Sensibilisation au marché Gestion des prix

Maximiser l'impact de la cyber-semaine : Leçons pour les marques et les détaillants

La Cyber Week est devenue une période charnière dans le calendrier de la vente au détail, entraînant une croissance significative des ventes à la fois en ligne et en magasin. Pour les marques et les détaillants, cette semaine représente une occasion cruciale d'affiner leurs stratégies de prix, de tirer parti de la demande accrue des consommateurs et de rester compétitifs sur un marché qui évolue rapidement. Alors que les consommateurs sont de plus en plus nombreux à adopter le shopping omnicanal, il est essentiel de savoir comment les remises stratégiques et les activités promotionnelles peuvent influer sur les performances globales des ventes. Au cours de la dernière Cyber Week, qui a débuté par le Black Friday, des acteurs majeurs tels qu'Amazon, Best Buy et Home Depot ont utilisé diverses tactiques de remise pour cibler différents segments de clientèle, améliorant ainsi les performances de leurs magasins physiques et en ligne.

 

Principaux enseignements de la Cyber Week 2023

Au cours de cette période critique, les détaillants ont adopté des stratégies variées pour s'approprier des parts de marché et augmenter le nombre de conversions. Par exemple, Target a commencé par offrir des rabais plus importants, en particulier pendant le Black Friday et le Cyber Monday, attirant stratégiquement les consommateurs soucieux de leur budget en début de semaine. Dans le même temps, Amazon et Walmart ont procédé à des ajustements de prix réguliers mais cohérents tout au long de la semaine, Amazon se concentrant potentiellement sur les ventes en volume en actualisant fréquemment les prix pendant les heures de pointe. Ces fluctuations ont pour but de maintenir l'intérêt des clients et de les inciter à faire des achats en continu.

Au-delà de ces géants, des détaillants de niche comme PC Richard & Son ont exploité le site "charm pricing" pour donner l'impression de faire de meilleures affaires. Cette technique consiste à fixer les prix juste en dessous des chiffres ronds (par exemple, 349,99 dollars) pour influencer le comportement des acheteurs, en attirant les clients sensibles aux prix sans réduire les marges de manière significative.

 

Impact en magasin et en ligne

Bien que la Cyber Week soit principalement axée sur le commerce électronique, son influence s'étend aux ventes en magasin. Les marques et les détaillants qui synchronisent leurs promotions en ligne et en magasin peuvent créer une expérience d'achat cohérente, augmentant ainsi la fréquentation et la fidélité à la marque. Lowe's, par exemple, a proposé des remises de moyenne importance à la fois en ligne et en magasin, surpassant ainsi d'autres enseignes de bricolage plus tard dans la semaine. Cela montre qu'une stratégie bien coordonnée entre les différents canaux peut stimuler les performances des magasins physiques et en ligne, en bénéficiant de l'intérêt accru des consommateurs et de la confiance dans la marque.

En outre, l'alignement des promotions entre les canaux aide les marques et les détaillants à capter les achats impulsifs en magasin tout en maintenant des prix compétitifs en ligne. Les consommateurs étant de plus en plus à la recherche d'offres cohérentes, une approche intégrée des promotions de la Cyber Week peut changer la donne.

 

Préparation de la Cyber Week 2024

À l'approche de la Cyber Week 2024, il est crucial de se préparer à cette période à forts enjeux. L'exploitation des données relatives aux performances passées et l'identification des tendances émergentes peuvent permettre aux marques et aux détaillants d'affiner leurs tactiques tarifaires et promotionnelles, de maximiser les conversions et de garder une longueur d'avance sur la concurrence. En se concentrant sur des décisions fondées sur des données et en synchronisant les promotions entre les différents canaux, les entreprises peuvent mieux gérer cette période de pointe des ventes et atteindre leurs objectifs en matière de chiffre d'affaires.

 

En savoir plus sur les stratégies de la cyber-semaine 

Illustration de la maquette d'un ordinateur portable

De meilleures décisions ne peuvent venir que de meilleures données

Rencontrons-nous
CTA Décoration Image 1 CTA Décoration Image 2