Visión de los consumidores en la tienda

Cómo obtener el máximo beneficio del crowdsourcing móvil

Beneficios del crowdsourcing Imagen destacada

Cuando se trata de auditoria minorista, hay una gran cantidad de beneficios que pueden derivarse del crowdsourcing móvil y de la táctica de usar compradores habilitados para teléfonos inteligentes para reunir datos de ladrillos y morteros.

Mientras estos beneficios crecen, sin embargo, un aire de misterio permanece sobre todo lo que el crowdsourcing móvil tiene que ofrecer. Hay una gran variedad de tipos de preguntas que pueden proporcionarte datos más diversos e interesantes. La pregunta, sin embargo, es ¿cómo puedes aprovechar todos los beneficios del crowdsourcing móvil para tus necesidades de auditoria minorista ?

Usos tradicionales del crowdsourcing móvil

Los usos tradicionales del crowdsourcing móvil, como las preguntas sobre el sentimiento del cliente, siguen ofreciendo beneficios sorprendentes a las empresas. Aprender el valor de ciertos productos para los consumidores, la percepción de la marca y ver sus exhibiciones dentro de las tiendas en todo el país puede ofrecer conocimientos incomparables. Estos conocimientos pueden proporcionarle información desconocida que los consumidores a menudo no comparten con las empresas a través de encuestas de marca.

Ahora, hay más de crowdsourcing móvil de lo que parece. Los datos que se pueden recoger son infinitos, desde la parte de la estantería hasta el análisis de la competencia. Aprovechar cada faceta disponible sólo mejorará el valor que el crowdsourcing móvil tiene que ofrecer.

Parte de la estantería

La expectativa de la cuota de mercado de su producto no siempre es exactamente lo que se encuentra en la tienda. Entre los consumidores que mueven los productos, los problemas de conformidad con la exhibición y las estanterías, y más, su parte de la estantería podría ser mucho más limitada de lo que necesita para su negocio. Los compradores de gran consumo pueden capturar y compartir esa información con usted para asegurarse de que sus productos estén ubicados donde usted quiere.

Puedes ver tu parte de la estantería usando una variedad de tipos de preguntas y entender el impacto que tiene en las ventas. Las fotos a menudo dan una gran representación de dónde están sus productos en el estante. También puedes hacer preguntas de opción múltiple a través del crowdsourcing móvil, donde los compradores pueden seleccionar más de una respuesta sobre la ubicación de los productos para que puedas ver los resultados en un mapa de calor. Esto le dará una visión completa de la ubicación de sus productos en las estanterías en comparación con sus expectativas. Conocer su parte de la estantería es importante porque cuanto más visibilidad tenga en la tienda, más probabilidades tendrá de que sus productos se vendan.

Mujer compradora participando en crowdsourcing móvil en un smartphone.

Disponibilidad del producto

La disponibilidad de los productos puede ser difícil de rastrear en tiempo real para tomar mejores decisiones de reabastecimiento. Los compradores habilitados para teléfonos inteligentes pueden escanear los códigos de barras de los productos y responder a las preguntas sobre la disponibilidad de los productos, las facetas y más. Los productos agotados a menudo pueden hacer que los consumidores compren diferentes marcas, lo que puede influir en su lealtad. Si se adelanta a esto y comprende sus necesidades de almacenamiento por minorista, región y otros parámetros, estará a la altura de la competencia.

Los compradores habilitados para teléfonos inteligentes pueden escanear los códigos de barras de los productos y responder a preguntas sobre la disponibilidad de los productos, las facetas y más.

Evaluar los niveles de existencias de productos en tiempo casi real le dará una mejor comprensión de qué tiendas y productos necesitan ser reabastecidos más rápido. Asegurar la disponibilidad de productos en la tienda ayudará a proteger la lealtad del consumidor a la marca y le preparará para el éxito de las ventas. Entender cuándo sus productos necesitan ser reabastecidos le ayudará a optimizar sus métodos de envío y de cadena de suministro. Como resultado, este uso del crowdsourcing móvil puede ser muy beneficioso.

Conformidad de la pantalla

Con demasiada frecuencia, encontramos que las pantallas de ladrillo y mortero no están configuradas como esperamos. Con problemas como vitrinas rotas, desgarradas o dañadas, productos que faltan, tecnología que falta o está rota, como el vídeo de marketing o el contenido fotográfico, y más, el impacto en la percepción de la marca podría ser negativo. El mayor problema con la conformidad de las vitrinas es que no es fácil de rastrear sin soluciones como el crowdsourcing móvil.

El cumplimiento de las normas de exhibición puede tener un gran impacto en la percepción del consumidor y en las decisiones de compra. Asegurarse de que sus pantallas estén configuradas de la manera que usted espera puede marcar una gran diferencia en la métrica general de su negocio. Nuestros compradores pueden encontrar sus expositores en la tienda y darle la información que necesita para verificar que están instalados correctamente y funcionan. Desde fotos hasta preguntas sobre las características de las exhibiciones, aprender más sobre la conformidad de las exhibiciones le permitirá alcanzar el éxito en sus tiendas en todo el país.

Estante de la librería con tres libros expuestos.

Análisis de la competencia

Todos estamos interesados en aprender más sobre nuestra competencia. Es importante entender la competencia y las necesidades de los consumidores para ser competitivos en el actual panorama de la venta al por menor. Nuestros compradores pueden compartir imágenes de sus productos y señalización en comparación con sus competidores, proporcionar información sobre por qué elegirían una marca en lugar de otra, y más.

Los competidores son un buen lugar para empezar cuando se trata de tomar decisiones de negocios. Estar al tanto de la señalización de la competencia, la colocación de productos y la cuota de mercado en comparación con sus productos le ayudará a determinar su posición en el mercado. Estos conocimientos también pueden ayudarle a tomar decisiones de negocios que tendrán un fuerte impacto en las ventas.

Pensamientos finales

La mejor manera de desbloquear todo lo que el crowdsourcing móvil tiene que ofrecer a quienes necesitan auditoria minorista es utilizando una variedad de preguntas para reunir un conjunto más completo de datos. Los compradores habilitados para teléfonos inteligentes pueden ayudar a aprende mas sobre una variedad de temas que pueden estar impactando su tracción en la tienda. El seguimiento de los datos durante un período de tiempo más largo también le proporcionará información histórica que le permitirá ver cómo los cambios que ha hecho han impactado a los compradores. Esto puede ayudarle a determinar los pasos a seguir para establecer su negocio y su marca para el éxito en el futuro.

La clave del crowdsourcing móvil es determinar qué información necesita para tomar la mejor decisión para sus necesidades empresariales. Utilizando todo lo que los compradores habilitados para el teléfono inteligente de Wiser pueden hacer por usted puede darle información impactante y crítica que no se habría reunido fácilmente en otro lugar.

Ilustración de maqueta de ordenador portátil

Las mejores decisiones sólo pueden provenir de mejores datos.

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