Compliance beim Merchandising im Laden. Es klingt so einfach, doch jeder, der den stationären Einzelhandel leitet, weiß, dass es alles andere als einfach ist, das Merchandising von der Idee bis zur Ausführung zu bringen.
Natürlich ist das Ergebnis bei etwas, das leichter gesagt als getan ist, am Ende immer signifikant. In diesem Fall wird sich das Ergebnis der Merchandising-Compliance direkt auf viele Bereiche Ihres Unternehmens auswirken und dazu beitragen, den Umsatz zu steigern und Sie als führendes Unternehmen in der Branche zu positionieren.
Aus diesem Grund müssen Sie Ihre In-Store-Präsenz auf die Einhaltung der Merchandising-Richtlinien überwachen:
Ein Mangel an motivierten Käufern
Der erste Grund, warum Sie die Einhaltung von Richtlinien verfolgen müssen, hat mit Ihren Käufern zu tun. Genauer gesagt, damit, wie Sie die Motivation Ihrer Kunden aufgrund von Nichteinhaltung verlieren können.
Zum Beispiel könnten Ihre Auslagen im Laden nicht richtig aufgebaut sein. Sie könnten kaputt sein, mit Fernsehbildschirmen, Lichtern oder anderen visuellen Elementen, die nicht in Ordnung sind. Vielleicht sollten Sie eine Endkappe haben, aber dieses Display wurde nicht planmäßig aufgebaut.
Unabhängig vom Szenario kann ein nicht konformes Merchandising die Kunden von Ihrem Geschäft oder Ihrer Marke weg zu einem Wettbewerber treiben. Es wird sie nicht zum Kauf motivieren und es wird wenig dazu beitragen, die Markentreue zu fördern.
Anstieg der Out-of-Stocks
Der nächste Grund, warum Sie die Merchandising-Compliance überwachen müssen, sind Out-of-Stocks oder OOSs. Ein konformes Regal ist ein Regal, das gut bestückt ist und die richtige Anzahl von Produkten enthält. Es ist klar, dass Ihre Kunden nicht kaufen können, wenn Sie nichts vorrätig haben.
Fehlbestände können durch viele Faktoren verursacht werden, z. B. durch schlecht verwaltete Lieferketten, schlechte Prognosen oder Bestellfehler des Händlers. Wenn Sie die Einhaltung der Merchandising-Richtlinien im Auge behalten, können Sie verhindern, dass diese Probleme auftauchen. Sie können Warnzeichen frühzeitig erkennen und sicherstellen, dass Ihre Regale genau so bestückt sind, wie Sie es brauchen.
Ein Ausbruch von ungeschulten Mitarbeitern
DieEinhaltung der Merchandising-Richtlinien kann sich auch direkt auf die Mitarbeiter in den Geschäften auswirken. Die Mitarbeiter vor Ort sind entscheidend für den Erfolg - oder Misserfolg - eines Produkts oder Geschäfts. Kunden wenden sich an sie, um den richtigen Artikel zu finden, und ihr Verhalten und Wissen spiegelt das gesamte Unternehmen wider.
Daher ist es ein Muss, dass Sie die Compliance nachverfolgen, um einen Ausbruch von ungeschulten Mitarbeitern zu verhindern. Nicht-konforme Mitarbeiter sind diejenigen, die nicht genug über Ihre Produkte oder Dienstleistungen wissen. Sie können Kundenfragen falsch beantworten oder sie zu Wettbewerbern führen.
Geschulte Mitarbeiter können auch defekte Auslagen und OOS erkennen und Korrekturmaßnahmen ergreifen. Unterm Strich ist die Einhaltung der Vorschriften für die Mitarbeiter in der Filiale unglaublich wichtig.
Ein Problem mit den Preisen
Der Preis ist richtig, außer wenn er falsch ist. Und nicht konformes Merchandising kann direkt zu falschen Preisen führen.
Dies ist ein weiterer Grund, warum Sie auf die Einhaltung der Vorschriften in den Geschäften achten müssen. Unangemessene Preise können verschiedene Formen annehmen. Erstens können sie eine schlecht gemanagte Werbeaktion sein. Es könnte der falsche Rabatt angeboten werden, was entweder die Gewinnspanne verschlechtert oder den Umsatz verringert. Zweitens kann der falsche Preis aufgeführt sein. Dies kann einen ähnlichen Effekt haben.
Beides lässt sich mit einer verbesserten Merchandising-Compliance verhindern.
Aktualisieren Sie Ihre Merchandising Compliance
Alles in allem können Sie keine Maßnahmen ergreifen, solange Sie nicht wissen, wo Sie handeln müssen. Dies ist der Kernpunkt, warum Sie die Einhaltung der Vorschriften in den Filialen überwachen müssen. So können Sie genau wissen, was in den Filialen vor sich geht, und Ihre Bemühungen auf diese Standorte konzentrieren.
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