Quelles sont les idées de marketing du Vendredi noir qui génèrent le plus de ventes ? Il y en a plusieurs : guides cadeaux, produits gratuits, périodes de vente plus longues, et bien d'autres encore. Cependant, une tactique de marketing a résisté à l'épreuve du temps, et pour cause : la promotion.
Les acheteurs ne connaîtront pas vos excellentes ventes si vous n'en faites pas la promotion. Les promotions sont l'un des meilleurs moyens de communiquer vos remises, les périodes de soldes et d'autres informations cruciales à votre public cible. Sans elles, vous risquez de perdre des marchés au profit de vos concurrents.
Mais qu'est-ce qui fait que les promotions sont efficaces ? Examinons quelques exemples pour savoir comment créer des promotions gagnantes pour le Vendredi noir en cette période de fêtes de fin d'année.
Les gagnants du Vendredi noir
Le dernier vendredi noir a été un autre excellent rappel de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas en cette période critique des fêtes pour les marques et les détaillants.
Selon Adobe Analytics, plus de 5 milliards de dollars ont été dépensés en ligne rien que le Vendredi noir 2017. Cela représente une augmentation par rapport aux 4,3 milliards de dollars dépensés en 2016. Les données ont montré que plusieurs produits étaient fortement réduits à cette époque, les leaders étant notamment les appareils électroménagers, les bijoux, les tablettes et les télévisions. Ces deux dernières catégories ont chacune bénéficié d'une remise de 24 % le vendredi noir.
Dans l'ensemble, les gagnants du Vendredi noir ont été l'électronique grand public, les vêtements et les appareils électroménagers. Parmi les autres produits les plus performants figuraient les jouets et les jeux, ainsi que les meubles et la literie. En dehors de produits spécifiques, les gagnants ont été les achats mobiles, qui ont généré 46 % du trafic pendant les vacances de 2017, et les achats en ligne en général, puisque 61 % des achats ont été effectués par l'intermédiaire d'un ordinateur de bureau.
Plus de 5 milliards de dollars ont été dépensés en ligne lors du Vendredi noir de 2017.
Rattraper le retard du Vendredi noir
D'autre partLes magasins de détail et les grands magasins, tels que Macy's et J.C. Penney, rattrapent leur retard autour du Vendredi noir en raison de la popularité du commerce électronique.
Dans une déclaration à Retail Dive, Ricardo Rubi de la société de conseil Simon-Kucher a expliqué comment les promotions de vacances de Macy's et J.C. Penney ont lutté pour concurrencer les détaillants en ligne l'année dernière.
"Nous aurions aimé voir Macy's être un peu plus stratégique dans ses promotions", a déclaré Rubi à Retail Dive. "Ils viennent de réorganiser leur programme de fidélisation, ils ont besoin de briqueter les consommateurs, il aurait été bon de voir des promotions qui encouragent l'inscription et l'utilisation de leur nouveau programme".
Il a ajouté que la stratégie de J.C. Penney consistait à promouvoir des rabais extrêmes sur presque tous les produits pour les acheteurs existants et une campagne de médias sociaux pour attirer de nouveaux clients.
L'électronique grand public et les vêtements sont les produits les plus vendus le Vendredi noir.
Les promotions du Vendredi noir
Ainsi, les promotions du Vendredi noir qui concernent l'électronique grand public, les vêtements, les appareils électroménagers et autres produits similaires peuvent avoir un avantage sur les concurrents. Les promotions disponibles sur les canaux numériques sont également bien positionnées, car un nombre croissant de consommateurs font leurs achats en ligne.
Cependant, ce n'est pas le tableau complet des promotions de qualité du Vendredi noir. Vous devriez également y réfléchir :
- Quels sont les canaux utilisés pour diffuser les promotions
- Comment les concurrents élaborent leurs promotions
- Quelles sont les tactiques de promotion privilégiées
- Langue utilisée pour décrire les promotions
Par exemple, les promotions du Vendredi noir peuvent être une offre " Buy One", "Get One", un pourcentage de réduction, un cadeau gratuit, un lancement de produit, une vente prolongée, ou autre chose.
Chaînes de promotion du Vendredi noir
Bien sûr, la chaîne est importante lorsqu'il s'agit de promouvoir avec succès le Vendredi noir. Il y a trois grands canaux à utiliser à cette époque de l'année : le courrier électronique, les pages d'accueil et Twitter.
Courriel
Par exemple, une promotion efficace du Vendredi noir a été faite par Walmart, qui a utilisé l'une des tactiques ci-dessus - une vente prolongée - pour attirer les acheteurs avant que le Vendredi noir ne frappe officiellement.
L'objet de ce courrier électronique est le suivant : "Les soldes d'avant le Vendredi noir sont là", ce qui indique clairement aux destinataires ce qu'ils peuvent attendre de cette offre et souligne la plus grande valeur ajoutée de cette offre spécifique : une période de vente prolongée.
Pages d'accueil
Sur les pages d'accueil, Dick's Sporting Goods a adopté la tactique du pourcentage de réduction. Dans ce cas, jusqu'à 50 % de réduction sur certains produits, avec la promesse de centaines d'offres disponibles sur le site.
Le texte promotionnel de cette page d'accueil a été lu : "Prix du Vendredi noir + plus ! Cela souligne l'argument de vente clé de la promotion Dick's - le pourcentage de réduction - et le lien avec le Vendredi noir.
Les médias sociaux restent un excellent moyen de communiquer avec les acheteurs pendant les vacances. Parmi les nombreuses plateformes, Twitter est souvent utilisé pour le marketing grâce à ses messages concis, sa facilité d'utilisation et ses images intégrées.
Les bonobos ont utilisé Twitter pour promouvoir une vente prolongée après la fin officielle du Vendredi noir, ainsi que pour partager leur pourcentage de réduction, un lien vers le site web et une image ludique. L'accord comportait également une petite fenêtre de disponibilité, une autre tactique susceptible d'augmenter le trafic.
Que va-t-il se passer ensuite ?
Ce n'est un secret pour personne que le vendredi noir est l'une des périodes les plus importantes de la vente au détail. C'est le cœur de la saison des achats des fêtes de novembre-décembre et le coup d'envoi non officiel de la ruée des achats de Noël.
Les promotions sont un élément essentiel de la stratégie de toute marque ou de tout détaillant à cette époque de l'année. Lorsque vous élaborez vos promotions du Vendredi noir, n'oubliez pas ce qui les rend si efficaces auprès des consommateurs :
- Promotions multicanaux par courrier électronique, pages d'accueil ou Twitter
- Des promotions qui mettent l'accent sur la valeur ajoutée clé
- Promotions bien avant et après le Vendredi noir
- Sujet et texte de promotion accrocheurs
- Remises sur les produits les plus performants, si possible
Vous avez besoin de plus d'informations sur les promotions ? Wiser Solutions suit les stratégies promotionnelles dans le commerce de détail. Nos objectifs sont d'identifier les tendances et de fournir des captures d'écran et des textes de promotions afin que vous puissiez développer des initiatives marketing plus fortes pour les fêtes. Contact nous aujourd'hui à en savoir plus, et bonne chance pour cette période de fêtes !
