In fast allen Bereichen des Einzelhandels stehen Unternehmen unter dem Druck von Aufsichtsbehörden und Verbrauchern, mehr Transparenz in ihre Lieferketten zu bringen.
Wenn Sie in diesem Bereich tätig sind, sind Sie sich wahrscheinlich der Forderung nach mehr Transparenz bewusst, die sich aus einer besseren Rückverfolgbarkeit ergibt. Die Lebensmittel- und Pharmaindustrie ist bereits sehr vertraut mit Standards zur Rückverfolgbarkeit, da die Sicherheit der Verbraucher davon abhängt, dass Hersteller und Händler in der Lage sind, jeden Inhaltsstoff zu verfolgen und zurückzuverfolgen.
Aber es sind nicht nur Unternehmen in diesen Bereichen, die die Rückverfolgbarkeit und Transparenz der Lieferkette verbessern wollen.
Da der Markt für gefälschte und raubkopierte Waren wächst, müssen Hersteller und Einzelhändler in vertikalen Branchen wie Bekleidung, Elektronik, Kosmetik und darüber hinaus alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass nur legitime Produkte auf dem Markt sind. Laut OECD ist der Handel mit gefälschten Waren auf 3,3 Prozent des gesamten Welthandels gestiegen, wobei Schuhe, Kleidung, Elektrogeräte und medizinische Geräte zu den häufigsten Artikeln in diesem illegalen Handel gehören.
Für praktische Zwecke ist die Rückverfolgbarkeit die Infrastruktur und die Prozesse, die für die Verfolgung der Reise von Produkten und allen ihren Inputs durch eine Lieferkette von den Rohstoffen bis zu dem Moment, in dem ein Verbraucher das Endprodukt kauft, aufgebaut werden.
So schwierig es auch ist, Best Practices zur Rückverfolgbarkeit in der gesamten Lieferkette zu implementieren, so weitreichend können die Vorteile sein. Für Einzelhändler ist es von entscheidender Bedeutung, weil es einen konsistenten Datenstrom sicherstellt, den Einzelhändler nutzen können, um ihre Lieferketten zu verstehen, von der Beschaffung und Herstellung bis hin zum Vertrieb und Einzelhandel.
Eine der gängigsten Methoden zur Sicherstellung der Rückverfolgbarkeit in der Lieferkette ist die Produktserialisierung.
Unter Produktserialisierung versteht man den Prozess der Kennzeichnung einzelner verkaufsfähiger Bestandseinheiten mit eindeutigen Identifikatoren, die jedem Artikel fortlaufend zugewiesen werden.
Was ist Produktserialisierung?
Unter Produktserialisierung versteht man den Prozess der Kennzeichnung einzelner verkaufsfähiger Bestandseinheiten mit eindeutigen Identifikatoren, die jedem Artikel fortlaufend zugewiesen werden.
Obwohl oft von Seriennummern gesprochen wird, muss die Serialisierung nicht unbedingt einem strengen numerischen Muster folgen.
Sie haben wahrscheinlich schon Seriennummern auf vielen Produkten gesehen, die Sie besitzen. Schmuck, Smartphones, Musikinstrumente, Computerhardware und -software, Haushaltsgeräte, Autos und viele andere haben alle Seriennummern auf Einheitsebene aufgedruckt. Bei Produkten mit vielen verschiedenen Komponenten und Unterbaugruppen, wie z. B. bei Geräten oder Elektronik, können auch die einzelnen Komponenten ihre eigenen Seriennummern haben.
Es lohnt sich, einige andere Begriffe zu klären, die eng mit der Serialisierung zusammenhängen. Zusätzlich zu den Seriennummern haben einige Produkte auch Modellnummern. Modellnummern werden verwendet, um das Modell zu identifizieren, zu dem ein Artikel gehört, nicht die einzelne Einheit.
Eine Stock Keeping Unit (SKU) ist eine weitere Möglichkeit, Artikel auf Händlerebene zu verfolgen und nachzuverfolgen. Diese hat jedoch nichts mit einer bestimmten verkaufbaren Einheit eines Artikels zu tun - sie ist eine standortspezifische Nummer und wird nur in der Filiale verwendet, in der der Artikel verkauft wird.
Die Serialisierung ermöglicht eine durchgängige Rückverfolgbarkeit, da sie Herstellern und Einzelhändlern ermöglicht, mithilfe von menschen- und maschinenlesbaren Codes Produkte bis zu ihrem Ursprung zurückzuverfolgen, festzustellen, welche Partner in der Lieferkette die Produkte oder Verpackungen gehandhabt haben, die spezifischen Komponenten oder Inhaltsstoffe zu finden, die in das Endprodukt eingeflossen sind, und die gesamte Geschichte des Artikels zu verfolgen.
Vorteile der Produktserialisierung
Die Produktserialisierung bietet Ihnen mehrere Vorteile, insbesondere wenn es um den Schutz Ihrer Marke, Ihrer Lieferkette und Ihrer Kunden geht. Hier sind nur einige der bemerkenswerten Vorteile:
- Verhindern Sie MAP Verstöße - Wenn Sie feststellen, dass Ihre Artikel von einem nicht autorisierten Händler unter Ihrem beworbenen Mindestpreis verkauft werden, gibt Ihnen die Produktserialisierung ein leistungsfähiges Werkzeug, um dies zu stoppen. Mit einem Trap-Buy-Programm können Sie Ihre Produkte von diesem unbekannten Verkäufer kaufen, die Seriennummern der Produkte überprüfen, feststellen, welcher Ihrer Händler für diese Produkte verantwortlich war, und die entsprechenden Maßnahmen zur Behebung der Situation ergreifen.
- Verbessern Sie die Qualitätskontrolle - Serialisierung macht die Qualitätskontrolle viel einfacher. Wenn Sie in Ihrem QC-Prozess Fehler finden, können Sie die fehlerhaften Produkte bis zu ihrem Ursprung zurückverfolgen - die Drittanbieter, die für die Beschaffung der Komponenten verwendet wurden - und sogar das Herstellungsdatum bestimmen, um Probleme bis zu ihrer Wurzel zurückzuverfolgen und zu verhindern, dass sie erneut auftreten.
- Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften - Die Rückverfolgung von Produkten durch die Lieferkette kann sicherstellen, dass sie die Qualitäts- und Sicherheitsstandards der Regionen der Welt erfüllen, in denen Ihre Produkte verkauft werden. Das Verhindern von Fälschungen und gestohlenen Waren, die den Verbraucher erreichen, ist ebenfalls ein wichtiger Teil der Serialisierung und Rückverfolgbarkeit, den die Regulierungsbehörden von den Herstellern verlangen werden.
- Glaubwürdige Behauptungen zur Unternehmensverantwortung - Marken, die sich als nachhaltig, klimaneutral, fair gehandelt, allergiefrei, glutenfrei usw. darstellen wollen, müssen glaubhaft nachweisen können, dass sie diese Praktiken in ihrer gesamten Lieferkette einhalten. Die Möglichkeit, bestimmte Artikel und ihre Verpackung bis zu ihrem Ursprung zu verfolgen, macht dies möglich.
- Verbessern Sie das Rückrufmanagement - Rückrufe sind ein Albtraum für Hersteller, aber die Serialisierung ermöglicht eine schnellere Lösung. Indem Sie genau wissen, welche Einheiten einen Defekt aufweisen, können Sie diese leichter durch die Lieferkette zurückverfolgen und herausfinden, wo der Defekt aufgetreten ist, sodass Sie das Problem schnell beheben können.
Natürlich ist der Serialisierungsprozess und die Rückverfolgbarkeit auf Artikelebene nicht für jedes Produkt geeignet. Produkte, die kostengünstig und homogen sind, keinen strengen Vorschriften oder Sicherheitsanforderungen unterliegen oder bei denen eine Rückverfolgbarkeit zu einem bestimmten Benutzer nicht erforderlich ist, müssen möglicherweise nicht serialisiert werden. So werden z. B. allgemeine Kleidungsstücke oder Accessoires und Wohnaccessoires wahrscheinlich mit einer Chargennummer, aber nicht mit einer Seriennummer auf Stückzahlbasis versehen.
Serialisierung kann einen massiven Einfluss auf Ihre Fähigkeit haben, Ihre Lieferkette zu verwalten, aber es geht nicht einfach darum, Ihren Produkten oder Verpackungen eine Nummer hinzuzufügen. Sie muss als Teil Ihrer Geschäftsstrategie betrachtet werden, die eine multidirektionale Zusammenarbeit von Betrieb, Verpackung, Qualitätskontrolle, Vertrieb und IT mit einer Mischung aus digitalen Technologien und menschlichen Eingriffen erfordert, damit sie funktioniert.
Die Vorteile, die sich daraus ergeben, können Ihrem Unternehmen jedoch ein Mittel zur Verbesserung der Betriebsabläufe, zur Verringerung von Risiken auf gesetzlicher und geschäftlicher Ebene und zur besseren Bedienung der Kunden bieten.
