Los compradores misteriosos son tus ojos y oídos en el actual paisaje de las tiendas de ladrillos y mortero. Recoger datos de los compradores con teléfonos inteligentes ofrece muchos beneficios, pero para cosechar todas las recompensas, hay que hacer las preguntas adecuadas. Hay una gran variedad de preguntas que puede hacer a los compradores habilitados para teléfonos inteligentes, pero no todas ellas se ajustarán a las necesidades actuales de su negocio.
Priorizar los datos que tendrán mayor impacto en su proceso de toma de decisiones le ofrecerá los mayores beneficios. Para recopilar datos de impacto hay una serie de tipos de preguntas clave que deberías utilizar en función de tus necesidades. Es importante tener en cuenta que no todos los tipos de preguntas serán necesarios en cada encuesta que cree. Cada una ofrece una amplia variedad de beneficios, pero en función de los datos que necesite, no todos estos tipos de preguntas serán beneficiosos para usted en cada encuesta.
Preguntas de la foto
Las preguntas de la foto son una pregunta para muchos minoristas y marcas. Las fotos te permiten ver físicamente el estado de tus productos, los expositores, la competencia y mucho más sin tener que estar en la tienda. Estas preguntas son fáciles de incorporar a una encuesta, pero para obtener los mejores datos rápidamente, es importante utilizar las preguntas de fotografía de forma inteligente.
Recomendamos determinar qué exhibiciones, productos, estantes y otros detalles necesita ver y limitar las preguntas de la foto a las necesidades. Las preguntas sobre fotografías son muy importantes para comprender el panorama de las tiendas y pueden darle una visión de las tiendas que normalmente no se pueden ver a tan gran escala. La utilización de este tipo de preguntas te ayuda a tomar las mejores decisiones basadas en los datos.
Preguntas sobre el sentimiento
Las preguntas de sentimiento son importantes para entender lo que sus consumidores están buscando y para entender cómo su marca encaja en esas necesidades. Pueden ser muchas cosas, pero las preguntas que encontramos más valiosas para los minoristas y las marcas son:
- La marca se dio cuenta primero: Preguntar a los consumidores qué marca notan primero puede darnos una idea clave de qué marcas tienen una gran cuota de estante, son más populares o son más populares en general. Esta pregunta por sí sola no le permitirá entender completamente el panorama de la tienda. Sin embargo, es un gran indicador líder.
- Qué marca: Preguntar a los consumidores qué marca comprarían es una forma fácil de determinar cómo se clasifica en la mente de los consumidores en relación con sus principales competidores.
- Opiniones de productos: Una pregunta popular para usar es simplemente preguntar a los consumidores su opinión sobre un determinado producto, el empaque del producto, la nueva exhibición y más. Podemos ofrecerles opciones de elección múltiple o darles una opción de escritura para una mayor variedad en las respuestas a las preguntas. De cualquier manera, esta pregunta le ayudará a profundizar en los diferentes aspectos que a los consumidores les gustan y/o disgustan de sus productos o marca en general.
Hay una gran variedad de preguntas de sentimiento que puedes hacer a los compradores habilitados para teléfonos inteligentes. Encontrar las preguntas que se ajusten a las necesidades de su negocio será la clave para reunir datos perspicaces e impactantes.
Es importante recopilar información sobre su marca y productos, pero es igualmente importante entender a su competencia.
Escaneo de UPC
Escanear los códigos UPC es una pregunta popular que no se puede pasar por alto. Esta pregunta puede ser beneficiosa para usted si está midiendo la salud de las estanterías, evaluando qué productos están disponibles en la tienda, haciendo una investigación competitiva y más. No sólo obtendrá datos esenciales, sino que es una pregunta rápida y fácil de responder para los consumidores.
Dependiendo de las necesidades de su negocio, esta pregunta podría proporcionarle información de stock a nivel nacional que no puede ser fácilmente replicada. Los datos de la UPC son una gran ventaja en el panorama competitivo y minorista. Usarlos para ayudar a tomar decisiones futuras podría darle la ventaja que necesita para adelantarse a la competencia.
Preguntas sobre la competencia de Intel
Es importante recopilar información sobre su marca y productos, pero es igualmente importante entender a su competencia. Mediante el uso de preguntas con fotografías, preguntas basadas en sentimientos y escaneos de UPC, puede obtener información sobre sus productos y los de su competencia.
Para ir más allá de esto en la comprensión de sus competidores y su impacto en el comportamiento de los consumidores, recomendamos usar los siguientes tipos de preguntas.
- Marca preferida: Para determinar su posición entre la competencia, pregunte a los consumidores qué marca prefieren para un tipo de producto específico para entender su lugar en el panorama actual de la venta al por menor y qué marcas están en la cima.
- Diferenciación de productos: Entender qué marcas compran más los consumidores es una cosa, pero determinar qué factores influyen en esa decisión podría ayudar a tomar las decisiones basadas en los datos para llegar a la cima de la competencia. Pregunte a los consumidores por qué prefieren una marca a otra para entender la mente del consumidor. Hacer esta pregunta como respuesta escrita puede incluso arrojar luz sobre factores de decisión del consumidor de los que usted no era consciente.
- Preguntas de la foto: Las fotos pueden dar un vistazo a la competencia. Las preguntas de la foto pueden ofrecerte muchos beneficios más allá de mirar lo que hacen tus principales competidores en la tienda.
Pensamientos finales
Con esta guía, podrá tomar decisiones más informadas sobre las preguntas que debe hacer para obtener los mejores datos de los ladrillos y morteros. Después de todo, los compradores habilitados para teléfonos inteligentes están aquí para ayudarle a tomar decisiones inform adas y la utilización de sus habilidades para adaptarse a sus necesidades es el mejor uso de las compras misteriosas en el panorama actual de las ventas al por menor.
