Quels que soient les canaux sur lesquels un détaillant vend, ses prix sont une facette de l'expérience de vente qui ne peut pas stagner. Les concurrents étant à un clic de distance et les moteurs de comparaison des prix permettant aux consommateurs de trouver plus facilement le prix le plus bas, il est indispensable de disposer de cette veille concurrentielle et de prendre des mesures en conséquence.
L'optimisation des prix en ligne est un moyen pour les détaillants de comprendre où ils se situent dans leur paysage concurrentiel et de modifier leurs prix au fil du temps pour s'assurer qu'ils maintiennent la position de prix qu'ils jugent la meilleure. Il peut s'agir de baisser les prix pour battre temporairement un concurrent, ou peut-être d'aligner leurs prix, voire de les augmenter pour éviter une rupture de stock.
L'optimisation des prix aide les détaillants à atteindre les objectifs qui leur tiennent le plus à cœur. Il peut s'agir d'augmenter les prix lorsque cela est possible pour optimiser le profit. Ou encore baisser les prix pour améliorer les recettes et le volume des ventes. Quel que soit l'objectif qu'un détaillant a en tête, l'optimisation des prix peut l'aider à l'atteindre. Comme ces objectifs changent avec le temps, les outils d'optimisation des prix automatisés peuvent aider à retravailler ces stratégies et à mettre en œuvre les changements rapidement.
Passons en revue les aspects les plus importants de l'optimisation des prix en ligne.
Il est préférable d'éviter la stagnation des prix
Des prix trop élevés créent un retard dans les ventes. Si les acheteurs peuvent trouver une meilleure affaire ailleurs, il y a de fortes chances qu'ils saisissent l'occasion. Le détaillant d'origine ne manquera pas seulement le même article, mais aussi tout autre ventes croisées que l'acheteur peut avoir mis dans son panier virtuel. Un prix trop bas peut stimuler les ventes, mais au final, la valeur de la marque en pâtira. La conversion des acheteurs sur la base d'offres de base avantageuses les conditionnera à s'attendre à ce niveau de prix et pourrait même les inciter à attendre les remises au lieu de repartir à plein prix plus tard.
L'optimisation des prix a De nombreuses pièces mobiles
Si les prix des concurrents sont un facteur clé de l'optimisation des prix, il y en a beaucoup d'autres que les détaillants doivent prendre en compte afin d'obtenir le meilleur prix à un moment donné. Ces facteurs comprennent le niveau des stocks, l'élasticité des prix et la saisonnalité.
Le niveau des stocks est un facteur clé à prendre en compte car la baisse des prix pour prendre des parts de marché aux concurrents n'est une bonne stratégie que si vous avez suffisamment de stocks pour répondre à l'augmentation des commandes. Une fois que les stocks commencent à diminuer, il est préférable de relever les prix pour préserver ce qui reste jusqu'à ce que l'offre soit reconstituée.
En ce qui concerne l'élasticité des prix, les détaillants doivent optimiser les prix des articles qui présentent une certaine souplesse. Certains produits doivent avoir des prix relativement stables pour maintenir la demande élevée, tandis que d'autres ont une demande fluctuante en fonction du type de produit, de la catégorie, etc. L'optimisation des prix sur les produits élastiques et inélastiques peut fonctionner de manière très différente, de sorte que le meilleur moyen de déterminer la future stratégie de prix pour ces articles est de suivre l'impact des changements de prix sur les ventes.
Enfin, la saisonnalité doit être prise en compte pour tirer le meilleur parti des hautes saisons pour certains articles. Par exemple, l'approvisionnement des piscines peut être acheté principalement de la fin du printemps au début de l'automne. Ces mois populaires sont le moment d'être compétitif, tout en maximisant les marges avant que les ventes ne ralentissent pour l'année
L'optimisation des prix prend du temps
Il n'y a pas de solution miracle pour arriver au prix parfait. Chaque produit et chaque catégorie sont différents. Afin de trouver le meilleur prix pour un produit, il faut procéder à des tests de prix importants. Est-il préférable de fixer le prix à quelques centimes de celui de vos concurrents ou devez-vous proposer une meilleure expédition et un meilleur retour pour que votre prix plus élevé ait plus de valeur ? Il est possible de répondre à ces deux questions et à bien d'autres encore en testant les prix au fil du temps.
L'optimisation des prix et la vérification des prix vont de pair. Un prix optimisé signifie que vous avez essayé plusieurs prix et trouvé ce qui fonctionne vraiment. Mais avec le temps, ce prix peut changer. La demande peut diminuer ou un article à la mode peut ne plus être sous les feux de la rampe. En restant conscient de la relation entre le prix, les ventes et le sentiment des consommateurs, vous pourrez mieux résister aux changements du marché.
Réflexions finales
Les détaillants peuvent mettre en œuvre des stratégies d'optimisation des prix de plusieurs manières. En fonction de la taille de l'entreprise et du nombre de références, certains détaillants peuvent le faire manuellement. Mais pour la grande majorité des grands détaillants, l'automatisation est nécessaire pour ne rien laisser passer entre les mailles du filet. Qu'un détaillant choisisse de fixer des règles spécifiques pour la fixation des prix lorsque certaines conditions sont remplies ou qu'il laisse un redresseur algorithmique déterminer le meilleur prix, le meilleur point de départ est d'avoir accès aux données du marché et de prendre des mesures en conséquence.
Vous voulez savoir comment la tarification optimisation travaille en magasin ? Téléchargez notre guide.
