als dass man alle manuell im Auge behalten könnte.
Nr. 4: Zu willkürlich
Es ist schwer, einen Einzelhändler zu finden, der seine Preisstrategien offenlegt. Daher wird die Häufigkeit der Preisänderungen in der Regel nicht bekannt gegeben, und Sie müssen auf der Grundlage der öffentlich zugänglichen Informationen fundierte Vermutungen anstellen. Es stellt sich also die Frage: Ist der Preis, den Sie im Shop sehen, der aktuelle Preis? Oder wird er sich in zwei Stunden ändern? Bei der manuellen Preisgestaltung ist es wirklich schwierig, sich darauf zu verlassen. Besser ist es, sich auf ein Tool zu verlassen, das die Preisänderungen der Wettbewerber überwacht, um Muster zu erkennen.
Nr. 5: Es ist mühsam
Das Durchsuchen des Internets nach Preisen macht selbst für Preisanalysten nicht viel Spaß. Stellen Sie sich vor, Sie suchen jeden Tag bei 20 Einzelhändlern nach Preisen für genau dasselbe Laptop-Modell. Sie müssen sicherstellen, dass die UPCs übereinstimmen, und Sie müssen Ihre Preisstrategie aktualisieren, um wettbewerbsfähig und profitabel zu sein, nachdem Sie diese Daten erfasst haben. Wenn Sie die Preise der Mitbewerber mit den von Ihnen angestrebten Gewinnspannen und Kosten vergleichen, bleibt ebenfalls Raum für Fehler. Alles in allem ist dies ein mühsamer Prozess , der mit Hilfe von Technologie vereinfacht werden kann.
Anstelle von kurzfristigen Lösungen mit manuellen Preisänderungen sollten Sie sich für eine automatisierte Preissoftware entscheiden, um in der heutigen eCommerce-Landschaft wettbewerbsfähig zu bleiben.
Nr. 6: Zu viele Produkte
Wie viele Produkte sind zu viel, um das Internet manuell nach Preisen zu durchsuchen und dann Ihre eigenen SKUs zu aktualisieren? 10? 20? Es braucht keinen riesigen Katalog, bis es einfach zu viel wird, selbst wenn Sie sich auf den Verkauf an einen Nischenmarkt spezialisiert haben. Wenn Sie dies manuell tun, müssen Sie möglicherweise einige SKUs beiseite legen, um sie morgen neu auszuzeichnen. Das wirft Sie zurück, wenn Ihre Konkurrenten ihre Preise häufiger ändern.
Nr. 7: Fehlende interne und externe Metriken
Die Entwicklung neuer Preisstrategien auf der Grundlage des Verhaltens der Mitbewerber kann effektiv sein, aber wäre es nicht schön, wenn Sie auch Ihre internen Verkaufsdaten und andere Metriken nutzen könnten? Vielleicht sogar Konversionsraten, Website-Verkehr, Saisonalität und dergleichen? Sie sehen, worauf wir hinauswollen: Die Auswertung all dieser internen Daten zur Entwicklung besserer Preisstrategien ist sehr mühsam, wenn sie manuell erfolgt, und ist ein weiterer Bereich der Preisgestaltung, der automatisiert werden kann und Ihnen das Leben sehr erleichtert.
Nr. 8: Der Tag hat nicht genug Stunden
Bei einer großen Zahl von Wettbewerbern und einem hohen Produktvolumen nimmt die Aufgabe, die eigenen Preise zu ändern, viel Zeit in Anspruch. Preisänderungen finden nicht nur von 9 bis 17 Uhr statt, sondern gehen oft bis in die Nacht hinein, um der verlangsamten Nachfrage zu entsprechen. Das würde bedeuten, dass Sie rund um die Uhr Mitarbeiter haben, die ständig nach Preisänderungen suchen.
Bei der Preisanpassung geht es nicht nur darum, den richtigen Preis zu finden, sondern auch darum, den richtigen Preis zum richtigen Zeitpunkt festzulegen. Was aber, wenn dieser Zeitpunkt nicht in Ihren typischen 9-5-Geschäftstag fällt? Wollen Sie, dass Ihr Team bis spät in die Nacht und früh am Morgen arbeitet? Das bringt eine ganze Reihe von Problemen für die Personalabteilung, die Unternehmenskultur und das Geschäft mit sich. Es gibt einfach nicht genug Stunden am Tag, um mit einem kleineren, schlankeren Preisgestaltungsteam rund um die Uhr manuell neue Preise festzulegen.
Nr. 9: Manuelle Arbeit kostet mehr als Werkzeuge
Die Kosten wären gigantisch, wenn Sie ein Team von Preisstrategen aufbauen würden, das rund um die Uhr arbeitet, alle Ihre Wettbewerber verfolgt und die Preise für jede einzelne Artikelgruppe neu festlegt. Anstatt das alles mit Menschen zu machen, können Sie einen Teil davon mit Software ausgleichen. So können Sie menschliche Fehler ausschließen, die Preise außerhalb der Geschäftszeiten anpassen und Geld sparen (und Ihre Unternehmenskultur bewahren).
Die Einführung einer automatisierten Lösung , mit der Sie Ihre Preise wettbewerbsfähig halten können, wird sich letztlich positiv auf Ihr Unternehmen auswirken - von der Suche nach genau passenden Produkten im Internet bis hin zur sekundenschnellen Preisänderung. Und nicht nur das: Automatisierte Lösungen können Ihnen helfen, Ihre Preisstrategie langfristig zu perfektionieren. Anstelle kurzfristiger Lösungen mit manuellen Preisänderungen sollten Sie sich für eine automatisierte Preissoftware entscheiden, um in der heutigen eCommerce-Landschaft wettbewerbsfähig zu bleiben.
Anmerkung des Herausgebers: Dieser Beitrag wurde ursprünglich im Juni 2015 veröffentlicht und wurde seitdem aktualisiert und aufgefrischt, um die Lesbarkeit und Genauigkeit zu verbessern.
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