La conformité des promotions est un facteur essentiel de réussite en magasin, mais de nombreuses marques ont du mal à déterminer avec précision si leurs promotions sont exécutées comme prévu, voire ne parviennent pas à les suivre du tout. Les méthodes traditionnelles s'appuient souvent sur les équipes de terrain ou les commentaires des détaillants, qui peuvent être lents, incomplets et biaisés. Des problèmes tels qu'une signalétique promotionnelle manquante, des produits mal placés ou des prix incorrects peuvent avoir un impact important sur l'efficacité d'une campagne.
Cas d'utilisation : Amélioration du suivi des promotions
Prenons le cas d'une marque nationale de cartes de vœux et de papier qui s'est associée à Wiser pour améliorer l'exécution de sa présentation en magasin. Elle travaillait avec un fournisseur tiers chargé d'approvisionner les pharmacies et n'était payée qu'en fonction des ventes. Cependant, le fournisseur n'était pas en mesure de fournir des données essentielles, telles que le nombre d'articles vendus, le nombre d'articles encore en stock ou la présence de concurrents adjacents dans les rayons.
La marque disposait de plusieurs types de présentoirs, notamment des présentoirs de sol, des présentoirs de point de vente, des présentoirs muraux et des présentoirs de table, et de nombreux magasins présentaient plus d'un type de présentoir. Elle avait besoin de mieux comprendre la présence de ses produits en magasin. En l'espace de quelques semaines, la marque a découvert un niveau important de non-conformité concernant ses attentes et ses accords avec les vendeurs dans tous les points de vente. Les présentoirs étaient installés de manière désordonnée, les cartes de vœux étaient souvent pliées ou défectueuses, et les produits concurrents étaient stockés dans les présentoirs prévus à cet effet.
La marque a concentré ses efforts sur deux régions - la Californie du Sud et certaines parties de la Nouvelle-Angleterre - en collaborant avec Wiser pour concevoir un plan correctif. Les clients mystères ont fourni régulièrement et à moindre coût un retour d'information sur les conditions d'exposition et les conditions des produits. Cette initiative a permis d'améliorer considérablement le taux de conformité, qui est passé d'environ 30 % à plus de 80 %.
Cet exemple est loin d'être unique. De nombreuses marques dépendent de courtiers, de merchandisers et d'employés de magasin pour combler les lacunes en matière de visibilité dans l'exécution des activités de vente au détail. Toutefois, ces sources fournissent souvent des informations rétrospectives, biaisées, voire inexactes.
Tirer parti de la technologie pour une meilleure exécution
La plateforme de Wiser offre aux marques une visibilité en temps réel et impartiale sur la conformité des promotions. En s'appuyant sur des données provenant de la foule et sur la technologie de reconnaissance d'images, les marques peuvent surveiller leurs promotions dans plusieurs lieux afin d'en garantir l'exécution exacte. Cela permet aux marques de :
- Maximiser l'impact de leurs investissements promotionnels.
- Identifier et traiter rapidement les problèmes de non-conformité.
- Obtenez une vue d'ensemble de l'exécution en magasin pour prendre des décisions plus éclairées.
Si vous souhaitez optimiser les stratégies promotionnelles de votre marque, n'hésitez pas à nous contacter.
