Vision des consommateurs en magasin

La Saint-Valentin sera-t-elle douce pour le commerce de détail ?

Image vedette de la Saint-Valentin

L'année dernière, les dépenses de la Saint-Valentin ont atteint un niveau record. Si les prévisions pour cette année sont un peu moins élevées, 18,2 milliards de dollars ne sont toujours pas une mince affaire. Voici quelques autres faits marquants d'une enquête annuelle par la National Retail Federation et Prosper Insights and Analytics :

Les dépenses moyennes devraient s'élever à 136,57 dollars, contre 146,84 dollars l'année dernière.

Les trois premières catégories de dépenses en fonction des prévisions de dépenses :

  • Bijoux (4,3 milliards de dollars)
  • Une soirée (3,8 milliards de dollars)
  • Fleurs (2 milliards de dollars)

Les cinq premières catégories en pourcentage des acheteurs qui prévoient d'acheter dans cette catégorie :

  • Bonbons (49,7%)
  • Cartes de vœux (46,9%)
  • Une sortie en soirée (36,6%)
  • Fleurs (34,7%)
  • Bijoux (18,7%)

Lieux où se dérouleront les ventes de la Saint-Valentin :

  • Grands magasins (35%)
  • Magasins à rabais (32%)
  • En ligne (27%)
  • Magasins spécialisés (18%)
  • Fleuristes (18%)
  • Petites entreprises locales (15%)

La Saint-Valentin est évidemment une fête populaire pour les cadeaux, et même si les consommateurs cherchent à économiser davantage cette année, les détaillants ont encore de nombreuses possibilités de proposer des promotions attrayantes qui stimulent les comportements d'achat.

Bien que les catégories les plus populaires pour les achats de la Saint-Valentin ne soient pas pertinentes pour tous les détaillants, la fête du Président se profile également à l'horizon. Souvent quelque peu négligée comme une grande occasion d'achat, elle est l'un des premiers jours fériés fédéraux de l'année, les détaillants proposant diverses offres (généralement les plus importantes dans les catégories des articles ménagers, des appareils électroménagers, des matelas et des vêtements).

Comment mieux planifier les vacances

Avec deux vacances à prévoir en février, il est important d'analyser les données historiques afin de mieux prévoir et planifier la saison à venir. Voici quelques analyses concurrentielles que nous vous recommandons d'effectuer afin de garantir une prise de décision optimale, quelle que soit la date de la prochaine fête :

Mentions promotionnelles : Comparez la façon dont d'autres détaillants organisent des promotions dans vos principales catégories de produits. Obtenez un aperçu de la fréquence des promotions dans le temps, de la combinaison des promotions et de la cadence. Vous pouvez ensuite utiliser ces informations pour repérer les tendances et évaluer les menaces de la concurrence afin de devenir plus proactif.

Vous pouvez voir ici que Zales et Kay ont tous deux connu un pic de promotions en février de l'année dernière, mais le pic de promotions est survenu plus tôt pour Zales. Si Zales est un concurrent clé pour Kay dans une catégorie donnée, il peut envisager d'ajuster son calendrier de promotion l'année suivante.

Vous pouvez également comparer comment le nombre de promotions et la répartition des types de promotion ont changé d'une semaine à l'autre chez un ensemble de commerçants à la même époque l'année dernière. Cela vous donne un aperçu des types de promotions que vos concurrents prévoient d'organiser cette année.

Distribution d'un assortiment de produits : Optimisez votre assortiment de produits pour répondre aux demandes des clients en identifiant de manière proactive les opportunités où il existe des lacunes dans l'assortiment ou la catégorie. Vous pouvez également identifier les tendances de la demande dans le temps pour mieux les prévoir.

Par exemple, vous pouvez constater que les assortiments de bijoux féminins des deux détaillants sont fortement orientés vers les bagues, mais alors que les colliers arrivent en deuxième position pour les deux, Kay a un assortiment beaucoup plus important que Zales (en termes de pourcentage et de nombre de références). S'ils cherchent à élargir leurs catégories, ce pourrait être un bon point de départ.

Vous pouvez également analyser l'assortiment en fonction du prix pour avoir une idée des prix relatifs, de la répartition de l'assortiment par prix et d'autres tendances concurrentielles en matière de prix. Par exemple, si un détaillant de produits de luxe constate que ses prix sont en fait inférieurs dans une catégorie clé, il peut vouloir réévaluer sa stratégie.

Ce ne sont là que quelques-unes des informations fournies par Wiser pour aider les détaillants et les marques à prendre de meilleures décisions.

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De meilleures décisions ne peuvent venir que de meilleures données

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