La salud de las estanterías puede tener un gran impacto en sus ventas en la tienda. Entender su parte de la estantería, el estado de la exposición y mucho más es extremadamente importante, pero también es difícil de seguir dentro de todas las tiendas a nivel nacional. Afortunadamente, los compradores habilitados para el teléfono inteligente son la clave para comprender las condiciones de la tienda antes de que tengan un impacto negativo en sus ventas e ingresos.
Tener acceso a compradores habilitados para teléfonos inteligentes es una cosa, pero para reunir la información más beneficiosa sobre sus condiciones de salud actuales, tiene que entender qué preguntas hacer. Reunir los mejores datos en la menor cantidad de preguntas es la clave del éxito cuando se trata de las auditorías de las tiendas. Pero, ¿qué preguntas le guiarán para entender las condiciones de salud de sus estanterías en todo el país?
1. Preguntas de la foto
El primer tipo de pregunta, y el más comúnmente usado, son las preguntas con foto. Las preguntas con foto pueden darte una mirada a las tiendas de todo el país. Puede ver dónde están sus productos en la estantería, cuántos están disponibles, el estado de sus productos en la estantería, comprender los problemas de falta de existencias y mucho más. Cuando se trata de la salud de las estanterías, poder mirar en cada tienda sin salir de su escritorio es una gran victoria.
Puedes reunir cientos o incluso miles de fotos en cada encuesta que te darán una buena comprensión de tu salud general en la estantería. Sin embargo, mirar las fotos para entender la salud de las estanterías no es la única opción. Hay tantos tipos de preguntas que pueden ayudarle a medir las condiciones de las estanterías de su tienda de forma rápida y fácil.
2. Marca notada primero
Una pregunta interesante para los consumidores es qué marca se nota primero en el estante. Este es un buen indicador de la salud de la estantería, porque la marca que notan primero suele estar ubicada en el lugar más ideal de la estantería y puede ser un indicador de qué productos están en buenas condiciones o tienen una mayor proporción de estantería.
Además de la información sobre la salud de las estanterías, esta pregunta también puede proporcionarle una valiosa información sobre su posición entre la competencia. Con el tiempo, puede rastrear los cambios en la popularidad de la marca en comparación con los cambios en las tiendas, la renovación de la marca del producto, los lanzamientos de productos y más. Combinando esta pregunta con "Dónde se encuentra su producto" puede darle información adicional sobre la salud de las estanterías que no puede ser replicada.
3. ¿Dónde se encuentra su producto?
Un indicador importante de la salud de la estantería es la ubicación de sus productos en la estantería. A veces encontrarás que los productos no están en el lugar o en el espacio que esperas. Preguntar a los consumidores dónde encuentran sus productos en la estantería puede ayudarle a entender mejor su estado de salud actual. Los consumidores pueden decirle rápidamente dónde ven sus productos en las diferentes secciones de la tienda.
Esta pregunta es una gran indicación general de la salud de la estantería porque puede ser mostrada en su conjunto de datos como un mapa de calor. Verá dónde se encuentran sus productos con mayor y menor frecuencia basándose en una cuadrícula de nueve secciones. Tener una representación visual de la colocación de un gran número de tiendas en todo el país le dirigirá hacia la comprensión de la salud de las estanterías y la colocación de los productos. En comparación con sus ventas totales, esto también puede ayudarle a entender cómo la ubicación de su producto afecta las ventas y los ingresos.
4. Número de caras
Una pregunta fácil de hacer a los compradores de teléfonos inteligentes es cuántas caras están disponibles actualmente en las tiendas. Si esperas 12 pero sólo hay tres, eso sería una buena indicación de la mala salud del estante. Una simple pregunta como el número de facetas puede darte información valiosa en una rápida y simple pregunta.
Entender la salud de las estanterías puede ser tan simple como asegurarse de que todos los productos que esperas en la tienda están realmente allí. A partir de ahí, puede utilizar una mezcla de preguntas relacionadas con la salud de las estanterías para entender lo que se puede hacer para mejorar su actual condición de salud de las estanterías o asegurarse de que se mantiene a la par.
5. Preguntas sobre la percepción de la marca
La percepción de la marca suele estar vagamente ligada a las condiciones de salud de la estantería. Las marcas con más reconocimiento y una percepción general positiva de la marca se colocan a menudo en mejores lugares de la estantería. Preguntar a los consumidores su percepción de su marca puede indicar si sus productos están bien representados en la tienda, así como a través de sus esfuerzos de marketing.
Para entender completamente la salud de la estantería, recomendamos emparejar esta pregunta con una o más de las anteriores preguntas de salud de la estantería. La percepción de la marca es una métrica poderosa y puede ayudar a tomar decisiones importantes. Puede seguir cómo estos cambios afectan su percepción de marca y las condiciones de salud de las estanterías a lo largo del tiempo mediante la realización de más encuestas en fechas posteriores.
Pensamientos finales
Estas no son las únicas preguntas que puedes usar para entender la salud de las estanterías. Desde escáneres UPC hasta preguntas adicionales basadas en sentimientos, las posibilidades son infinitas. Usar todos estos tipos de preguntas o mezclar y emparejar en base a la información que más necesitas te dará los conocimientos más beneficios os sin una sobrecarga de información innecesaria.
