Cuando se trata de comercio electrónico, esto es lo que la nube puede hacer por ti

*La siguiente es una entrada de Terry Lin en Bigcommerce

Una de las mayores decisiones para las marcas es elegir entre una solución de comercio electrónico alojada en la nube - o lo que se conoce como SaaS - o tener sus propios servidores sobre los cuales usted tiene un control completo. Hay pros y contras de cada opción, y hoy haremos una inmersión profunda para averiguar cuál es la más adecuada para ti.

Una solución "in situ" significa que usted alojará los servidores, elegirá el carrito de compras, instalará el backend, diseñará el sitio web y lo pondrá todo en línea. Se requiere un tiempo de rampa significativo, y es muy probable que necesites encontrar tus propios desarrolladores para poner esto en marcha.

Una solución de nube, sin embargo, le permite una tienda de comercio electrónico fuera de la caja y de fácil fabricación. Simplemente regístrate para obtener una cuenta, instala un tema, sube tus productos, finaliza tus pasarelas de pago y estarás listo para irte en una semana o menos. Esto te permite subir rápidamente y enfocarte en lo que realmente importa: construir tráfico y hacer ventas.

Para determinar qué solución es la adecuada para usted, aquí tiene algunas cosas que considerar:

Requisitos del carro

Sus requisitos para un carrito de compras dependerá del tipo de productos que venda. ¿Vende barras portátiles con varios módulos personalizables o camisetas del mapa mundial? No importa el tipo de producto que vendas, necesitas saber exactamente qué características se necesitan durante el proceso de compra y de salida. Lo último que quieres hacer es ir con un carrito de compras, diseñar un sitio web, importar todos tus productos y darte cuenta de que no puede hacer lo que tú necesitas.

Las organizaciones muy grandes utilizan soluciones in situ porque tienen un equipo de TI interno que puede gestionar estas operaciones. Al ser empresas más grandes, sus requerimientos entre los diferentes departamentos también pueden complicar la infraestructura en la que una solución on-premise tiene más sentido.

Sin embargo, para la mayoría de los comerciantes, incluso para las organizaciones más grandes, una solución de nube es una gran opción debido a las sólidas características incorporadas en las plataformas. Las soluciones de comercio electrónico en la nube pueden manejar grandes cargas de SKU y no requieren un equipo de TI para mantener el mantenimiento, lo que le ahorra tiempo y dinero.

Habilidad técnica

¿Te sientes cómodo jugando con el CSS y el HTML de un sitio web? Si no, una solución en el lugar no es una buena opción para ti. Puedes seguir adelante e intentar aprender, pero hay una curva de aprendizaje muy empinada y tu tiempo está honestamente mejor empleado en otro lugar.

Las soluciones en la nube permiten modificar el diseño y la funcionalidad de su carrito de compras a través del backend con una agradable interfaz de usuario. Esa interfaz cambia el código del sitio web para ti, por lo que no hay necesidad de cavar en las líneas de texto para obtener el resultado que deseas. Sin embargo, si realmente quieres, las soluciones de la nube tienen un editor de plantillas donde se puede cavar en el código.

Tiempo

Con una solución de nube, puedes registrarte en una tienda y tenerla funcionando en pocas horas. Además, cuando su servidor necesite actualizaciones o cuando las características actualizadas se desplieguen en su carrito de compras, su proveedor se encargará de todo eso y no hay nada que usted tenga que hacer. Desde una perspectiva de tiempo, este es uno de los beneficios clave de ir con una solución de nube.

Para una solución in situ, tendrás que contratar a tus propios desarrolladores, diseñadores y miembros del equipo para poner tu sitio en funcionamiento. La contrapartida de este tiempo es el control completo de tu carrito de compras.

Costo e inversión

Cuando se trata de recursos, el dinero puede hacer que las cosas se muevan más rápido o más lento. Si los presupuestos son ajustados, una solución de nube es una de las soluciones más económicas porque se obtiene un carro completamente funcional de la caja con mínimos costos adicionales.

Mientras que algunas soluciones en el lugar son esencialmente gratuitas, los costes suelen estar ocultos en el backend con el desarrollo, el diseño y los plugins de pago. Estos costos saldrán de su bolsillo junto con las cuotas de mantenimiento continuo y los costos incurridos a lo largo de la vida de una tienda en línea.

Plugins y complementos

Existe un mercado creciente de aplicaciones y plugins de terceros que pueden mejorar la experiencia de una tienda en línea. Las aplicaciones de contabilidad, el chat en vivo, la realización de pedidos y el carro de la compra pueden "hablar" entre sí e intercambiar información. Como resultado, algunas soluciones de comercio electrónico alojadas en la nube, como Bigcommerce, tienen un mercado y soluciones de integración con un solo clic para ayudarle a abordar el servicio de atención al cliente, las conversiones, el diseño y más.

Para las soluciones in situ, tendrás que encontrar el plugin, instalarlo, pasar por el proceso de instalación y configurar todo para que funcione en tu servidor.

¿Cuál es el adecuado para ti?

Para averiguar qué solución de comercio electrónico es ideal para su negocio, escriba exactamente lo que necesita en un carrito de compras digital.

A partir de ahí, decide qué es misión crítica vs. "agradable de tener" y luego reduce la selección de tu carrito a esos criterios. El objetivo de este ejercicio es poner todo sobre la mesa para que marques todas las características que necesitas al decidir una solución.

Para la mayoría de las marcas, una solución de nube es el camino a seguir. Permite centrarse menos en la tecnología y más en el crecimiento de su negocio a través de la comercialización, las ventas y los diversos canales, en lugar de jugar con los servidores, el código del sitio web o la solución de problemas de los aspectos técnicos.

Acerca de el autor:

Terry Lin es escritor invitado de Bigcommerce y fundador y co-anfitrión del podcast Build My Online Store, un programa dedicado a ayudar a los propietarios de tiendas de comercio electrónico a aumentar el tráfico, conseguir más ventas y construir una marca. También organiza reuniones de comercio electrónico en todo el mundo el primer domingo de cada mes. Echa un vistazo buildmyonlinestore.com para obtener más información sobre cómo asistir y conocer a otras personas con ideas afines.