La mayoría de las empresas dan prioridad al aumento de las ventas y los ingresos siempre que pueden. Es lógico, ya que los ingresos son un factor clave para el éxito y el crecimiento de su negocio.
Pero es más fácil decirlo que hacerlo. Si fuera sencillo, los beneficios de todas las empresas estarían por las nubes.
Una de las mejores maneras de garantizar un aumento de los ingresos es centrarse en sus clientes.
La forma de comercializar y publicitar puede atraer a nuevos clientes y ayudar a mejorar sus relaciones con los actuales, lo que a su vez aumentará sus beneficios generales.
¿Qué significa aumentar los ingresos?
Los ingresos son todos los que aporta una empresa, tanto los procedentes de las ventas como de otros ámbitos, como los intereses o las inversiones.
Por lo general, las empresas se mantienen al acecho de cualquier otra área de ingresos que puedan utilizar para generar más ingresos. En la mayoría de los casos, esto se consigue aumentando las ventas o incrementando la cantidad de dinero obtenida por venta mediante la creación de una estrategia de precios estratégica.
En otras palabras, los ingresos y las ventas están indudablemente conectados, y una empresa depende de sus ventas para aumentar la cantidad de ingresos que está aportando. Por eso es importante que una empresa cree un proceso de ventas fluido y manejable.
Cómo aumentar los ingresos e impulsar el crecimiento
Hay una multitud de estrategias que pueden ayudar a impulsar el crecimiento de los ingresos, pero es importante que elija lo que mejor funcione para sus objetivos empresariales. Tenga en cuenta factores como:
- Compatibilidad de productos y estrategias
- Motivaciones del comprador
- Dificultad de aplicación
- Los objetivos y expectativas de su empresa en el futuro
Algunas estrategias se centran en temas concretos, pero muchas pueden trabajar juntas simultáneamente para crear un mayor impacto.
Nº 1: Defina claramente sus objetivos
La clave de cualquier estrategia empresarial bien ejecutada es un conjunto de objetivos definidos seguido de un plan de ejecución minucioso y preciso. Estos objetivos deben definir cómo será el éxito futuro de su empresa, especialmente en lo que respecta a los ingresos.
Por ejemplo, si se trata de un nuevo negocio, su principal objetivo de ingresos es probablemente alcanzar la rentabilidad. Una vez que la hayas superado y hayas crecido un poco más, puede que empieces a apuntar más alto intentando conseguir más vías de generación de ingresos o ampliando tu línea de productos.
Una vez que tenga estos objetivos perfilados y claramente definidos, podrá empezar a centrarse en cómo alcanzarlos exactamente.
No. 2: Venta cruzada y venta adicional
Muchas empresas se dejan llevar por la idea de conseguir el mayor número posible de clientes nuevos. Y tiene sentido: más clientes significan más ventas.
Pero asegúrese de no olvidarse de los clientes que ya tiene. Hay algunas estrategias diferentes en las que puedes centrarte para generar más ingresos de tus clientes preexistentes, como la venta cruzada y el upselling.
La venta cruzada consiste en atraer a sus clientes actuales para que compren otros productos o servicios suyos. Como ya le han comprado a usted y han experimentado la calidad de sus productos, existe una relación que puede aprovechar.
El upselling es una estrategia similar que consiste en educar a sus clientes sobre un producto suyo de mayor escala que puede satisfacer sus necesidades incluso mejor que el producto actual que tienen de usted.
Al vender productos adicionales o más caros a los clientes de los que ya estaba recibiendo ventas, se genera un aumento inmediato de los ingresos que ya se están contabilizando.
Nº 3: Desarrollar una sólida estrategia de precios
Si tiene un producto o servicio o sabe que es sensible al precio, asegúrese de que su etiqueta de precio esté lo más optimizada posible.
Compruebe los precios de sus competidores para productos similares. Tal vez esté perdiendo clientes con precios demasiado altos o esté perdiendo beneficios con precios demasiado bajos. Solucionar cualquiera de estos problemas podría aumentar inmediatamente sus ingresos.
Sin embargo, intente evitar los cambios bruscos de precio si se decide por una estrategia diferente. Sus compradores preexistentes se darán cuenta si los precios de sus productos cambian repentinamente de forma drástica, y esto podría alejarlos e interrumpir las ventas.
Si cambias los precios y empiezas a notar un impacto negativo, no temas reajustar hasta que el ajuste sea el adecuado para ti. Incluso puede considerar una estrategia de precios dinamicos que pueda ser flexible y adaptarse a sus necesidades a medida que surjan. De este modo, maximizarás tus beneficios a cada paso.
Nº 4: Ofrezca descuentos o servicios gratuitos
Un descuento bien programado atraerá a más compradores a adquirir sus productos. Esto funciona especialmente bien si vende artículos de gama alta que pueden ser inaccesibles para algunos compradores el resto del tiempo. Un precio más bajo suele atraer a nuevos compradores una vez que ven el valor.
Los descuentos que ofrezcas pueden variar, desde promociones de temporada o ofertas BOGO, hasta rebajas de la marca o de la tienda por tiempo limitado. También puedes ofrecer descuentos para compradores frecuentes para incentivar a tus clientes más fieles a seguir viniendo.
Otra opción es añadir servicios complementarios a los productos que ya vende. Por ejemplo, si vende grandes electrodomésticos como lavadoras, podría ofrecer también revisiones rutinarias de mantenimiento o limpieza por un ligero coste adicional.
Añadir este tipo de servicios puede ayudarle a ganar nuevos clientes y podría ayudar a mantener sus relaciones actuales.
Compruebe si hay servicios similares que ofrezcan sus competidores para ver qué es lo que ya funciona para algunos compradores y para optimizar sus propias ofertas.
Nº 5: Añada o elimine los precios de los envíos
Si no ha estado cobrando los gastos de envío de sus productos en línea, considere la posibilidad de añadir una tarifa con cada pedido. De este modo, puede generar un aumento inmediato de los ingresos sin mostrar a los compradores un gran salto de precio.
Incluso una pequeña cuota en cada pedido puede suponer una gran diferencia.
Si ha estado cobrando los gastos de envío, o si aplica esta estrategia y nota una disminución de las ventas, considere la posibilidad de reducir los gastos de envío durante un breve período de tiempo para atraer a los nuevos compradores y que realicen más compras. Los clientes ven el envío gratuito como un buen trato, a veces incluso mejor que una promoción convencional.
Nº 6: Amplíe sus opciones de productos
Si se trata de un negocio bien establecido con una base de clientes preexistente, considere la posibilidad de ofrecer nuevos productos y servicios para revitalizar sus ventas.
Diversificar su línea de productos puede ayudarle a menudo a llegar a un público que estaba fuera de su alcance actual. Investiga y averigua si los compradores adquieren productos similares a los tuyos que tú no ofreces. A continuación, vea si es factible que su marca llene ese vacío.
Esto podría implicar la actualización de productos antiguos que ya no se venden tan bien, o tal vez simplemente cambiar la marca de estos productos y comercializarlos desde un ángulo diferente.
Esta estrategia puede ayudar a aumentar los ingresos que obtiene de sus clientes actuales, con la ventaja añadida de ganar la venta a los competidores.
Nº 7: Optimice sus estrategias de marketing
Analice los datos de sus clientes para determinar qué productos se venden mejor y quién los compra exactamente. Con esta información, puede desarrollar promociones específicas basadas en datos para obtener más visibilidad y aumentar las ventas.
Los mensajes dirigidos y los anuncios personalizados se han convertido en una parte esencial de cualquier estrategia de marketing sólida, ya que el 91% de los compradores dicen que prefieren las tiendas que les envían promociones y anuncios relacionados con sus intereses, según un informe de Accenture.
Hay varias estrategias diferentes para aumentar la visibilidad de su producto, como por ejemplo
- Anuncios de pago por clic
- Anuncios en las redes sociales
- Marketing por correo electrónico
- Marketing tradicional con folletos o vallas publicitarias
Cualquiera de ellos puede llegar a nuevos clientes y aumentar las ventas.
Como puede deducirse de esta lista de estrategias, hay muchas formas de generar nuevos ingresos para su negocio. La clave es poner en práctica estrategias que funcionen para tus objetivos específicos.
Encontrar las estrategias adecuadas para su marca puede suponer una gran diferencia para el crecimiento de su negocio, así que no tenga miedo de mezclar y combinar o cambiar sus estrategias cuando no estén funcionando.
