¿Qué ideas de marketing de Viernes Negro impulsan más ventas? Hay bastantes por ahí: guías de regalos, productos gratuitos, períodos de venta más largos, y muchas más. Sin embargo, una táctica de marketing ha resistido la prueba del tiempo, y por una buena razón: la promoción.
Los compradores no sabrán de tus excelentes ventas si no las promocionas. Las promociones son una de las mejores formas de comunicar sus descuentos, períodos de venta y otra información crucial a su público objetivo. Se arriesga a perder negocios con sus competidores sin ellas.
¿Pero qué hace que las promociones sean efectivas? Veamos algunos ejemplos para averiguar cómo crear promociones ganadoras del Viernes Negro para esta temporada de fiestas.
Ganadores del Viernes Negro
El pasado Viernes Negro fue otro excelente recordatorio de lo que funciona y lo que no funciona durante esta temporada navideña crítica para las marcas y los minoristas.
Según Adobe Analytics, se gastaron más de 5 mil millones de dólares sólo en línea el Viernes Negro de 2017. Eso es un aumento de 4.3 billones de dólares en 2016. Los datos mostraron varios productos que fueron fuertemente descontados en esta época, con los líderes incluyendo electrodomésticos, joyas, tabletas y televisores. Las dos últimas categorías fueron descontadas en un 24 por ciento cada una el Viernes Negro.
En general, los ganadores del Viernes Negro fueron en electrónica de consumo, ropa y electrodomésticos. Otros ganadores fueron juguetes y juegos, y muebles y ropa de cama. Aparte de los productos específicos, los ganadores fueron las compras por teléfono móvil, que atrajeron el 46 por ciento del tráfico durante la temporada de vacaciones de 2017, y las compras en línea en general, ya que el 61 por ciento de las compras se realizaron a través de un ordenador de sobremesa.
Más de 5 mil millones de dólares se gastaron en línea en el Viernes Negro en 2017.
Jugando a ponerse al día en el Viernes Negro
Por otro lado......minoristas de ladrillos y mortero y grandes almacenes, como Macy's y J.C. Penney, se están poniendo al día alrededor del Viernes Negro debido a la popularidad del comercio electrónico.
En una declaración a Retail Dive, Ricardo Rubi de la consultora Simon-Kucher explicó cómo las promociones navideñas de Macy's y J.C. Penney lucharon por competir con los minoristas en línea el año pasado.
"Nos hubiera gustado que Macy's fuera un poco más estratégica en sus promociones", dijo Rubi a Retail Dive. "Acaban de renovar su programa de lealtad, necesitan poner un muro de ladrillos a los consumidores, habría sido bueno ver promociones que fomenten la inscripción y el uso de su nuevo programa".
Añadió que la estrategia de J.C. Penney era promover descuentos extremos en casi todos los productos para los compradores existentes y una campaña de medios sociales para atraer nuevos clientes.
La electrónica de consumo y la ropa son los productos más vendidos en el Viernes Negro.
Lo que va en las promociones de los Viernes Negros
Así que, las promociones del Viernes Negro que son para la electrónica de consumo, ropa, electrodomésticos y productos similares pueden tener una ventaja sobre los competidores. Las promociones que están disponibles en los canales digitales también están bien posicionadas, ya que un número creciente de consumidores están comprando en línea.
Sin embargo, este no es el cuadro completo de las promociones de calidad del Viernes Negro. También deberías considerar:
- ¿Qué canales se utilizan para entregar las promociones
- Cómo los competidores hacen sus promociones
- ¿Qué tácticas de promoción se favorecen
- El lenguaje utilizado para describir las promociones
Por ejemplo, las promociones del Viernes Negro pueden ser un "Compre uno","Obtenga uno", un porcentaje de descuento, un regalo gratis, un lanzamiento de producto, una venta extendida, o algo más.
Canales de promoción de Viernes Negro
Por supuesto, el canal importa cuando se trata de promociones exitosas del Viernes Negro. Hay tres principales para utilizar en esta época del año: correo electrónico, páginas web y Twitter.
Correo electrónico
Por ejemplo, una promoción efectiva del Viernes Negro fue de Walmart, que aprovechó una de las tácticas anteriores -una venta extendida- para atraer a los compradores antes de que el Viernes Negro llegara oficialmente.
El asunto de este correo electrónico decía: "Las ofertas del Viernes Negro ya están aquí", lo que indica claramente lo que los destinatarios pueden esperar en el interior y destaca el mayor valor añadido de este acuerdo específico: un período de ventas prolongado.
Páginas web
En las páginas principales, Dick's Sporting Goods se fue con la táctica de un porcentaje de descuento. En este caso, hasta un 50 por ciento de descuento en productos selectos, con la promesa de cientos de ofertas disponibles en el sitio.
El texto promocional de esta página web decía: "¡Los precios del Viernes Negro + más! Hasta 50% de descuento!" Esto enfatiza el punto clave de venta de la promoción de Dick, el porcentaje de descuento, y el vínculo con el Viernes Negro.
Los medios sociales siguen siendo una excelente forma de conectar con los compradores durante las vacaciones. De las muchas plataformas, Twitter se utiliza a menudo para la comercialización gracias a sus mensajes concisos, facilidad de uso e imágenes incrustadas.
Bonobos usó Twitter para promover una venta extendida después de que el Viernes Negro había terminado oficialmente, así como para compartir su acuerdo de porcentaje de descuento, un enlace al sitio web y una imagen lúdica. El trato también tenía una pequeña ventana de disponibilidad, otra táctica que podría aumentar el tráfico.
¿Qué viene después?
No es un secreto que el Viernes Negro es uno de los períodos de conducción más importantes en el comercio. Es el corazón de la temporada de compras navideñas de noviembre-diciembre, y es el inicio no oficial de la fiebre de compras navideñas.
Las promociones son una parte fundamental de cualquier marca o estrategia de un minorista en esta época del año. Al elaborar sus promociones del Viernes Negro, tengan en cuenta qué las hace tan efectivas entre los consumidores:
- Promociones multicanal a través de correo electrónico, páginas web o Twitter
- Promociones que hacen hincapié en el valor añadido clave
- Promociones mucho antes y después del Viernes Negro
- Líneas de asunto llamativas y texto promocional
- Descuentos en productos de alto rendimiento, si es posible
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