Si alguien le preguntara cuáles son los artículos más vendidos hoy en día en cualquiera de los principales mercados en línea, ya sea Amazon, eBay, Walmart, o cualquier otro, ¿podría responder rápidamente? ¿Y si le preguntaran cuál fue el producto más popular durante la última hora?
La mayoría de los minoristas y marcas saben que rastrear a los más vendidos en los mercados en línea es vital para tomar decisiones de surtido más inteligentes a escala. Pero con demasiada frecuencia, estos datos se extraen y analizan manualmente. Aún peor, los datos proporcionados por los mercados a menudo dificultan la comparación de lo bien que se vende un producto dentro de una categoría.
Entender qué tan bien se califican los best sellers, su calidad de revisión y el número de revisiones que tienen mes a mes puede ser difícil. Ahí es donde entra en juego una herramienta de inteligencia del mejor vendedor .
La herramienta inteligencia del mejor vendedor le proporciona un conjunto de datos configurables que muestra sus productos más vendidos y los de sus competidores, así como sus atributos, en un flujo de información casi en tiempo real. En este artículo, veremos por qué eso importa y cinco posibles casos de uso para inteligencia del mejor vendedor.
Los datos de los best-sellers pueden ser increíblemente útiles para tomar una serie de decisiones críticas.
La importancia de inteligencia del mejor vendedor
Las marcas y los minoristas necesitan datos diarios, y en algunos casos, cada hora, sobre los productos que tienen mayor repercusión en los diversos mercados en los que venden productos.
Esta información es esencial para tomar decisiones efectivas sobre el surtido, el precio, el posicionamiento y más. Ver a su producto escalar en la lista de los más vendidos en un mercado online abarrotado es genial, pero ver a sus competidores escalar en la lista y ser capaz de contrarrestar su estrategia rápidamente es posiblemente más poderoso. Tomar decisiones más rápidamente es una ventaja competitiva.
El problema es que convertir los datos de los best-sellers de la mayoría de los mercados en línea en inteligencia procesable puede ser muy difícil de hacer. Eso es para no decir nada sobre el análisis de los datos de manera oportuna. Analizar manualmente las listas de best-sellers es una actividad que no impulsa ventas o ingresos inmediatos, ni es lo suficientemente ágil para actuar rápidamente en las categorías competitivas.
¿Qué pasa cuando no usas inteligencia del mejor vendedor para ser más competitivo en los mercados en línea?
- Pérdidade tiempo - El análisis manual de datos lleva tiempo y rara vez le proporciona una visión coherente de sus datos en todas las categorías o mercados enteros.
- Datos faltantes/incompletos - El análisis manual de datos puede dar datos de best-sellers en un momento dado, pero los datos todavía necesitan ser tendidos a lo largo del tiempo dada la frecuencia de cambio.
- Tendenciasy oportunidades de mercado perdidas - Sin los conocimientos de los best-sellers, es fácil asumir que se están vendiendo los productos adecuados en cada categoría, pero también es fácil perder las oportunidades de tendencias que se reflejan en los actuales top-sellers. También se carece de la capacidad de actualizar su comprensión de dónde encajan su marca y sus productos dentro de las tendencias del mercado.
Lo que puedes hacer con inteligencia del mejor vendedor
Los datos de los best-sellers pueden ser increíblemente útiles para tomar una serie de decisiones críticas. El problema es que estos datos son a menudo difíciles de reunir y de hacer útiles. El uso de una herramienta de inteligencia del mejor vendedor puede ayudar a extraer estos datos y organizarlos para tomar decisiones sobre precios, marketing, ventas, comercialización e inteligencia comercial. Aquí hay cinco maneras que son posibles:
1. Recopilar datos de posicionamiento y surtido de productos
Los equipos de marketing de venta al por menor necesitan estar al día sobre las marcas de tendencia dentro de las categorías, los cambios en el sentimiento del consumidor y el posicionamiento competitivo en cada mercado en línea en el que venden.
Los datos de los best-sellers pueden mostrarle clasificaciones competitivas de los best-sellers junto con datos como las clasificaciones y los rangos orgánicos, que son fuertes indicadores del sentimiento del consumidor. Comprender lo que sus competidores están ofreciendo y cómo los consumidores están reaccionando a sus surtidos puede ayudarle a ajustar más rápidamente el posicionamiento de su producto o los esfuerzos de promoción.
Además, al hacer un seguimiento de la tendencia de sus rankings de best sellers, sus equipos de marketing pueden tener otro punto de datos para atribuir el éxito de sus campañas y promociones.
2. Comprenda su actual eficacia en las ventas
Los equipos de ventas responsables de dar sus números necesitan saber si están haciendo todo lo posible para ser competitivos en los mercados digitales.
Una herramienta de inteligencia del mejor vendedor les dará una idea de qué productos están ganando velocidad de venta y subiendo en los rankings de best-sellers. Esta es una información crucial para los equipos de ventas porque les permite repensar el posicionamiento de su marca en el mercado. El posicionamiento puede ser a menudo excesivamente cualitativo. inteligencia del mejor vendedor ofrece a los equipos de ventas una forma basada en datos para posicionar los productos en función de lo que ocurre tanto en tiempo real como históricamente.
También le muestra qué competidores son más populares entre los consumidores para que pueda centrarse en los líderes del mercado. Muchas categorías de venta al por menor están llenas de grandes marcas y pequeños nichos de competencia. No es posible tratar de ganar contra todos, pero puede utilizar los datos de los best sellers para identificar a los competidores clave y centrar sus esfuerzos en ganar donde más importa.
Sabiendo qué productos y marcas están "calientes" en un momento dado, se puede ser mucho más ágil para proporcionar un surtido que pueda competir con la competencia principal en precio y posicionamiento.
3. Establecer un precio apropiado
En la mayoría de los mercados en línea, el objetivo principal es ganar en precio en relación con otros mercados y minoristas. Favorece abiertamente a los vendedores que pueden ofrecer los mejores productos y servicios a los precios más bajos.
Añadir los datos del best seller a su proceso de toma de decisiones sobre precios es clave porque le permite ver si es competitivo con los principales vendedores. Si nota que está bajando constantemente de rango en relación con sus competidores, puede reaccionar mucho más rápido.
4. Proporcionar un surtido competitivo
Los equipos de comercio electrónico y de comercialización siempre buscan asegurar que tengan un surtido competitivo.
Comprender su ranking de best-sellers en tiempo real puede responder a la pregunta de "¿Qué debería vender hoy/esta semana/este mes?" Sabiendo qué productos y marcas están "calientes" en un momento dado, puede ser mucho más ágil para proporcionar un surtido que pueda competir con la competencia principal en precio y posicionamiento. Por ejemplo, si durante la temporada de vacaciones tienes varios productos en las categorías de Juguetes o Juegos, querrás entender exactamente cómo se venden estos productos en comparación con otros juguetes y juegos y cambiar tu surtido a medida que la temporada avanza si es necesario.
Esta inteligencia también puede alimentar la investigación de productos y hacer que sus ofertas futuras se alineen más probablemente con lo que los consumidores quieren en este momento.
5. 5. Determine su competitividad en todos los mercados
Ya es bastante difícil determinar su competitividad en un solo mercado, y mucho menos en varios a la vez. Las marcas y los minoristas no sólo necesitan un índice de su salud general en todos los mercados, sino que también deben comprender los diferentes contextos de cada canal individual.
Comprender qué productos están ayudando o perjudicando su estrategia dentro de un mercado determinado puede darle una ventaja en cuanto a la orientación de las decisiones importantes en las áreas funcionales. La herramienta inteligencia del mejor vendedor le proporciona todos los datos históricos que necesita con respecto a las posiciones competitivas, su rendimiento pasado en cada mercado y la salud de los productos individuales.
inteligencia del mejor vendedor no es una bala mágica para el éxito del comercio electrónico, pero puede ser una parte central de su estrategia de mercado al proporcionarle conocimientos que impactan en el marketing, las ventas, la comercialización, el análisis de la competencia, la inteligencia empresarial y más allá.
