Visión de los consumidores en la tienda

¿Qué tan dulce será el día de San Valentín para el comercio?

Imagen destacada del Día de San Valentín

El año pasado, el gasto del día de San Valentín alcanzó un máximo histórico. Mientras que la proyección de este año es un poco más baja, 18.200 millones de dólares no es nada de lo que burlarse. Aquí hay algunos otros puntos destacados de un encuesta anual por la Federación Nacional de Minoristas y Prosper Insights and Analytics:

Se prevé que el gasto medio sea de 136,57 dólares, por debajo de los 146,84 dólares del año pasado.

Las tres categorías principales de gastos según la proyección de los dólares gastados:

  • Joyas (4.300 millones de dólares)
  • Una salida nocturna (3.800 millones de dólares)
  • Flores (2.000 millones de dólares)

Las cinco categorías principales por el porcentaje de compradores que planean comprar dentro de esa categoría:

  • Caramelos (49,7%)
  • Tarjetas de felicitación (46,9%)
  • Una salida nocturna (36,6%)
  • Flores (34,7%)
  • Joyas (18,7%)

Lugares donde las ventas del día de San Valentín se llevarán a cabo:

  • Tiendas de departamentos (35%)
  • Tiendas de descuento (32%)
  • En línea (27%)
  • Tiendas especializadas (18%)
  • Floristas (18%)
  • Pequeños negocios locales (15%)

El Día de San Valentín es obviamente un día festivo muy popular para hacer regalos, y aunque los consumidores pueden estar buscando ahorrar más este año, todavía hay muchas oportunidades para que los minoristas ofrezcan promociones convincentes que impulsen el comportamiento de compra.

Aunque las categorías más populares para las compras de San Valentín pueden no ser relevantes para todos los minoristas, el Día del Presidente también está en el horizonte. A menudo pasado por alto como una ocasión importante de compras, es uno de los primeros días festivos federales del año, en el que los minoristas ofrecen una variedad de ofertas (típicamente las más pesadas en las categorías de artículos para el hogar, electrodomésticos, colchones y prendas de vestir).

Cómo planear mejor las vacaciones

Con dos días festivos para planear en febrero, es importante analizar los datos históricos para ayudar a predecir y planificar mejor la próxima temporada. Aquí hay algunos análisis competitivos que recomendamos realizar para asegurar una óptima toma de decisiones, sin importar cuál sea el día festivo que se aproxima:

Menciones de promoción: Compare cómo otros minoristas realizan promociones en sus categorías de productos clave. Obtenga información sobre la frecuencia de las promociones a lo largo del tiempo, la mezcla de promociones y la cadencia. A continuación, puede utilizar estos conocimientos para detectar tendencias y evaluar las amenazas de la competencia para ser más proactivo.

Aquí puede ver que tanto Zales como Kay tuvieron un pico en las promociones en febrero del año pasado, pero el pico de promoción se produjo antes para Zales. Si Zales es un competidor clave para Kay en una categoría dada, podrían considerar ajustar su calendario de promoción el año siguiente.

También puede comparar cómo el número de promociones y la distribución de los tipos de promoción cambiaron de una semana a otra en un conjunto de comerciantes durante una época similar el año pasado. Esto proporciona una visión de los tipos de promociones que sus competidores pueden estar planeando llevar a cabo este año.

Distribución del surtido de productos: Optimice su surtido de productos para satisfacer las demandas de los clientes identificando proactivamente las oportunidades en las que hay vacíos en el surtido o en la categoría. También puede identificar patrones de demanda a lo largo del tiempo para una mejor previsión.

Por ejemplo, se puede observar que el surtido de joyas para mujer de ambos minoristas está muy sesgado hacia los anillos, pero mientras que los collares ocupan el segundo lugar para ambos, Kay tiene un surtido mucho mayor en comparación con Zales (tanto en términos de porcentaje como de recuento de SKU). Si están buscando expandir sus categorías, este podría ser un buen lugar para empezar.

También puede analizar el surtido en relación con la determinación de precios para obtener una idea de la determinación de precios relativos, la distribución del surtido por precio y otras tendencias de precios competitivos. Por ejemplo, si un minorista de lujo ve que su precio puede estar realmente en la parte inferior dentro de una categoría clave, puede querer reevaluar su estrategia.

Estos son sólo un puñado de los conocimientos que Wiser proporciona para ayudar a los minoristas y marcas a tomar mejores decisiones.

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Las mejores decisiones sólo pueden provenir de mejores datos.

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