Mientras que los verdaderos ganadores del día de San Valentín son los receptores de todas las flores, dulces y tarjetas que se regalan el14 de febrero, las marcas y los minoristas tampoco lo hacen demasiado mal.
En Wiser, nos preguntábamos qué pasaba por la cabeza de los consumidores durante esta fiesta, así que hicimos una encuesta a más de 2.700 compradores misteriosos de todo EE.UU. para averiguarlo. Tuvimos nuestras respuestas en una semana y compartimos los resultados a través de este blog y una práctica infografía.
Aquí están los grandes ganadores de la venta al por menor en el día de San Valentín:
Una fiesta tradicional gana con los compradores
El día de San Valentín sigue siendo una fiesta tradicional entre los consumidores, tanto en lo que se refiere a los regalos como a dónde comprar.
Según nuestra encuesta Wiser de nuestra red de compradores habilitados para teléfonos inteligentes, el 83 por ciento compra sus regalos de San Valentín en tiendas de ladrillos y morteros. El Departamento de Comercio de EE.UU. informó que las ventas de comercio electrónico ganaron más de $1.3 mil millones en el tercer trimestre de 2018, pero según nuestra encuesta, los compradores no están interesados en aumentar ese total en el Día de San Valentín.
Los dones tradicionales también funcionaron bien. Los regalos más vendidos son el chocolate y los dulces, las tarjetas y las flores, respectivamente. Completando los cinco más vendidos están los regalos hechos por uno mismo y los animales de peluche. Sin embargo, la celebración más popular del Día de San Valentín no fue un regalo, sino una noche en la ciudad.
Sólo el 21 por ciento de los encuestados compran regalos para esta fiesta. En cambio, el 45% planea una noche de cita y el 24% pasa la noche romántica en casa.
El 83% de los compradores compran sus regalos de San Valentín en tiendas de ladrillos y morteros.
A los compradores les encanta ver antes de comprar
¿Por qué la venta de ladrillos y mortero funciona tan bien en el día de San Valentín? Para muchos, la razón puede estar en el tipo de regalos que compran a sus seres queridos.
Como nuestros compradores habilitados para teléfonos inteligentes señalaron, los mejores regalos para esta fiesta son chocolates, tarjetas y flores. Esos tres artículos no se compran típicamente en tiendas online. En su lugar, están mejor servidos al ser presentados en las tiendas. Entonces, los compradores pueden inspeccionar la mercancía antes de comprarla. Muchos consumidores prefieren escoger sus flores en persona, no a través de una foto en línea, mientras que la compra de tarjetas y la compra de dulces son dos compras más que tradicionalmente se completan en los minoristas de ladrillos y morteros.
Además, la mayoría de las compras se realizan justo antes de las vacaciones. En nuestra encuesta, el 69% dijo que compraron regalos a principios de febrero, mucho antes que el segundo lugar a finales de enero. Ese tipo de compras de última hora se presta bien para las compras en la tienda.
Tal vez la venta por Internet pueda ganar terreno en el Día de San Valentín pronto, pero las probabilidades son menores si los chocolates, las tarjetas y las flores siguen siendo los regalos más populares.
El chocolate, las tarjetas y las flores son los regalos más populares
Las tiendas de descuento superan a las tiendas de cajas grandes
Dada la afluencia de compradores a los locales de ladrillos y mortero para el día de San Valentín, queríamos ver qué minoristas se llevaban mejor.
La respuesta fue tiendas de descuento, como 5 Below, tiendas de dólares y otras, ya que el 53 por ciento dijo que compran aquí para esta fiesta. En segundo lugar estaban las grandes tiendas como Target, con grandes almacenes, floristerías dedicadas, y otros minoristas rezagados.
Una vez dentro, hay algunas promociones que ayudan a cerrar el trato. Los compradores del Día de San Valentín prefieren las ofertas de "X por ciento de descuento en el precio de venta al público", mucho antes que "Compre uno, consiga uno" (BOGO). Naturalmente, el envío gratuito era mucho más bajo, probablemente relacionado con la preferencia por las tiendas de ladrillos y mortero en vez de por Internet.
Si está buscando formas de aumentar las ventas, mejorar las operaciones de la tienda o apoyar cualquier otra métrica en la tienda durante los períodos clave de conducción, auditoria minorista es el camino a seguir. Obtendrá datos de alta calidad, precisos y personalizados a nivel de estantería exactamente cuando los necesite.
Por supuesto, mira la infografía completa a continuación para ver todos los datos del día de San Valentín que capturamos y obtener ideas de cómo Wiser ayudará a su negocio a tener éxito.
