Es ist schwer, den richtigen Preis festzulegen, die perfekte Promotion zu erstellen, ein neues Produkt auf den Markt zu bringen oder anderweitig eCommerce-Erfolg in Ihrem Markt zu erzielen.
Diese Herausforderungen tauchen immer wieder in unseren Gesprächen mit Fachleuten in Ihrem Bereich auf - Sie brauchen qualitativ hochwertige Daten, und Sie müssen in der Lage sein, ihnen zu vertrauen und danach zu handeln. Um diese Anforderungen zu erfüllen, haben wir hart an einer Online-Suite von Lösungen gearbeitet, die Daten extrahieren und in umsetzbare Erkenntnisse umwandeln.
Wie machen wir das? Ein Weg ist das Zuhören im Markt. Aber was ist Marktbeobachtung? Und wie wird es so eingerichtet, dass es Ihren langfristigen Bedürfnissen dient und nicht nur ein einmaliger Datenzugriff ist?
Was ist Market Listening?
Marktbeobachtung kann verschiedene Definitionen haben, und es gibt nicht wirklich eine Einheitslösung, die für alle passt. Bei Wiser definieren wir Market Listening als ein E-Commerce-Extraktionstool, das Website-Daten zu Ihrer Marke, Ihren Preisen, Ihren Wettbewerbern und anderen Marktbedingungen erfasst. Konkret kann unser Tool Ihnen Details über Ihre Markenerwähnungen, SKU-Preise, Preistrends der Wettbewerber, Bewertungen und Rezensionen sowie andere eCommerce-Metriken liefern.
Insgesamt ist Market Listening eine Möglichkeit für Sie, besser zu verstehen, was mit Ihrer Zielgruppe passiert - was sie sehen, wenn sie browsen, welche Produkte sie bevorzugen - sowie Ihre Wettbewerber und Ihre eigene Marke. In diesem Sinne ähnelt es der Marktforschung, aber unser Tool macht es schnell und einfach, diese Informationen zu erfassen, ohne dass Sie sich umständlich einarbeiten müssen.
Market Listening ist ein eCommerce-Extraktionstool, das Website-Daten zu Ihrer Marke, Ihren Preisen, Ihren Wettbewerbern und anderen Marktbedingungen erfasst.
Market Listening oder Social Listening?
Ein weiterer gängiger Begriff in diesem Bereich ist Social Listening. Social Listening ist sehr ähnlich, aber es erfasst Informationen aus Social-Media-Konten. Was sagen Verbraucher über Ihre Marke? Ihre Konkurrenten? Sprechen sie über Ihre Produkte auf beliebten sozialen Plattformen wie Facebook, Twitter oder Instagram?
Die Lösung, die wir für Marken und Einzelhändler entwickelt haben, ist ähnlich, aber wir ziehen Daten von eCommerce-Websites und bieten ein Overlay von Informationen über den Produktseiten an, damit Sie Ihre Position im Vergleich zum Markt besser verstehen können. Sie erhalten Daten über Konkurrenten, Promotionen, Preise und Produkte direkt auf diesen bestehenden Websites.
Social Listening hingegen hilft Ihnen, Konversationen über Ihre Marke oder über Marken von Mitbewerbern in sozialen Medien zu verfolgen. Es ist eher verbraucherorientiert im Vergleich zum Market Listening, das eher konkurrenz- und produktorientiert sein kann.
Wann würden Sie Market Listening benötigen?
Ob Sie nun Marketer sind oder nicht, es gibt viele Anwendungsfälle für Market Listening. Es kann natürlich für den Vertrieb und das Marketing nützlich sein, aber auch für Category Manager, Preisanalysten, Shopper Insights-Profis und andere in Ihrem Unternehmen.
Hier sind ein paar Fälle, in denen Sie diese Art der Datenextraktion definitiv benötigen:
- Unmittelbare Ergebnisse: Sie benötigen Market Listening, wenn Sie Ihre Branche in Echtzeit überwachen wollen. Wir haben ein Tool entwickelt, das kritische Informationen über eCommerce-Websites einblendet, sodass Sie mehr über Ihren Markt erfahren können, während Sie stöbern. Sie müssen nicht auf einen Bericht warten, und wenn Ihre Konkurrenten Preise, Aktionen und das Sortiment innerhalb von Minuten ändern, müssen Sie in der Lage sein, schnell zu reagieren.
- Visuelles Lernen: Market Listening kann eine großartige Möglichkeit sein, einen visuellen Schnappschuss Ihrer Wettbewerbslandschaft zu erhalten. Dies ist ideal für alle, die visuelles Lernen dem Durchforsten von Excel-Datenreihen vorziehen. Sie erhalten hervorgehobene Callouts auf der Seite, sowie zusätzliche Graphen und Diagramme, die erklären, was vor sich geht.
- Wettbewerbs-Benchmarking: Sie wollen definitiv Market Listening, wenn Sie ein detailliertes Wettbewerbs-Benchmarking benötigen, das Ihnen tatsächlich zeigt, was die Konkurrenz tut, einschließlich der Preisgestaltung für Produkte im Laufe der Zeit. Das Problem ist, dass Sie mit Ihren Strategien proaktiv und nicht reaktiv sein müssen. Unsere Echtzeitlösung löst dieses Kernproblem, indem sie Wettbewerbsdaten auf der Website für schnelle Visualisierungen und Trendanalysen anzeigt.
Benötigen Sie einen umfassenderen, zeitnahen und genauen Bericht darüber, was online passiert? Was Ihre Konkurrenten tun? Wie Ihre Zielgruppe über Produkte und Marken denkt? Dann stimmen Sie wahrscheinlich mit unserer Definition von Market Listening überein. Erfahren Sie mehr darüber, wie unser Marktbeobachtungs-Tool Ihnen die Transparenz verschafft, die Sie für intelligente, fundierte Entscheidungen in Bezug auf Ihre Preis-, Werbe- und Merchandising-Strategien benötigen.
