En nuestro post anterior, describimos cómo las marcas pueden aprovechar los datos de ventas a nivel de tienda y los puntos de distribución incrementales para aumentar las ventas en tienda. Ahora, vamos un paso más allá y exploramos cómo las herramientas de Wiser permiten a las marcas combinar datos de ventas y ejecución para optimizar aún más las ventas y el rendimiento minorista. Al integrar información en tiempo real, las marcas pueden comprender mejor cómo la ejecución a nivel de tienda afecta a las ventas y tomar decisiones basadas en datos que mejoran tanto la visibilidad del producto como la eficacia de las ventas.
El poder de combinar datos de ventas y ejecución
Las marcas líderes reconocen que mejorar la eficacia de las ventas requiere algo más que tener acceso a los datos de ventas. Al combinar los datos sindicados de los puntos de venta con los datos de ejecución, las marcas obtienen una imagen más completa de lo que impulsa el éxito a nivel de tienda. Esto permite a la sede central y a los equipos de campo correlacionar las condiciones de la tienda (como la colocación del producto, el cumplimiento de las promociones y la disponibilidad) con el rendimiento real de las ventas, lo que conduce a una toma de decisiones más inteligente y rápida.
Análisis de la ejecución: Es fundamental comprender la relación entre la ejecución en tienda y las ventas. Por ejemplo, si ciertas regiones o tiendas tienen ventas inferiores a las esperadas a pesar de la buena disponibilidad de productos, podría haber problemas de cumplimiento, ejecución promocional o colocación de productos. Con Wiser, las marcas pueden:
- Correlacione los datos de ventas y ejecución para descubrir qué está impulsando (o limitando) las ventas.
- Identificar tendencias en la ejecución o disponibilidad de promociones que puedan estar afectando a los resultados.
- Identifique las áreas en las que existen lagunas de ejecución y asigne recursos a las regiones prioritarias para obtener el máximo impacto.
Esta correlación ayuda a las marcas no sólo a mejorar sus estrategias actuales, sino también a evaluar dónde recursos-por ejemplo, dedicando más tiempo al cumplimiento de las promociones- generaría el mayor potencial de ventas.
Ejecución selectiva: Precisión en acción
Las herramientas de Wiser permiten a las marcas ir más allá de la estrategia de alto nivel y centrarse en la ejecución específica de cada tienda. Cuando la ejecución no se traduce en las ventas previstas, el sistema señala estas discrepancias, lo que permite a los equipos tomar medidas específicas. Por ejemplo:
- Enfoques personalizados para diferentes mercados o cuentas basados en la interacción entre los factores de ejecución (como la colocación, el surtido y las promociones) y el comportamiento del consumidor.
- Medir la eficacia de variables de ejecución como los expositores, la señalización y la colocación, que están altamente correlacionadas con el aumento de las ventas. Por ejemplo, Wiser permite a las marcas perfeccionar sus estrategias promocionales analizando qué elementos de una promoción -ya sea la visibilidad de un expositor o el momento de una venta- impulsan más las ventas.
Mejorar la colaboración entre minoristas: Un enfoque basado en los datos
Una estrecha colaboración con los minoristas es crucial para impulsar el crecimiento de la categoría y garantizar una mejor colocación de los productos, promociones e incluso apoyo para el lanzamiento de nuevos productos. Con los datos de ventas y ejecución de Wiser, las marcas pueden demostrar el impacto tangible que una mejor ejecución tiene en las ventas, lo que conduce a una mejor colaboración en las estrategias de merchandising y la planificación promocional.
Por ejemplo:
- Al demostrar que una mayor disponibilidad de productos o un mejor cumplimiento de los expositores promocionales ha conducido directamente a un aumento de las ventas, las marcas pueden presentar recomendaciones respaldadas por datos para futuras promociones.
- Durante el lanzamiento de un nuevo producto, el seguimiento del rendimiento en tiempo real permite a los equipos ajustar rápidamente sus estrategias, confirmando el éxito del producto con los datos de ventas y modificando su enfoque en función de los primeros comentarios sobre la ejecución.
Datos para los equipos sobre el terreno
Equipar a los representantes de campo con datos procesables directamente en el campo los transforma en tomadores de decisiones basados en datos. El flujo de trabajo móvil integrado de Wiser ofrece a los representantes acceso a información en tiempo real, lo que les permite realizar ajustes en el momento que repercuten en las ventas a nivel de tienda. Así es como las soluciones de Wiser mejoran el proceso de toma de decisiones de los representantes:
- Pedidos en tienda y autorización de productos: Los representantes pueden utilizar la interfaz móvil de Wiser para saber qué productos funcionan bien y hacer sugerencias inmediatas para pedidos adicionales o ampliaciones de productos.
- Seguimiento de las oportunidades de venta: Los representantes disponen de un desglose detallado de las oportunidades de venta, lo que les permite recomendar los productos más prometedores para ocupar un espacio preferente en los lineales o las características promocionales en función de los datos de rendimiento local.
- Información sobre el consumidor: Mediante la integración de las opiniones de los consumidores o los datos obtenidos por crowdsourcing, los representantes pueden proporcionar información sobre las tendencias emergentes o los cambios de preferencias, hacer sugerencias para la introducción de nuevos productos o ajustar los expositores a la demanda de los consumidores.
Por ejemplo, si determinadas tiendas obtienen malos resultados en una categoría específica, los representantes pueden centrarse en las iniciativas educativas para ayudar a aumentar el interés y las ventas, adaptando su enfoque en función de los datos específicos de cada tienda.
Cerrar la brecha entre ejecución y ventas
Las herramientas de Wiser permiten a las marcas no sólo realizar un seguimiento de las tendencias de ventas, sino también integrar información sobre la ejecución para comprender por qué determinadas tiendas están obteniendo mejores o peores resultados. Esto crea un bucle de retroalimentación en el que las marcas pueden:
- Perfeccionar continuamente sus estrategias de ejecución identificando qué tácticas tienen más éxito.
- Utilice los datos de ventas en tiempo real para optimizar las promociones, asegurándose de que se ejecutan en el momento adecuado y en las tiendas adecuadas.
- Ayude a las tiendas a ajustar la gestión del inventario en función de las tendencias de ventas, garantizando que los productos de alto rendimiento estén siempre disponibles.
Conclusión: La clave para ganar ventas en tienda
Al combinar datos de ventas con información sobre la ejecución en tienda, Wiser permite a las marcas maximizar su presencia en tienda y la eficacia de sus ventas. Tanto si se trata de dar a los representantes acceso a datos en tiempo real sobre el terreno como de permitir a la sede central correlacionar las ventas con la ejecución, Wiser proporciona las herramientas que las marcas necesitan para llevar su rendimiento en tienda al siguiente nivel.
A medida que las marcas buscan ampliar su presencia y mejorar las ventas en tienda, aprovechar estos conocimientos ya no es opcional, sino esencial para seguir siendo competitivas en el vertiginoso entorno minorista actual. Wiser ayuda a las marcas a crear asociaciones más sólidas con los minoristas, aumentar la eficacia de la ejecución y, en última instancia, aumentar las ventas en las tiendas.
