In einer Welt, in der es Coca-Cola, Nike, Gillette und andere sehr erfolgreiche Marken gibt, kann es schwierig sein, einer der kleinen Jungs zu sein - besonders im Bereich der Einzelhandelsausführung.
Sie sind auf der Suche nach Möglichkeiten, Ihre Produkte bei mehr Einzelhändlern zu verkaufen, mehr Platz in den Regalen zu erobern und einen guten Ruf bei den Verbrauchern aufzubauen. Was können Sie tun, wenn Sie mit den Giganten Ihrer Branche konkurrieren?
Zum Glück haben Sie viele Möglichkeiten, sich Ihre Nische zu schaffen, angefangen bei Ihren Außendienstteams. Hier ist der Anfang.
Identifizieren Sie Ihr Unterscheidungsmerkmal
Offensichtlich gibt es einen kleinen Unterschied zwischen Ihrem Unternehmen und Coca-Cola, oder? Das ist keine schlechte Sache! Es hat zwar seine Vorteile, ein Megakonzern zu sein, aber es gibt auch eine Menge Vorteile für die kleinen Leute. Was sind diese Vorteile? Die Beantwortung dieser Frage ist der erste Schritt.
Identifizieren Sie Ihre Unterscheidungsmerkmale. Finden Sie heraus, was Ihr Unternehmen einzigartig macht. Das kann ein neues Wertversprechen sein, ein neues Produkt in einem veralteten Markt oder eine äußerst wettbewerbsfähige Preisgestaltung. Es gibt etwas, das Ihre Marke von anderen unterscheidet. Sie sollten diese Unterscheidungsmerkmale festhalten, denn sie helfen Ihnen in allen anderen Bereichen der Einzelhandelsausführung. Das betrifft Ihr Merchandising, Ihre Produktentwicklung, Ihre Preisgestaltung, Ihre Außendienstteams und so weiter.
Schaffung einer Kultur der Akzeptanz
Der nächste Schritt auf dem Weg zum Sieg im harten Wettbewerb ist Ihre Unternehmenskultur. Sie werden nicht über die gleichen Ressourcen verfügen wie die oben genannten Giganten, was bedeutet, dass Sie mehr aus jedem Mitglied Ihres Teams herausholen müssen. Wie können Sie sie dazu bringen, mitzumachen?
Konzentrieren Sie Ihre Bemühungen auf eine zentrale Botschaft. Was ist es, was Ihr Unternehmen so gut macht? Warum gibt es Sie überhaupt? Weisen Sie dann jedem Mitarbeiter erreichbare Ziele zu, die sich auf die übergeordneten Unternehmensziele auswirken. Machen Sie deutlich, wie ihre individuellen Beiträge dem Unternehmen als Ganzem zugute kommen. Belohnen Sie sie schließlich für Teamerfolge - finanziell oder anderweitig. Gewinne des Unternehmens sollten auch Gewinne für den einzelnen Mitarbeiter sein.
Regelmäßiger Datenaustausch
Wie bleiben engagierte Mitarbeiter bei der Stange? Indem man sie auf dem Laufenden hält. Zu viele Unternehmen sind nicht transparent, was den Zustand des Unternehmens angeht. Dies kann in Form von isolierten Teams oder unregelmäßigen unternehmensweiten Treffen geschehen. Enttäuschend ist, dass kleinere Unternehmen in der Regel weniger Hindernisse für die Weitergabe von Informationen haben als Megakonzerne. Dies sollte ein einfacher Sieg sein.
Was können Sie tun? Bauen Sie einen regelmäßigen Datenaustausch in Ihre Arbeitsabläufe ein. Schicken Sie wöchentlich Berichte an die zuständigen Stellen. Richten Sie die Erwartungen aller Beteiligten an einem einzigen Satz von Kennzahlen aus und sorgen Sie für Transparenz.
Diese Idee wird von Jordan DeCicco, dem Gründer und COO von SuperCoffee, geteilt. Im Gespräch mit Wiser erklärte Jordan, dass "unsere gesamte Finanzberichterstattung monatlich an das gesamte Unternehmen weitergegeben wird, und wir sprechen offen darüber, weil wir wollen, dass sie die Auswirkungen ihrer Arbeit sehen".
Für SuperCoffee bedeutet das, dass die einzelnen Mitarbeiter die Verantwortung für die Gesundheit des Unternehmens übernehmen und persönliche Verbesserungen auf der Grundlage der finanziellen Leistung vornehmen.
Klare Erwartungen an das Außendienstteam stellen
Haben Sie eine starke Unternehmenskultur und transparente Daten? Prima! Der nächste Schritt besteht darin, diese Grundlage zu nutzen, um klare Erwartungen an Ihr Außendienstteam zu stellen. Es geht darum, Ihr Team für den Erfolg zu rüsten und ihm zu helfen, intelligenter und nicht härter zu arbeiten.
Jeder Mitarbeiter im Außendienst sollte genau wissen, was er zu tun hat - und vor allem, woran er sich messen lassen muss. Das kann der Anteil am Regal, die Ausführung des Merchandising, Scandaten oder etwas anderes sein. Was es nicht sein sollte, ist unklar.
Das ist etwas, was auch Jordan von SuperCoffee gepredigt hat.
"Richten wir [die Außendienstteams] richtig auf den Erfolg in ihrer Rolle ein? Haben sie die Werkzeuge, die sie brauchen? Wurden sie von Anfang an richtig geschult, oder haben wir sie im Stich gelassen?"
Geben Sie den Mitarbeitern die Werkzeuge an die Hand, die sie benötigen, und die KPIs, die für das Unternehmen am wichtigsten sind, und sorgen Sie für Konsistenz, damit sie wissen, woran sie jedes Mal gemessen werden, wenn sie in den Außendienst gehen.
Für kleine Unternehmen kann es sich manchmal wie ein harter Kampf anfühlen. Es hat jedoch viele Vorteile, ein kleiner Fisch in einem großen Teich zu sein, und wenn Sie sich auf diese Schlüsselbereiche konzentrieren, wird Ihr Unternehmen schnell wettbewerbsfähiger werden - und mehr Umsatz am Regal machen.
