La gestión de su presencia en las tiendas puede ser mucho más fácil cuando tiene las herramientas adecuadas a su disposición. Las marcas más grandes pueden enviar cientos, si no miles, de empleados del equipo de campo a las ubicaciones físicas. ¿Los demás? Tenemos que buscar otras oportunidades para mejorar la ejecución de la venta al por menor y vender mejor.
Afortunadamente, hoy en día existen muchas opciones de software de ejecución de operaciones minoristas en el mercado. Wiser Soluciones es una de ellas. ¿Qué debería buscar en su próximo proveedor antes de actualizar su pila tecnológica? Aquí está nuestra lista de lo que necesita en su próxima herramienta de ejecución minorista.
La plataforma trabaja para su negocio
No todas las plataformas de ejecución minorista son iguales. Algunas tienen características que funcionan mejor para un determinado tipo de negocio, mientras que otras pueden centrarse en un aspecto de la esfera de ejecución, como la comercialización, los niveles de inventario o los planogramas.
Por lo tanto, el primer punto de la lista de comprobación al examinar a los proveedores es determinar si su herramienta es adecuada para su negocio. El caso de uso más común es el de los fabricantes de marcas, que utilizan estas herramientas junto con sus equipos de campo. Si este es su caso, busque funciones que mejoren su visibilidad en la tienda, que le ayuden a priorizar las tareas y a gestionar los equipos de campo, y que le proporcionen datos para convertirse en socios más fuertes de las tiendas.
El software de ejecución para minoristas también puede ser utilizado por corredores y distribuidores. El software debe tener funciones de colaboración para que los corredores, las marcas y los vendedores puedan comunicarse. Además, siempre es bueno contar con una función de captura de imágenes y una función de encuesta. Al igual que en el caso de las marcas, es imprescindible una sólida función de gestión de equipos para optimizar el tiempo en la tienda, las rutas, las auditorías de venta al por menor, etc.
La plataforma tiene las integraciones de datos adecuadas
El mejor software de ejecución minorista no es el mejor sin integraciones de datos. Específicamente, usted quiere tomar fuentes de datos externas y agregarlas dentro de la herramienta. Puede tratarse de datos de escaneo, resultados de encuestas y auditorías, y otros puntos de datos separados por tiendas individuales.
Reunir este tipo de información en un solo lugar será una gran ventaja para sus equipos, ya que podrá utilizar estos datos para tomar decisiones informadas sobre la tienda. Tal vez quiera cambiar una estrategia de exposición o de comercialización, o utilizar el análisis predictivo para conseguir una mayor cuota de mercado. No importa lo que esté haciendo, necesita los datos para tener flexibilidad.
La plataforma le ayuda a priorizar
Otra de las grandes ventajas del software de ejecución para minoristas es la posibilidad de priorizar los esfuerzos. Hay dos áreas principales en las que esto es cierto: en primer lugar, cuando se necesita enviar un equipo de campo más pequeño a sólo unos pocos lugares. Como no se puede llegar a todas las tiendas, hay que dar prioridad a los lugares que pueden generar más ventas. La herramienta adecuada puede identificar rápidamente las tiendas que más pueden mejorar.
En segundo lugar, cuando necesita llevar a sus equipos de la tienda A a la tienda B lo antes posible. Puede que tenga la lista de ubicaciones priorizadas, pero todavía tiene que gestionar la logística y poner todas las piezas en su sitio. Las funciones de optimización de rutas de su plataforma de ejecución minorista deberían ser imprescindibles.
La plataforma tiene reconocimiento de imágenes
Necesita toda la ayuda posible para mejorar la ejecución de su venta al por menor, especialmente si trabaja con un equipo más pequeño que las grandes empresas.
Por ello, debe buscar un proveedor que ofrezca reconocimiento de imágenes. Esta funcionalidad toma una imagen o un vídeo y descodifica ese contenido en análisis fácilmente digeribles. Puede ser el recuento del número de caras en un estante, la identificación de las marcas presentes o cualquier otra cosa. La conclusión es que sus equipos no tienen que hacer ese trabajo. Todo lo que tienen que hacer es tomar una foto dentro de la tienda. Estos ahorros de tiempo se suman, y además el reconocimiento de imágenes puede poner más inteligencia comercial sobre los datos para facilitar la conversión de la información en acción.
La plataforma viene con un contexto añadido
Así que tiene en mente una herramienta que funciona para su negocio, tiene las características que necesita, le ayuda a priorizar y facilita la vida de sus equipos de campo. ¿Qué más puede haber?
La respuesta es el contexto. El mejor software de ejecución de ventas al por menor agrupa toda esta información de manera que se pueda ver el panorama general, pero también profundizar en los detalles cuando sea necesario. Esto puede venir en forma de inteligencia de negocio y visualizaciones de datos, pero también en el tipo de información que el proveedor puede capturar. Es decir, auditorías de tiendas, perspectivas de los compradores, imágenes, vídeos, clasificaciones de tiendas, datos de escaneado, etc. Usted quiere tener la flexibilidad de elegir qué información es la más relevante, o ampliarla o reducirla en función de lo que esté buscando.
Esto le da un contexto adicional de por qué las condiciones son las que son. No se trata solo de solucionar problemas, sino de comprender los problemas subyacentes y ser más proactivo en la ejecución de la venta al por menor.
