Los minoristas modifican los precios, los costes, los descuentos y mucho más cada día. Todos estos pequeños cambios de precios son integrales si quieren que sus negocios de comercio electrónico sigan siendo relevantes.
Sin embargo, desde el punto de vista de los fabricantes de marcas, estos cambios diarios de precios pueden ser motivo de preocupación.
Esto se debe a que el precio está directamente correlacionado con el valor de la marca.
Lo reconozcamos o no como consumidores, el precio influye definitivamente en nuestra opinión sobre un producto. Si vemos dos botellas de vino y una es más cara que la otra, nos inclinamos a creer que la de mayor precio es también de mayor calidad.
Así, cuando los minoristas fijan los precios de los productos de forma dinámica, la percepción del consumidor de esa marca puede verse afectada, a veces negativamente.
¿Por qué es importante el control de precios?
Para proteger los precios de sus artículos y mantener el valor de su marca, muchos fabricantes han aplicado políticas de precios mínimos anunciados (MAP) con sus vendedores autorizados. Estos acuerdos sirven para fijar un precio mínimo para todos los productos y servicios de una marca. Esto garantiza que los consumidores nunca se encuentren con productos cuyo precio sea inferior al que la marca considera conveniente.
En un mundo perfecto, los fabricantes podrían utilizar el sistema de honor con sus minoristas, pero por desgracia, las ventas no siempre funcionan así.
Como medio de control, muchos fabricantes supervisan los precios de sus productos en su red de distribuidores. Algunos lo hacen manualmente, pero es tedioso y a menudo inexacto, ya que el mercado puede cambiar demasiado rápido como para seguirlo. La supervisión automatizada del precio mínimo anunciado es el camino a seguir, y he aquí algunas razones para ello:
Nº 1: Resultados rápidos y precisos
Por muy bien formado que esté un empleado, siempre hay lugar para el error humano. Por eso, cuando confía la tarea de controlar los precios de MAP a su personal, los errores están destinados a suceder.
El seguimiento automatizado de los precios elimina ese margen de error y además es increíblemente rápido. ¿Pero cómo? ¿Qué hace una solución automatizada de control de precios que no pueden hacer los humanos?
El software de control de precios utiliza datos como el código universal de producto (UPC) para escanear la web de todos sus productos.
El seguimiento de los movimientos de precios de sus principales minoristas le permite recibir datos en tiempo real que pueden ayudar a su marca a proteger su posición de precios en estos revendedores. Además, esta inteligencia de mercado también puede beneficiar a su propia estrategia de precios, ya que le proporciona la información más precisa sobre los precios de la forma más eficiente posible.
Nº 2: Exponer a los vendedores del mercado gris
Los vendedores del mercado gris son aquellos que venden sus productos legítimos sin haberlos obtenido por medios autorizados.
Muchas veces, comprarán sus productos a un minorista independiente y optarán por revenderlos en su propia tienda. Estos vendedores no autorizados son difíciles de descubrir cuando no los estás buscando, pero los sistemas automatizados de control de precios pueden detectarlos cuando aparecen en el mercado.
Esto se debe a que escanean toda la web en busca de sus productos y de cualquier cambio de precio relevante. Los vendedores del mercado gris son los más propensos a abusar de MAP porque no figuran en su red y, por tanto, no tienen acceso a sus políticas.
A partir de aquí, su marca puede optar por emprender acciones legales contra estos vendedores, e incluso puede convertirlos en vendedores autorizados si están dispuestos a cooperar.
En cualquier caso, es fundamental que puedas controlar a estos vendedores, ya que la imagen de tu marca puede recibir comentarios negativos de clientes que pagan precios injustos o reciben productos defectuosos de vendedores externos.
Nº 3: Preservar el valor de la marca y la percepción del precio
El precio es un factor increíblemente influyente cuando se trata de construir relaciones positivas con los clientes, lo que hace que la supervisión del precio sea un beneficio aún mayor para su marca.
Al retirar los datos en tiempo real, se puede evitar que se produzcan futuras violaciones de MAP . Esto a su vez puede mantener el valor de su marca y la percepción del precio como fabricante. Cuando un minorista baja los precios de sus productos, muchos están destinados a seguir. Y cuando eso sucede, su marca es abaratada por múltiples minoristas.
Desgraciadamente, incluso si se detectan las infracciones de MAP después de que se hayan producido, las consecuencias pueden permanecer durante mucho tiempo.
Los consumidores tienden a notar las subidas de precios con la misma frecuencia que las bajadas, y cuando notan que los precios de sus productos suben después de mucho tiempo de estar rebajados, la respuesta puede tener un impacto negativo en la reputación de su marca. No sólo se ha abaratado su marca, sino que no puede mantener la misma percepción de precio que antes tenía a los ojos de sus consumidores.
Todo esto puede evitarse si automatiza el proceso de control de precios y atrapa a los infractores de MAP antes de que tengan la oportunidad de perjudicar a su marca.
Nº 4: Mejorar las futuras relaciones comerciales
Si supervisa a sus socios minoristas y les hace rendir cuentas, podrá mejorar sus negociaciones con los minoristas en el futuro. Detectar las infracciones de MAP en cuanto se producen con un sistema automatizado de control de precios no hará que su política de MAP parezca endeble ante otros vendedores.
Los minoristas entenderán que no están recibiendo un trato menor que el de un competidor y no le acusarán de vender sus productos con condiciones o precios diferentes. La uniformidad puede facilitar el proceso de venta con los revendedores.
No sólo las negociaciones serán potencialmente más fáciles, sino que la competencia puede ser menos intensa (al menos en lo que respecta a los precios) y, con la estrategia de precios adecuada, puede frenar las guerras de precios y extinguir cualquier fuego competitivo entre los minoristas.
Los minoristas recortan los precios como el cortacésped de un jardinero corta la hierba. El cortacésped puede dañar diferentes cosas que se interponen en su camino, pero sólo está haciendo su trabajo. Los minoristas quieren tener los precios más atractivos para atraer a los clientes y alejarlos de la competencia. El único problema es que el valor de la marca del fabricante suele reducirse en el proceso.
Los minoristas no bajan los precios con la intención de perjudicar a su marca, simplemente es un sector increíblemente competitivo.
El seguimiento automatizado de los precios se está convirtiendo rápidamente en una forma necesaria de aumentar la eficacia de las operaciones de su marca. Al agilizar estos sistemas, podrá centrar su tiempo y esfuerzos en otras áreas del negocio, mejorando así su marca en su conjunto.
Depende de usted decidir la estrategia de precios adecuada para ayudar a que su negocio tenga éxito. aprende mas sobre el producto de monitorización de Wiser Soluciones' MAP y ver si es el adecuado para usted
Nota del editor: El escritor colaborador es Brian Smyth. Este artículo se publicó originalmente en septiembre de 2015 y desde entonces se ha actualizado para mejorar su legibilidad y precisión.
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