¿Has oído la noticia de que Nike ya no venderá mercancía en el mercado de Amazon.com? Rápidamente se convirtió en una gran historia de noticias de moda. Nike dirigirá su atención a su canal directo al consumidor y buscará recuperar esas ventas de Amazon en su propio sitio web.
¿Qué pasa con eso? Dependiendo de a quién le preguntes, esto es una jugada inteligente para Nike o una mala. Pero no todos son Nike. ¿Qué significa este cambio de D2C de la compañía de ropa deportiva para tu marca?
Primero, un vistazo a las noticias de Nike
Nunca es un pequeño cambio cuando una marca del tamaño de Nike cambia un aspecto fundamental de su estrategia de venta. Era grande cuando Nike empezó a vender en Amazon, y es grande cuando se va.
CNBC informó que Nike ganó 11.800 millones de dólares en el último año fiscal por sus ventas directas al consumidor, lo que representó el 30 por ciento de sus ventas totales en todos los canales. Sin embargo, todavía hay una parte de las ventas atribuidas a Amazon.
El mercado del comercio electrónico sigue siendo un lugar de primera para los compradores, ya que lo hace increíblemente bien para impulsar el tráfico del sitio web y las ventas en línea. Según datos de Amazon, el evento Prime Day de la compañía en 2019 registró más ventas que el Viernes Negro y el Lunes Cibernético de 2018 juntos, con más de 175 millones de productos vendidos.
Nike está eligiendo renunciar a este mercado en favor de otros canales. ¿Por qué? La CNBC habló con analistas de la industria para averiguarlo.
"El movimiento nos muestra que las marcas fuertes se dan cuenta de que el tráfico dirigido a su propio sitio (por ejemplo, NIKE.com) es autosuficiente, más rentable, y en realidad mejora la marca, mientras que el tráfico y los ingresos incrementales de Amazon.com es menos rentable pero también menos mejora la marca", dijo el analista de Jefferies Randy Konik a CNBC.
En general, las ventas diversas y multicanales de Nike son suficientes para que valga la pena apostar por Amazon, al menos por ahora. También muestra un posible camino a seguir para otras marcas. ¿Estás interesado en vender (o no vender) en Amazon? Aquí hay algunos pros y contras, a raíz de las noticias de Nike.
Ventajas de la venta en el Amazonas
Audiencia de Baked-In Amazon
Para aquellos que venden en Amazon, el mercado trae consigo una gran audiencia de ansiosos compradores en línea. Esto puede ser genial para su marca. Tendrás acceso rápido a millones de clientes potenciales. Además, podrás aprovechar la reputación de la marca Amazon. Los compradores aquí asocian el mercado con una entrega rápida, precios competitivos y un gran surtido.
Cumplimiento por parte de Amazon
También tiene la opción de usar los servicios de cumplimiento propios de Amazon. De esta manera, Amazon se encarga del almacenamiento, envío y cumplimiento de los deberes de su marca. Este puede ser un gran servicio para cualquier marca que quiera centrarse en las otras tareas detrás de la creación y venta de productos fuertes. Le dará más tiempo para trabajar en el diseño, desarrollo y comercialización del producto.
Baja barrera de entrada
Además, el mercado del Amazonas es relativamente fácil para cualquiera que se establezca y venda. En sólo unos minutos, puedes tener tu marca en el sitio. Tampoco necesitas un gran surtido, hay muchos vendedores independientes de Amazon que sólo venden unos pocos productos a la vez a los muchos clientes del mercado. Esto hace que Amazon sea una buena estrategia para muchas marcas pequeñas.
Si realmente quieres ser dueño de tu canal, la venta directa al consumidor puede ser el camino a seguir (como Nike).
Contras de la venta en el Amazonas
Una falta de control
Por otro lado, algunos de esos pros pueden ser contras dependiendo de tu perspectiva. Para empezar, muchas marcas prefieren tener más control sobre sus canales de distribución. A veces, Amazon puede hacer difícil que los clientes sepan exactamente a quién le están comprando, y Amazon ofrece pocas opciones para la personalización de la página del producto. Si realmente quieres ser dueño de tu canal, la venta directa al consumidor puede ser el camino a seguir (como en el caso de Nike).
Menos crecimiento de la marca
Como dijo Konik de Jefferies a la CNBC, las ventas obtenidas a través de Amazon no tienen el mismo poder de mejora de la marca que otros canales pueden proporcionar. Desde el punto de vista del cliente, una venta de Amazon es una venta de Amazon, y muchos no se dan cuenta de cuál es el verdadero vendedor que está detrás de ese producto en primer lugar. Es todo Amazon. Centrarse en cambio en sus propios canales abre más oportunidades para construir la reputación de su marca y hacer crecer su negocio.
Aumento de la competencia
Vender en Amazon significa millones de clientes potenciales. También significa millones de otros vendedores. Esto puede ser un engaño para muchas marcas, ya que la creciente competencia que el mercado trae consigo se interpone en el camino de las ventas. Además, el sitio web actual de Amazon.com hace que sea muy fácil para los compradores comparar su marca contra otros competidores, a menudo en el mismo punto de vista. Ese no sería el caso si en vez de eso dirigieras ese tráfico a tu propia tienda web.
¿Su futuro está en el Amazonas?
No se puede negar que Amazon es un jugador poderoso en el comercio electrónico. Sin embargo, como lo demuestra Nike, una marca en la situación correcta puede decidir que vender en el mercado ya no vale la pena.
Dependiendo de la empresa, las razones podrían incluir la falta de control de la marca, el limitado potencial de crecimiento de la marca y el aumento de la competencia. Las ventajas de Amazon también pueden ser cada vez más limitadas: la capacidad de la empresa de ofrecer envíos gratuitos en dos días ya no es la mejor opción, ya que muchos otros mercados y minoristas ofrecen una opción competitiva.
Entonces, ¿tu futuro está en el Amazonas? ¿O serás como Nike y te irás a otra parte?
