Il est difficile de fixer le bon prix, d'élaborer la promotion parfaite, de lancer un nouveau produit ou de réussir son commerce électronique sur son marché.
Ces défis reviennent sans cesse dans nos conversations avec les professionnels de votre secteur : vous avez besoin de données de haute qualité, vous devez pouvoir leur faire confiance et agir en conséquence. Pour répondre à ces besoins, nous avons travaillé dur sur une suite de solutions en ligne qui extraient les données et les transforment en informations exploitables.
Comment s'y prendre ? L'un des moyens est l'écoute du marché. Mais qu'est-ce que l'écoute du marché ? Et comment est-elle mise en place pour répondre à vos besoins à long terme, et pas seulement à une extraction ponctuelle de données ?
Qu'est-ce que l'écoute du marché ?
L'écoute du marché peut avoir plusieurs définitions différentes, et il n'y a pas vraiment de solution unique. Chez Wiser, nous définissons l'écoute du marché comme un outil d'extraction de commerce électronique qui capture les données du site Web sur votre marque, vos prix, vos concurrents et d'autres conditions du marché. Plus précisément, notre outil peut vous fournir des détails sur les mentions de votre marque, les prix des UGS, les tendances des prix des concurrents, les évaluations et les critiques, ainsi que d'autres mesures de commerce électronique.
Globalement, l'écoute du marché est un moyen pour vous de mieux comprendre ce qui se passe avec votre public cible - ce qu'il voit lorsqu'il navigue, quels produits il préfère - ainsi qu'avec vos concurrents et votre propre marque. En ce sens, elle est similaire à l'étude de marché, mais notre outil permet de recueillir ces informations rapidement et facilement, sans tracas ni courbe d'apprentissage.
L'écoute du marché est un outil d'extraction pour le commerce électronique qui permet de recueillir des données sur votre marque, vos prix, vos concurrents et d'autres conditions du marché.
Market Listening ou Social Listening ?
Un autre terme courant dans cet espace est l'écoute sociale. L'écoute sociale est très similaire, mais elle permet de recueillir des informations à partir des comptes de médias sociaux. Que disent les consommateurs de votre marque ? De vos concurrents ? Parlent-ils de vos produits sur des plateformes sociales populaires comme Facebook, Twitter ou Instagram ?
La solution que nous avons conçue pour les marques et les détaillants est semblable à celle-ci, mais nous extrayons les données des sites de commerce électronique, offrant une superposition d'informations sur les pages de produits afin que vous puissiez mieux comprendre votre position par rapport au marché. Vous obtiendrez des données sur les concurrents, les promotions, les prix et les produits directement au-dessus de ces sites Web existants.
L'écoute sociale, quant à elle, vous aide à suivre les conversations concernant votre marque ou les marques concurrentes sur les médias sociaux. Elle est davantage axée sur les consommateurs que l'écoute du marché, qui peut être davantage axée sur les concurrents et les produits.
Quand auriez-vous besoin d'une écoute du marché ?
Que vous soyez un spécialiste du marketing ou non, le site cas d'utilisation regorge de possibilités d'écoute du marché. Elle peut s'avérer précieuse pour les fonctions de vente et de marketing, bien sûr, mais aussi pour les responsables de catégories, les analystes des prix, les pros de la connaissance du consommateur et d'autres personnes au sein de votre entreprise.
Voici quelques cas où vous aurez certainement besoin de ce type d'extraction de données :
- Résultats immédiats : Vous aurez besoin de l'écoute du marché lorsque vous voudrez surveiller votre secteur en temps réel. Nous avons mis au point un outil qui superpose des informations essentielles aux sites de commerce électronique, de sorte que vous pouvez consulter en savoir plus sur votre marché pendant que vous naviguez. Vous n'aurez pas à attendre un rapport, et lorsque vos concurrents modifient les prix, les promotions et l'assortiment en quelques minutes, vous devez être en mesure de réagir rapidement.
- Apprentissage visuel : L'écoute du marché peut être un excellent moyen d'obtenir un instantané visuel de votre paysage concurrentiel. C'est une excellente solution pour tous ceux qui préfèrent l'apprentissage visuel à la lecture de rangées de données Excel. Vous obtiendrez des indications en surbrillance sur la page, ainsi que des graphiques et des diagrammes supplémentaires expliquant ce qui se passe.
- Analyse comparative de la concurrence : Vous voulez absolument une écoute du marché si vous avez besoin d'une analyse comparative approfondie de la concurrence qui vous montre réellement ce que fait la concurrence, y compris comment elle fixe le prix de ses produits au fil du temps. Le problème est que vous devez être proactif avec vos stratégies, et non réactif, et notre solution en temps réel résout ce problème fondamental en affichant les données de la concurrence sur le site Web pour des visualisations rapides et une analyse des tendances.
Avez-vous besoin d'un rapport plus complet, opportun et précis sur ce qui se passe en ligne ? Ce que font vos concurrents ? Comment votre public cible perçoit-il les produits et les marques ? Alors vous serez probablement d'accord avec notre définition de l'écoute du marché. en savoir plus pour savoir comment notre outil d'écoute du marché vous apporte la visibilité dont vous avez besoin pour prendre des décisions intelligentes et informées sur vos stratégies de tarification, de promotion et de merchandising.
