Dans l’univers concurrentiel de l’électroménager, Brandt est depuis longtemps une marque de confiance dans les foyers français. Mais avec l’essor des marques de distributeur, l’évolution rapide des canaux de distribution et l’importance croissante du modèle direct au consommateur (D2C), même les marques historiques doivent adapter leur stratégie. Pour faire face à ces enjeux, Brandt a choisi les solutions d’intelligence catégorielle de Wiser.
Des défis marché à relever
Brandt faisait face à plusieurs défis clés :
- Améliorer la performance produit : il était essentiel pour Brandt d’identifier rapidement les axes d’amélioration en s’appuyant sur les retours clients.
- Faire face à la montée des MDD : dans certains segments comme le froid, les marques de distributeur représentent jusqu’à 55 % du marché, réduisant la visibilité des marques nationales.
- S’adapter à la transformation des canaux de distribution : la baisse de la place disponible en magasin et la montée en puissance des marketplaces imposaient une refonte des stratégies de distribution.
Les solutions apportées par Wiser
Grâce à Wiser, Brandt a pu :
- Fonder sa stratégie produit sur des données concrètes : l’équipe a utilisé Wiser pour cartographier les assortiments, repérer les anomalies, et ajuster les positionnements produits avec précision.
- Gérer les avis clients de manière proactive : chaque semaine, les équipes analysent les retours clients pour mettre en œuvre rapidement des actions correctives (comme la mise à jour de manuels ou d’aides à l’utilisation) et valoriser les retours positifs en interne comme en externe.
- Renforcer ses négociations avec les enseignes : grâce à des données objectives sur sa présence et ses performances sur le marché, Brandt a pu aborder les négociations annuelles avec plus de poids et d’arguments concrets.
Des résultats concrets
Cette collaboration a permis à Brandt d’obtenir des résultats significatifs :
- Des référencements stratégiques sécurisés : pour le relancement de la marque De Dietrich en 2024, Wiser a permis de créer des gammes distinctes adaptées aux besoins du marché, renforçant la visibilité de la marque.
- Des décisions plus rapides et mieux informées : avec une vue claire des dynamiques du marché, les équipes Brandt peuvent ajuster rapidement leur stratégie produit.
- Des relations enseignes renforcées : en apportant des données factuelles, Brandt améliore la qualité des échanges avec ses partenaires et augmente les chances de référencements pérennes.
Wiser est passé d’un outil opérationnel à un véritable partenaire stratégique pour Brandt. Résultat : une meilleure offre produit, des relations enseignes renforcées, et une plus grande agilité face aux évolutions du marché.
