pricing/tarification dynamique n'est pas aussi nouveau que vous le pensez. En fait, pricing/tarification dynamique était la seule technique de fixation des prix jusqu'au milieu des années 1800, bien que le terme plus familier pour le désigner soit "marchandage". À l'époque, si vous preniez le propriétaire du magasin de mauvaise humeur ou s'il ne connaissait pas votre nom, vous deviez vous préparer à payer plus cher. S'il passait une bonne journée, ou si vous étiez un client régulier, vous pouviez bénéficier d'une belle réduction.
Bien que le marchandage soit passé de mode en tant que stratégie de prix par défaut, pricing/tarification dynamique fait lentement son retour sous de nombreuses formes différentes. Malheureusement, toutes n'ont pas eu un grand succès. Coca-Cola a mis en place pricing/tarification dynamique dans les distributeurs automatiques en augmentant les prix en fonction de la hausse des températures, ce qui a provoqué la colère de tous ceux qui avaient besoin d'être désaltérés. De même, le programme de hausse des prix d'Uber peut ruiner votre soirée, comme vous le dira toute personne qui a accidentellement appelé une voiture tard dans la nuit.
pricing/tarification dynamique peut être délicat à mettre en place, car il est difficile de prévoir comment les clients réagiront. Le plus souvent, le succès dépend de la capacité de l'entreprise à intégrer un style de pricing/tarification dynamique qui complète ses objectifs commerciaux plus larges. Heureusement pour l'avenir de pricing/tarification dynamique, quelques entreprises ont trouvé ce mariage parfait, établissant un plan de match pour ceux qui veulent également inclure efficacement pricing/tarification dynamique dans leur stratégie commerciale.
Best Buy
Il y a quelques années encore, il semblait que le commerce en ligne allait conduire Best Buy à la faillite. Dans le même temps, le terme "showrooming" est entré dans le lexique public. Coïncidence ? Je ne pense pas. Best Buy a dû redresser rapidement l'entreprise, car 80 % des recherches d'informations en ligne portent sur l'électronique, ce qui en fait l'article le plus susceptible d'être exposé par les consommateurs. Si le prix était l'une des questions abordées, il n'était qu'un sous-produit de l'objectif plus vaste fixé par les dirigeants : faire de Best Buy la vitrine technologique ultime. Maintenant, je sais ce que vous pensez - soit les dirigeants de Best Buy ont atteint l'happy hour un peu trop tôt ce jour-là, soit ils n'ont aucune idée de ce qu'est un showroom, car cela semble être le moyen le plus simple de ne plus jamais faire de vente en magasin. Mais c'était un plan intelligent en plusieurs étapes.
Elle a commencé par améliorer l'expérience des clients dans les magasins. En mettant l'accent sur la formation du personnel pour s'assurer que seuls les employés les plus doués en matière de technologie étaient présents, Best Buy a impressionné les clients avec un service à la clientèle bien informé et inégalé. Normalement, c'est là que les clients les remerciaient pour leur service et ouvraient ensuite leur application Amazon. Heureusement, pricing/tarification dynamique est venu à la rescousse !
Grâce à pricing/tarification dynamique , qui leur offre des conditions de concurrence équitables, Best Buy compare en toute confiance leurs prix à ceux des magasins en ligne. Bien qu'ils n'aient pas toujours proposé le prix le plus bas, cette stratégie présente de grands avantages. Tout d'abord, la transparence dans les relations avec les concurrents inspire confiance au client. En outre, les clients peuvent justifier toute prime raisonnable sur les offres de Best Buy de deux manières : la première est la satisfaction instantanée de rentrer chez soi avec le produit en main. L'autre serait le service d'expert fourni par le fidèle représentant de la chemise bleue. À l'approche des fêtes de fin d'année, Best Buy poursuit cette stratégie de prix flexible et même plans pour suivre les plus discutables d'entre eux, en les jumelant avec Amazon pour les empêcher de téléphoner et de se rendre au magasin.
Quelle que soit la raison convaincante de la prime, les acheteurs sont d'accord avec la stratégie. Depuis le début des vacances de 2012, le cours de l'action Best Buy a plus que triplé. Si un positionnement managérial intelligent a permis à Best Buy de renaître, l'utilisation du site pricing/tarification dynamique a joué un rôle central dans la relance de l'entreprise.
Kate Spade
Les détaillants multicanaux ne laissent pas leurs magasins de briques et de mortier sur la touche et ne laissent pas pricing/tarification dynamique passer devant eux. Au contraire, ils trouvent des moyens d'apporter le meilleur des mondes physique et numérique comme celui qui a inventé le cône tourbillonnant vanille-chocolat. Kate Spade utilise pricing/tarification dynamique en ligne, mais a récemment déployé les capacités de pricing/tarification dynamique dans ses locaux de Tokyo.
pricing/tarification dynamique est là pour rester, et sous de nombreuses formes différentes. Pour être en avance sur son temps, le gouvernement municipal de San Francisco a même commencé à fixer de façon dynamique le prix de ses places de parking. La seule question à laquelle les détaillants sont confrontés aujourd'hui est de savoir comment utiliser pricing/tarification dynamique pour atteindre au mieux leurs objectifs. Que vous souhaitiez maintenir une prime de prix, vous battre pour les ventes ou faire coïncider le physique et le numérique, pricing/tarification dynamique est un outil qui peut vous aider ; il vous suffit de savoir comment il s'adapte à vos stratégies existantes.
Comment pourrait-il pricing/tarification dynamique aider votre entreprise?
Rédacteur collaborateur : Jack Symmington
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