Ihr Leitfaden zum Erstellen und Gewinnen eines perfekten digitalen Regals

Sie suchen nach Möglichkeiten, Ihren eCommerce-Umsatz zu steigern?

OK, das ist eine etwas überfrachtete Frage, denn wer will nicht mehr Umsatz? Die eigentliche Frage hier ist, wie Sie den Umsatz steigern können. Die Antwort liegt im digitalen Regal.

Was ist ein digitales Regal?

Lassen Sie uns gleich eintauchen: Wovon sprechen wir, wenn wir "digitales Regal" sagen? Das digitale Regal ist Ihr Online-Schaufenster. Es ist der Ort, an dem Ihre Verkäufe auf Ihrer Website umgewandelt werden oder an dem Sie Produkte bewerben, die nur über einen stationären Einzelhändler gekauft werden können. Viele Fachleute bezeichnen es als Product Display Page oder PDP.

Genau wie ein physisches Regal ist die digitale Version der Ort, an dem Sie den potenziellen Käufer über die Vorteile Ihres Produkts aufklären, wichtige Produktdetails (wie Preise) mitteilen und den Verkauf abschließen. Natürlich sind nicht alle digitalen Regale gleich geschaffen. Einige sind besser als andere, um Ihre Verkaufsziele zu erreichen. Wie sehen diese sogenannten "perfekten" digitalen Regale aus?

Beispiele für ein perfektes digitales Regal

Um zu verstehen, was ein perfektes digitales Regal ausmacht, hilft es, mit einigen gemeinsamen Elementen zu beginnen, die Sie auf diesen Webseiten finden.

Für den Anfang wird das Regal in zwei Hauptbereiche unterteilt: "above the fold" und "below the fold". Das sind Zeitungsbegriffe, bei denen die interessantesten, spannendsten und auffälligsten Informationen "above the fold" der Zeitung platziert wurden, um die Aufmerksamkeit der Leser zu erregen, während die zusätzlichen Details "below the fold" waren. Das gleiche Konzept gilt hier.

Platzieren Sie die guten Inhalte ganz oben auf der Seite, bevor die Besucher der Website scrollen müssen, und ergänzen Sie diese Inhalte dann mit weiteren Informationen darunter. Hier ist eine Aufschlüsselung dessen, was oberhalb und unterhalb des Falzes stehen sollte.

Über dem Falz

Wie wir schon sagten, müssen hier die wichtigsten Informationen über Ihr Produkt im digitalen Regal stehen. Stellen Sie sich das wie die Platzierung auf Augenhöhe in einem physischen Regal vor.

Produktbilder

An prominenter Stelle auf dieser Seite wird ein Bild des Produkts angezeigt. Das Fehlen eines Bildes ist ein verräterisches Zeichen dafür, dass die Seite nicht "perfekt" beschrieben ist. Käufer müssen das betreffende Produkt sehen. Darüber hinaus müssen die Bilder klar und qualitativ hochwertig sein. Besser noch: Bieten Sie eine Galerie oder ein Karussell von Bildern an, damit der Webbesucher durch mehrere Blickwinkel oder Varianten scrollen kann.

Produkt-Beschreibung

Ein weiteres Muss für den Text auf der Klappe ist eine gute Produktbeschreibung. Der Platz ist hier sehr knapp bemessen, daher schreiben viele Marken und Einzelhändler eine kurze Beschreibung - normalerweise zwei bis drei Sätze - die den Nutzen, den Zweck und die Unterscheidungsmerkmale des Produkts vermitteln. Wie bei den Bildern muss auch die Produktbeschreibung klar und prägnant sein.

Preis (abzüglich Versand)

Der dritte Punkt, den Sie unbedingt über der Falz angeben sollten, ist der Preis des Produkts, abzüglich der Versandkosten. Wie wir alle wissen, ist der Preis eine der wichtigsten Überlegungen, wenn es darum geht, ob ein Kunde bei Ihnen kauft, und der Online-Bereich bedeutet, dass die Preisgestaltung sehr wettbewerbsintensiv ist und häufig neu festgelegt wird. Daher sollten Sie Ihren Preis für alle sichtbar in den Vordergrund stellen. Die Versandkosten können Sie sich für die Kaufabwicklung aufheben, da von einem E-Commerce-Verkäufer erwartet wird, dass er am Ende mehrere Versandoptionen zur Auswahl anbietet.

Könnte nach oben oder nach unten gehen

Die nächsten Artikel könnten oberhalb oder unterhalb des Falzes landen. Wie können Sie das erkennen? Das hängt davon ab:

• Wie viele Details Sie mitteilen müssen und wie viel Platz Sie auf der Seite zur Verfügung haben.
• Ihre Kategorie und wie viele Varianten des Produkts zum Verkauf stehen (Kleidung und verderbliche Waren haben einen anderen Satz von Produktdetails, die z. B. wichtig sein können).
• Ob Sie das digitale Regal für eCommerce nutzen oder nicht. Nicht alle Webseiten sind für eCommerce eingerichtet, da das Produkt vielleicht zu individuell, groß oder verderblich ist, um es online zu verkaufen.

Hier sehen Sie, was nach oben oder unten gehen kann, je nach Ihren Bedürfnissen.

Sternebewertungen

Ist Ihr Produkt mit 4,5 von 5 Sternen bewertet? Vielleicht möchten Sie diese Information ganz oben auf der Produktanzeigeseite haben. Vielleicht befindet sich Ihr Produkt nicht in einer Kategorie, die sich gut für Sternebewertungen eignet. In diesem Fall können Sie sie entweder gar nicht einfügen oder unter die Falz verschieben, um anderen Informationen den Vorrang zu geben.

Maßeinheit

Wie viel wiegt Ihr Produkt? Ist diese SKU eine Mehrfachpackung? Handelt es sich um Kleidung, mit einer bestimmten Größe? Abhängig von den Antworten auf diese Fragen, sollten Sie diese Informationen oben oder unten anbringen. Bei einigen Artikeln, wie z. B. Kleidung, müssen die Größenangaben wirklich oben stehen. Bei anderen, wie z. B. einem Esszimmerstuhl, ist es vielleicht besser, wenn die vollständigen Abmessungen unten in einer praktischen Tabelle erklärt werden.

Abzeichen

Ist Ihr Produkt ein Top-Seller? Ist es als nachhaltiges Gut zertifiziert? Wurde es von einer dritten Partei geprüft und empfohlen? In jedem dieser Fälle können Sie wahrscheinlich eine Plakette erhalten, die Sie in Ihrem digitalen Regal anzeigen können. Diese Badges sind großartige Marketinginstrumente, um Aufmerksamkeit zu erregen und Kunden zum Kauf zu motivieren. In diesen Fällen kann es oberhalb der Falz erscheinen. Oder, vielleicht sind Badges in Ihrer Kategorie weniger wichtig, aber immer noch relevant genug, um auf der Seite erscheinen zu wollen. Dann können Sie einen Abschnitt für sie unterhalb des Falzes erstellen.

Unter dem Falz

Schließlich kann der Rest der Webseite - wenn Benutzer nach unten scrollen müssen, um ihn zu sehen - eine Vielzahl von Informationen enthalten, die entweder zu lang oder nicht wichtig genug sind, um oberhalb der Faltung platziert zu werden.

Das kann die folgenden Punkte beinhalten.

Testimonials und Bewertungen

Unterhalb des Falzes kann ein guter Platz sein, um längere Rezensionen oder Erfahrungsberichte von Nutzern einzubinden, besonders wenn Sie oben eine Sternbewertung eingefügt haben. Diese Rezensionen sind oft länger und nehmen mehr Platz ein, der oberhalb des Falzes knapp ist. Viele Websites, wie z. B. Amazon, haben ganze Abschnitte, die den Bewertungen gewidmet sind, in denen Besucher durch das Feedback zum Produkt blättern können.

Hinweise oder Warnungen

Dieser Teil der Produktanzeigeseite ist auch ein großartiger Ort für längere Produktbeschreibungen, einschließlich Anweisungen zur Verwendung des Artikels. Sie können den kurzen Elevator Pitch oben und einen vollständigen Überblick hier unten haben. Darüber hinaus könnte dies auch der richtige Platz für Warnhinweise sein, wie sie auf rezeptfreien Medikamenten zu finden sind.

Spezifikationen oder Inhaltsstoffe

Schließlich kann es für Ihre Kategorie erforderlich sein, dass Sie Spezifikationen für das Produkt einfügen (wie das oben erwähnte Beispiel mit dem Esszimmerstuhl) oder eine Liste der Zutaten, wenn es sich um ein Lebensmittel oder ein Getränk handelt. Unterhalb des Falzes haben Sie viel mehr Platz, um all diese Elemente im Detail zu erklären und Ihre Kunden besser zu informieren. Vielleicht möchten Sie auch Diagramme, Grafiken oder andere Bilder einfügen, um Ihr Produkt bestmöglich zu beschreiben.

Warum das Erstellen eines perfekten digitalen Regals wichtig ist

All diese Informationen rund um ein digitales Regal führen Sie vielleicht zu einer weiteren Frage: Warum ist die Erstellung eines perfekten digitalen Regals Ihre Zeit wert?

Die kurze Antwort ist, weil es zu mehr Verkäufen führen wird. Die längere Antwort ist, weil es eine Repräsentation Ihrer Marke und Ihres Produkts ist. Es ist ein Spiegelbild dessen, was Sie von Ihren Mitbewerbern unterscheidet, und es schafft eine nahtlose, einfache Erfahrung für den Kunden. Im Idealfall ist das Online-Regal konsistent mit dem Regal im Laden, in dem Sinne, dass Ihre Marke in beiden positiv rüberkommt.

Ein erfolgreiches digitales Regal kann auch Produkte aus dem physischen Regal verdrängen. Viele Verbraucher nutzen das Internet, um zu stöbern und sich zu informieren, und gehen dann in den stationären Laden, um zu fühlen und zu testen. Die richtige Balance von Informationen online kann den Verkauf im Laden verbessern. Auch die einfache Auffindbarkeit von Konkurrenzangeboten macht es lohnenswert, da die Kunden schnell auf eine andere Seite wechseln können, um zu vergleichen. Sie wollen sich aus den richtigen Gründen abheben.

Wie Sie Ihr digitales Regal optimieren

Inzwischen haben wir das digitale Regal definiert und ein wenig darüber nachgedacht, warum es ein wichtiger Teil Ihrer eCommerce-Verkaufsstrategie ist. Jetzt ist es an der Zeit, darüber zu sprechen, was wir tun können, um es zu optimieren.

Der wichtigste Teil der digitalen Regaloptimierung ist ein mobilfreundliches, responsives Design. Was bedeutet das? Wenn ein Kunde Ihre Website auf seinem Handy aufruft, passt sich das Webdesign automatisch an die Größe des Bildschirms an. Es gibt keine hakeligen Elemente oder lange Ladezeiten. Die meisten eCommerce-Kunden nutzen ihr Handy, daher sollten Sie Ihren Webdesigner anweisen, erst für das Handy und dann für den Desktop zu entwerfen.

Zweitens brauchen Sie eine einfache Möglichkeit für Benutzer, zwischen Produktvarianten zu wechseln. Es ist unrealistisch und ineffektiv, mehrere Webseiten für jede Version eines Produkts zu haben (wie T-Shirts in verschiedenen Farben oder Größen). Stattdessen brauchen Sie eine Umschaltfunktion, mit der Besucher die Größen und Farben direkt auf der gleichen Seite wechseln können. So sieht ein optimiertes digitales Regal aus. Eine Seite, auf der sich bei der Auswahl von "mittel" statt "groß" ein neues Fenster öffnet, ist das definitiv nicht.

Schließlich muss Ihre Produktanzeigeseite für den Endbenutzer geschrieben und gestaltet werden. Versetzen Sie sich in deren Lage. Welche Fragen stellen sie über Ihre Marke, Ihr Geschäft oder Ihr Produkt? Beantwortet das digitale Regal diese Fragen? Wenn nicht, sind Sie nicht optimiert.

Das Konzept der Beantwortung von Suchanfragen ist von zentraler Bedeutung für die Suchmaschinenoptimierung und Best-Practice-Webinhalte, und diese Idee gilt auch für den eCommerce. Die besten Seiten sind diejenigen, die für den Leser geschrieben sind, nicht für Ihr Unternehmen. Stellen Sie sicher, dass die Informationen wertvoll, relevant und aktuell sind. Verschwenden Sie nicht ihre Zeit und führen Sie sie nicht in die Irre.

Unterstützen Sie Ihr Team mit den richtigen Tools

Was kommt als nächstes? Dies alles mag sich wie eine Menge Informationen anfühlen, wenn Sie ein gutes Kundenerlebnis schaffen und effektive digitale Regale gestalten wollen. Der Ausgangspunkt kann ganz einfach sein: Lesen Sie sich Ihre Produktpräsentationsseiten durch. Überlegen Sie, was der Käufer sehen möchte. Bietet Ihre Website diese Informationen auf eine klare, prägnante Weise an?

Wenn ja, sind Sie auf dem Weg zu einer optimierten Strategie. Wenn nein, können Sie sich die oben genannten Elemente eines perfekten Regals ansehen, um Ideen zu erhalten, wie Sie sich verbessern können. Sie können auch nach den richtigen Tools zur Unterstützung Ihres Teams suchen. Es gibt eine Vielzahl von Software für digitale Regale auf dem Markt. Bei Wiser Solutions liegt unser Fokus auf Markt- und Preisintelligenz sowie Commerce Execution. Wir helfen Ihnen, die Wettbewerbslandschaft, Ihre Markenpositionierung und Ihre Preisstrategien besser zu verstehen, damit Sie Ihr digitales Regal mit den besten Details zur Konvertierung aufbauen können.