Es ist ein bisschen untertrieben zu sagen, dass Technologie den Einzelhandel verändert hat. In Wirklichkeit hat die Technologie nichts weniger als eine Revolution hervorgebracht, von den großen Dingen wie eCommerce bis hin zu kleineren, heute üblichen Trends wie Selbstbedienungskassen und "Buy online, pick up in-store".
Ein weiterer Bereich, in dem Technologie den Einzelhandel revolutioniert, befindet sich im Regal, und zwar im wahrsten Sinne des Wortes: intelligente Regale. Immer mehr Einzelhändler nutzen heute eine Vielzahl von Tools, um diesen Aspekt des Einkaufserlebnisses im Laden zu verbessern, sowohl für sich selbst als auch für ihre Kunden.
Aber was sind intelligente Regale? Und wie wirkt sich diese Technologie auf die Preisgestaltung aus? Finden wir es heraus.
Was sind intelligente Regale?
Intelligente Regale sind eine Gruppierung von Technologien, die dem herkömmlichen Ladenregal neue Eigenschaften und Funktionen verleihen. Unser übliches Regal ist genau das - ein Regal. Es enthält Produkte und ein Preisschild oder vielleicht ein paar Werbeanzeigen. Intelligente Regale hingegen beinhalten digitale Beschilderung, RFID-Technologie, Gewichtssensoren und andere Gadgets, um das Regal zu einem ganzheitlichen, vielseitig einsetzbaren Verkaufsinstrument zu machen.
Dies kann auf verschiedene Arten erreicht werden, z. B:
- Gewichtssensoren und RFID-Etiketten zur Überwachung der Regalverfügbarkeit und des Lagerbestands, um diese Daten dann direkt an die Mitarbeiter im Geschäft zu übermitteln.
- Digitale Anzeigen für Preise, Werbung und andere Informationen.
- Sensoren zur Messung der Regaltemperatur (nützlich für Lebensmittel- und Getränkeprodukte).
- Tracker zur Messung von Produktpositionierung, Filialleistung, Produktleistung und anderen Details.
- Augmented-Reality-Technologie für interaktive und anpassbare Marketing-Displays.
Einfach ausgedrückt, bieten intelligente Regale zusätzliche Daten und Werkzeuge für Einzelhändler, um ansprechende und effektive Regale zu gestalten. In diesem Blog möchten wir mehr über die Auswirkungen von Smart Shelves auf die Preisgestaltung sprechen. Wie wir bereits erwähnt haben, kann diese Technologie zur Anzeige von Preisen verwendet werden - aber was bedeutet das für Sie?
Intelligente Regale beinhalten digitale Beschilderung, RFID-Technologie, Gewichtssensoren und andere Gadgets, um das Regal zu einem ganzheitlichen, vielseitig einsetzbaren Verkaufsinstrument zu machen.
Sind Smart Shelf Pricing Labels die Zukunft?
Digitale Preisschilder werden im Einzelhandel immer beliebter. Diese Displays können den Listenpreis für ein Produkt oder alle verschiedenen Varianten anzeigen. Außerdem können sie Rabatte und Sonderangebote über diesen Listenpreisen anzeigen, um die Aufmerksamkeit der vorbeigehenden Käufer zu erregen.
Laut dem Bericht "Global Smart Shelves market", der in Research And Markets veröffentlicht wurde, wird der globale Markt für intelligente Regale bis 2026 voraussichtlich 7,1 Milliarden US-Dollar erreichen, gegenüber 1,8 Milliarden US-Dollar im Jahr 2020. Der Bericht nennt einige Gründe dafür, darunter Bestandsmanagement, Automatisierung und COVID-19. Insbesondere die Pandemie hat Einzelhändler dazu gezwungen, proaktiver auf die Bedingungen im Laden einzugehen und gleichzeitig ihren Online-Kanal besser mit dem physischen Kanal zu verbinden, um ein nahtloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten.
Auch die Preisgestaltung wird durch eine digitale Handelsumgebung stark begünstigt. Wie wir alle wissen, ändern sich die Preise online häufig, manchmal sogar alle paar Sekunden, je nach Marktumfeld. Software hilft dabei, all dies zu managen, und gibt Marken und Einzelhändlern die Möglichkeit, die Preise von Wettbewerbern zu überwachen, Preisstrategien zu erstellen und neue Preise festzulegen, neben anderen positiven Aspekten.
Aber in der Filiale? Da gibt es mehr Herausforderungen.
Barrieren bei der Preisgestaltung im Geschäft
Die erste, offensichtlichste Herausforderung bei der Preisauszeichnung im Geschäft ist das physische Preisschild oder Display. Das ist etwas, das ausgeschrieben oder entworfen und gedruckt werden muss. Dann müssen die Mitarbeiter von Gang zu Gang gehen, um die Preisschilder mit aktuellen Informationen auszutauschen.
Dies ist ein zeitaufwändiger Prozess und macht es schwierig, die Preise mit der gleichen Geschwindigkeit zu aktualisieren wie online. Infolgedessen können Online- und Ladenpreise am Ende nicht übereinstimmen, was zu einem verwirrenden Omnichannel-Einkaufserlebnis führt. Es kann Einzelhändler auch davon abhalten, die Preise so oft anzupassen, da sie den Wettbewerbsvorteil verlieren, den die automatische Preisanpassung Verkäufern bietet.
Das bedeutet, dass der Prozess der Preisänderung länger dauert, die Preisanpassung weniger agil ist und die Verbindung zu den Online-Preisen fehlt. Darüber hinaus ist die Preisgestaltung im Ladengeschäft schwieriger zu prüfen, zu messen und zu testen als online. Eine gute Preisstrategie ist eine, die durch den Markt fein abgestimmt wird, und das bedeutet, dass man verschiedene Strategien testen muss. Anschließend müssen Sie die Ergebnisse dieser Tests messen und die Preise überprüfen, um sicherzustellen, dass sie Ihrem Plan entsprechen. Im Laden? Sie brauchen Außendienstmitarbeiter, Vertreter oder Filialmitarbeiter, die in die Filialen gehen und über die Preisgestaltung berichten. Dies ist ein weiterer Bereich, in dem es nicht so nahtlos ist wie online.
Sie können Daten aus dem Regal nehmen und diese Informationen nutzen, um Ihre allgemeinen Preisstrategien zu informieren.
Vorteile von intelligenten Regalen für die Preisgestaltung im Geschäft
Intelligente Regale - und die dazugehörige digitale Preisauszeichnung - können die Preisgestaltung im Geschäft zum Positiven verändern.
Für den Anfang kann es die meisten der oben genannten Probleme lösen:
- Es ist viel schneller, einen neuen Preis festzulegen, wenn Sie ein digitales Schild anstelle eines physischen Schildes aktualisieren können.
- Es gibt Marken und Einzelhändlern mehr Möglichkeiten zur Preisanpassung, insbesondere auf Basis der Zeit.
- Es kann mit Online-Kanälen synchronisiert werden, um sicherzustellen, dass online und im Geschäft der gleiche Preis verfügbar ist (oder dass die Preise als Teil einer Preisstrategie zusammenarbeiten).
Sie werden jedoch immer noch jemanden haben wollen, der den Zustand dieser Displays manuell überprüft. Das ist ein Bereich, der bei der Verwendung von intelligenten Regalen und herkömmlichen Preisauszeichnungsdisplays in etwa gleich ist. Dies können Außendienstmitarbeiter, Filialmitarbeiter, Makler oder Mystery Shopper sein, aber defekte Displays können zu einer ganzen Reihe neuer Probleme führen.
Darüber hinaus eröffnet die Tatsache, dass intelligente Regale mit anderen Verkaufssystemen und -tools verbunden werden können, einen neuen Weg der Kommunikation zwischen dem Kunden, dem Regal und dem Verkäufer. Sie können die vom Regal eingehenden Daten (zu diesem Preis wurde eine größere Anzahl von Einheiten verkauft als zu diesem Preis) nutzen und diese Informationen für Ihre allgemeinen Preisstrategien verwenden. Sie können diese Echtzeitdaten nutzen, um SKUs auf jedem Kanal, im Geschäft oder online, dynamisch neu zu bepreisen. Dies ist ein weiteres Werkzeug, um den richtigen Preis zur richtigen Zeit zu präsentieren.
Technologie ist hier, um zu bleiben
Bei der Technologie im Einzelhandel gibt es kein Zurück mehr. Jeder Tag bringt neue Fortschritte, mehr Tools und einzigartige Wege, Dinge zu tun. Intelligente Regale sind nicht anders - Einzelhändler werden weiterhin die Grenzen dieser Technologie ausloten, um bessere Wege für den Verkauf zu finden.
Daher haben intelligente Regale einen großen Einfluss auf die Preisgestaltung. Sie bieten eine neue Möglichkeit, in der Filiale Preisstrategien zu entwickeln, die genauso reaktionsschnell sind wie online, und ein nahtloses Omnichannel-Einkaufserlebnis zu schaffen, bei dem die Preise in der Filiale und online zusammenarbeiten. Zusammen mit all den anderen Vorteilen und Anwendungsfällen für intelligente Regale bedeutet dies, dass physische Geschäfte ein weiteres Werkzeug erhalten, um den Umsatz zu steigern und die Kunden zufrieden zu stellen.
