Avez-vous entendu la nouvelle que Nike ne vendra plus de marchandises sur le marché d'Amazon.com ? Cette nouvelle est rapidement devenue un sujet d'actualité majeur et tendance. Nike va se tourner vers son canal de vente directe aux consommateurs et chercher à récupérer ces ventes sur Amazon sur son propre site web.
Quel est le problème ? Selon la personne à qui vous demandez, c'est soit une bonne décision pour Nike, soit une mauvaise décision. Mais tout le monde n'est pas Nike. Que signifie pour votre marque ce virage D2C de l'entreprise de vêtements de sport ?
Tout d'abord, un regard sur les Nike News
Ce n'est jamais un petit changement lorsqu'une marque de la taille de Nike modifie un aspect fondamental de sa stratégie de vente. Elle était grande quand Nike a commencé à vendre sur Amazon, et elle est grande quand elle s'en va.
CNBC a rapporté que Nike a gagné 11,8 milliards de dollars au cours de la dernière année fiscale grâce à ses ventes directes aux consommateurs, ce qui représente 30 % de ses ventes totales sur tous les canaux. Cependant, une grande partie de ses ventes est attribuée à Amazon.
Le marché du commerce électronique reste un lieu de prédilection pour les acheteurs, car il réussit incroyablement bien à stimuler le trafic des sites web et les ventes en ligne. Selon les données d'Amazon, l'événement Prime Day de l'entreprise en 2019 a enregistré plus de ventes que le Vendredi noir et le Cyber lundi de 2018 réunis, avec plus de 175 millions de produits vendus.
Nike choisit de renoncer à ce marché au profit d'autres chaînes. Pourquoi ? CNBC s'est entretenu avec des analystes du secteur pour le savoir.
"Cette initiative nous montre que les marques fortes se rendent compte que le trafic généré par leur propre site (par exemple NIKE.com) est autonome, plus rentable et qu'il renforce la marque, tandis que le trafic et les revenus supplémentaires d'Amazon.com sont moins rentables mais renforcent moins la marque", a déclaré Randy Konik, analyste de Jefferies, à CNBC.
Dans l'ensemble, la diversité des ventes multicanaux de Nike est suffisante pour que le pari de quitter Amazon en vaille la peine, du moins pour l'instant. Cela montre également une voie possible pour d'autres marques. Vous souhaitez vendre (ou ne pas vendre) sur Amazon ? Voici quelques avantages et inconvénients, dans la foulée de l'actualité de Nike.
Les avantages de la vente sur Amazon
Le public de l'Amazonie
Pour ceux qui vendent sur Amazon, le marché apporte avec lui un large public d'acheteurs en ligne avides. Cela peut être excellent pour votre marque. Vous aurez un accès rapide à des millions de clients potentiels. De plus, vous pourrez vous appuyer sur la réputation de la marque Amazon. Les acheteurs associent ici le marché à une livraison rapide, des prix compétitifs et un large assortiment.
L'accomplissement par Amazon
Vous avez également la possibilité d'utiliser les services d'exécution d'Amazon. Ainsi, Amazon se charge de l'entreposage, de l'expédition et de l'exécution des commandes pour votre marque. Ce service peut être très utile pour toute marque qui souhaite se concentrer sur les autres tâches liées à la création et à la vente de produits forts. Vous aurez ainsi plus de temps pour travailler sur la conception, le développement et le marketing de vos produits.
Une faible barrière à l'entrée
En outre, le marché amazonien est relativement facile à mettre en place et à vendre. En quelques minutes seulement, vous pouvez faire figurer votre marque sur le site. Vous n'avez pas non plus besoin d'un grand assortiment : il existe de nombreux vendeurs indépendants sur Amazon qui ne vendent que quelques produits à la fois aux nombreux clients de la place de marché. Cela fait d'Amazon une bonne stratégie pour de nombreuses petites marques.
Si vous voulez vraiment posséder votre chaîne, la vente directe au consommateur peut être la solution (comme chez Nike).
Les inconvénients de la vente sur l'Amazone
Un manque de contrôle
En revanche, certains de ces avantages peuvent être des inconvénients, selon votre point de vue. Pour commencer, de nombreuses marques préfèrent avoir plus de contrôle sur leurs canaux de distribution. Parfois, Amazon peut rendre difficile pour les clients de savoir exactement à qui ils achètent, et Amazon offre peu d'options en matière de personnalisation des pages de produits. Si vous voulez vraiment posséder votre propre canal, la vente directe au consommateur peut être la solution (comme chez Nike).
Moins de croissance de la marque
Comme l'a dit Konik de Jefferies à CNBC, les ventes réalisées via Amazon n'ont pas le même pouvoir d'amélioration de la marque que les autres canaux. Du point de vue du client, une vente sur Amazon est une vente sur Amazon, et beaucoup ne remarquent pas quel est le véritable vendeur qui se cache derrière ce produit. C'est tout Amazon. En vous concentrant plutôt sur vos propres canaux, vous aurez plus de possibilités de construire votre réputation de marque et de développer votre activité.
Une concurrence accrue
Vendre sur Amazon signifie des millions de clients potentiels. Cela signifie aussi des millions d'autres vendeurs. Cela peut certainement être une escroquerie pour de nombreuses marques, car la concurrence accrue que le marché apporte entrave les ventes. En outre, le site web Amazon.com permet aux acheteurs de comparer très facilement votre marque à celle d'autres concurrents, souvent dans la même optique. Ce ne serait pas le cas si vous dirigiez plutôt ce trafic vers votre propre boutique en ligne.
Votre avenir est-il sur Amazon ?
Il est indéniable qu'Amazon est un acteur puissant dans le domaine du commerce électronique. Cependant, comme le montre Nike, une marque dans la bonne situation peut décider que la vente sur le marché ne vaut plus la peine.
Selon l'entreprise, les raisons peuvent être le manque de contrôle de la marque, le potentiel de croissance limité de la marque et la concurrence accrue. Les avantages d'Amazon peuvent également se réduire : la capacité de l'entreprise à offrir une livraison gratuite en deux jours n'est plus la meilleure option, car de nombreux autres marchés et détaillants proposent une option concurrente.
Alors, votre avenir est-il sur Amazon? Ou allez-vous être comme Nike et aller ailleurs ?
