Im heutigen wettbewerbsintensiven Einzelhandelsumfeld ist die Einhaltung von Werbemaßnahmen in mehreren Filialen entscheidend für die Erschließung von Umsatzchancen. Ein führender Hersteller von Unterhaltungselektronik sah sich mit dieser Herausforderung konfrontiert, da sein traditioneller Ansatz zur Überwachung der Einhaltung der Vorschriften in den Filialen nicht ausreichte und seine Außendienstteams überlastet waren.
Die Herausforderung: Einhaltung der Vorschriften in den Geschäften und verpasste Chancen
Der Hersteller von Unterhaltungselektronik hatte sich lange Zeit auf seine eigenen Außendienstteams verlassen, um die Durchführung von Werbeaktionen in den Geschäften zu überwachen. Dieser Ansatz war jedoch nicht mehr skalierbar:
- Hohe Nicht-Konformitätsraten: Viele Geschäfte hatten nicht konforme Auslagen, was sich direkt auf das Verkaufspotenzial auswirkte.
- Begrenzte Sichtbarkeit: Ohne umfassende Daten war es für die Marke schwierig, Geschäfte außerhalb der Reichweite ihrer Außendienstteams zu verfolgen.
- Probleme mit der Prioritätensetzung: Es war schwierig festzustellen, welche Läden sofortiger Aufmerksamkeit bedurften, was zu einem reaktiven statt proaktiven Ansatz bei der Lösung von Problemen führte.
Diese Ineffizienzen waren kostspielig, sowohl in Bezug auf Zeit als auch auf potenzielle Einnahmen.
Die klügere Lösung
Die FMCG-Marke wandte sich an die Retail Intelligence-Lösung von Wiser. Zu den Schlüsselelementen der Lösung gehören:
- Datenerfassung in Echtzeit: Die kontinuierliche Überwachung der Einhaltung von Werbevorschriften und der Ausführung in den Geschäften zeigte, dass in 6,8 % der Geschäfte Werbedisplays fehlten. Dies ermöglichte es dem Team, Lücken schnell zu schließen, die Ressourceneffizienz zu verbessern und entgangene Verkaufschancen aufgrund von Nichteinhaltung zu minimieren.
- Umfassende Sichtbarkeit bei der Durchführung von Werbeaktionen: Wiser zeigte, dass 41,6 % der Geschäfte nicht konforme Displays hatten. Dieser Einblick ermöglichte es dem Hersteller, die Bemühungen seines Außendienstteams zu priorisieren und sich auf die Geschäfte mit dem größten Bedarf zu konzentrieren, um die Einhaltung der Vorschriften zu verbessern und gleichzeitig eine effiziente Nutzung von Zeit und Ressourcen sicherzustellen.
- Gezielte Filialbesuche mit erweiterten Analysen: Die fortschrittlichen Analysen von Wiser halfen dem Hersteller, sich auf die Geschäfte zu konzentrieren, in denen die Einhaltung der Vorschriften am kritischsten war, was zu einer Verbesserung der Einhaltung der Vorschriften insgesamt um 13 % führte. Die Außendienstteams der Marke waren in der Lage, die Standorte effektiver zu priorisieren, was zu einer schnelleren Problemlösung und einer besseren Durchführung von Werbeaktionen führte.
Schlussfolgerung: Die Macht der datengesteuerten Compliance
Für Marken, die in einem großen Netz von Einzelhändlern tätig sind, ist die Einhaltung der Vorschriften in den Filialen eine große Herausforderung. Wie dieser Fall jedoch zeigt, ist es mit den richtigen Tools und Erkenntnissen möglich, die Ausführung deutlich zu verbessern und aussagekräftige Ergebnisse zu erzielen. Mit der kontinuierlichen Unterstützung von Wiser ist der Hersteller nun besser gerüstet, um die Abläufe zu rationalisieren, die Durchführung von Werbeaktionen zu optimieren und letztendlich die Verkaufsleistung zu steigern.
