Herramientas de fijación de precios en tiempo real para minoristas: Cómo resolver los retos modernos de la fijación de precios
Los principales retailers gestionan continuamente miles de referencias, coordinan múltiples vendedores en marketplaces y están bajo constante presión para mantenerse competitivos y rentables. Se producen guerras de precios, eventos como el "Cyber Day" adquieren una importancia crucial, y todo sucede en tiempo real. Para un importante retailer sudamericano de electrónica y bienes de consumo, esta situación debía cambiar.
El costo oculto de las herramientas de precios inflexibles
El retailer trabajaba con un sistema de gestión de precios que ofrecía poca visibilidad y casi ningún dato útil para actuar. Era lento, confuso y, a menudo, inutilizado. Las decisiones se tomaban por intuición o suposiciones. Con un catálogo de decenas de miles de productos, una estrategia reactiva de precios resultaba en márgenes perdidos, oportunidades desaprovechadas y un control muy limitado sobre la gestión de precios en retail.
El seguimiento manual empeoraba aún más la situación. Alguien copiaba y pegaba decenas de URLs en Excel, apuntando precios, costos de envío, fechas de entrega, y opciones de pago, un enfoque totalmente desactualizado, cuando lo que realmente se necesitaba era un sistema más inteligente. ¿Y durante eventos clave como el Cyber Day? “Se necesitaría un ejército de personas”, admitió el director adjunto. La complejidad y la incertidumbre estaban por todas partes.
Confusión en el marketplace : cuando cada vendedor impone sus reglas
Este distribuidor tenía un doble rol: retailer y operador de marketplace. No solo gestionaba sus propios 2.500 productos, sino que, además, cientos de vendedores externos ofrecían otros 7.500. Con vendedores que fijaban sus propios precios y gestionaban su inventario, el control se les escapaba de las manos. Y la competencia creciente de otros marketplaces no hacía más que aumentar la presión.
Optimiza cada precio con Wiser
Cuando el distribuidor incorporó la plataforma de inteligencia de precios de Wiser, esto fue lo que cambió:
- Seguimiento y análisis de precios en tiempo real: información instantánea sobre los precios de la competencia en Perú y México. Ya no se quedan atrás frente a la competencia.
- Repricing dinámico: en lugar de actualizaciones una vez al día, los precios ahora se ajustan 3 o 4 veces al día durante eventos clave.
- Dominio estratégico: la fijación de precios se convirtió en una herramienta para superar a la competencia, no solo para igualarla.
En resumen, pasaron de ser reactivos a tomar el control, con rentabilidad y confianza.
Lo que esto significa realmente para tu negocio
- La velocidad es clave: en el e-commerce, el tiempo de salida al mercado marca la diferencia. Si tú ajustas precios a diario, tus competidores probablemente lo hacen cada hora (o en tiempo real).
- La automatización no es opcional: para catálogos con miles de productos, el seguimiento manual ya no es viable. Los retailers conscientes lo saben: deben invertir en herramientas dinámicas para mantenerse competitivos.
- La visibilidad en el marketplace es esencial: ¿Gestionas tu propio marketplace? Tu éxito depende de controlar los precios de vendedores externos y mantener tus objetivos de margen.
- No es solo tecnología, pero también metodología: necesitas tanto plataformas potentes como colaboradores preparados para actuar rápido. Una interfaz fácil de usar y un flujo de trabajo claro son tan importantes como la automatización.
En resumen: de los obstáculos al control
El retailer pasó de un seguimiento manual, herramientas deficientes, y decisiones basadas en suposiciones, a alertas automatizadas, precios dinámicos y dominio del mercado. Si manejas un gran catálogo de SKUs, gestionas la dinámica del Marketplace, o buscas dejar de estar siempre detrás de la competencia... es momento de replantear tu estrategia de precios.
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