À qui pensez-vous quand vous entendez les mots "eCommerce". Vous avez dit Amazon ? Vous êtes loin d'être seul. Selon eMarketer, Amazon est le détaillant à l'origine de 49 % de toutes les ventes de commerce électronique aux États-Unis en 2018. La société éclipse ses concurrents à cet égard, la deuxième place étant occupée par eBay, qui ne réalise que 6,6 % des ventes.
Cependant, Amazon n'est pas le seul géant de la vente au détail. Si l'on prend en compte la vente au détail de briques et de mortier, le meilleur est en fait Walmart. Avec seulement 3,7 % des ventes en ligne réalisées par Walmart, ce détaillant de l'Arkansas réalise l'essentiel de son activité en magasin. Walmart n'est pas avare dans l'ensemble.
En tant que force dominante dans la vente au détail de briques et de mortier, il est tout à fait naturel pour Walmart de tourner son regard vers la part de marché d'Amazon dans le domaine du commerce électronique. Amazon s'est hissé au sommet grâce à la possibilité pour les vendeurs tiers d'utiliser sa plate-forme, appelée Marketplace. En fait, Marketplace représente 68 % de toutes les ventes au détail d'Amazon, selon les données d'eMarketer.
Que peut donc faire Walmart pour être compétitif dans le domaine du commerce électronique ? Construire son propre marché.
Shopify entre dans l'image
TechCrunch a récemment fait la une des journaux : "L'acquisition de Shopify par Walmart n'est plus une idée risible". Ils ont raison. Il n'est pas inimaginable que Shopify devienne l'outil que Walmart veut utiliser contre Amazon.
Shopify a commencé comme une boutique en ligne pour vendre des snowboards et est maintenant une plateforme de commerce électronique immensément populaire. Elle est préférée par les commerçants du monde entier, avec plus de 63 milliards de dollars de ventes via Shopify.
Si Walmart veut grignoter la part du commerce électronique d'Amazon, il devra redoubler d'efforts pour permettre aux vendeurs tiers d'atteindre les acheteurs sous la bannière de Walmart. Selon eMarketer, les revenus des marchés tiers de Walmart ont été l'un des principaux moteurs de l'augmentation des ventes trimestrielles et du total des ventes brutes de marchandises. Elle a également acquis Jet.com en 2016. Il faut cependant se rappeler que seulement 3,7 % des ventes du commerce électronique vont à Walmart, contre 49 % à Amazon.
Avec seulement 3,7 % des ventes de commerce électronique réalisées par Walmart, le détaillant de l'Arkansas réalise l'essentiel de son activité en magasin.
Shopify est-il la réponse aux rêves de Walmart en matière de commerce électronique ?
Ce n'est pas parce que Walmart a un marché tiers qu'il est en mesure de concurrencer Amazon. La plupart des marques veulent vendre via un marché, tel que Walmart ou Amazon, et créer une boutique en ligne (en utilisant une plateforme telle que Shopify). L'acquisition de Shopify renforcerait les atouts de Walmart dans le domaine du commerce électronique sur les marchés et les boutiques en ligne.
Comme le souligne TechCrunch, Shopify est déjà l'une des plates-formes de commerce électronique les plus prisées par les commerçants. Il est en train de mettre en place, et a déjà, le soutien des consommateurs. Il est également considéré comme convivial et fournit un service global aux commerçants. La plateforme réunit des développeurs, des photographes, des spécialistes du marketing et d'autres services destinés à ses utilisateurs. Shopify est une marque populaire dans le domaine du commerce électronique, et comme Jet.com et d'innombrables autres avant elle, cela signifie qu'elle a probablement l'attention de géants comme Walmart.
Dans l'ensemble, Shopify et Walmart constituent un partenariat logique si l'on compare les services fournis par les deux entreprises. Walmart bénéficie déjà de la reconnaissance de la marque et de la fidélité des clients. Shopify dispose de la technologie et des outils nécessaires pour exceller dans le commerce électronique. L'achat de Shopify par Walmart consoliderait le nombre d'acteurs du commerce électronique et pourrait rapprocher ces deux entreprises de la part de marché d'Amazon.
Shopify est un outil privilégié des commerçants du monde entier, avec plus de 63 milliards de dollars de ventes.
Ce que l'avenir pourrait nous réserver
Dans cette hypothèse, à quoi ressemblerait l'avenir si Walmart faisait l'acquisition de Shopify ? La réponse pourrait être un marché plus robuste de petites et moyennes entreprises qui sont actuellement sous l'égide de Shopify.
"Le réseau de développeurs, de spécialistes du marketing et de professionnels de la création de Shopify est un atout majeur qui sera pris en compte dans la décision de Walmart lors de l'évaluation d'une acquisition potentielle", a expliqué Tom Vieira, directeur de la gestion des produits chez Wiser. "L'association de la plate-forme de commerce électronique et de son marché pourrait aider le mastodonte du commerce de détail à concurrencer Amazon en faisant entrer un grand nombre de petits et moyens commerçants dans l'écosystème de Walmart".
Il pourrait ensuite être intégré au marché existant de Walmart, reliant les acheteurs de Walmart à un plus grand nombre de vendeurs tiers qu'auparavant. L'acquisition pourrait contribuer à élargir la sélection de biens et de services sur le site de Walmart, et aider à soutenir les ventes de ces PME qui n'avaient peut-être pas accès à la clientèle et à la reconnaissance de la marque de Walmart avant l'acquisition. Walmart pourrait également tirer parti de la plateforme Shopify pour fournir un soutien logistique plus important ou d'autres avantages aux vendeurs utilisant une boutique en ligne Shopify.
Faites venir l'Omnichannel
S'il sera difficile pour Walmart de menacer la mainmise d'Amazon sur le commerce électronique par une seule acquisition, ce que Shopify pourrait faire pour le géant de la vente au détail est de lui fournir un avantage omnicanal.
L'ancien PDG de Walmart, Bill Simon, a déclaré à CNBC que la présence de Walmart sur le marché de la brique et du mortier est un avantage par rapport à Amazon.
"La question et le défi pour Walmart est de savoir s'il peut redéfinir son jeu pour en faire une pièce plus omnicanal qu'Amazon. Parce que c'est un avantage pour eux", a déclaré Simon lors d'une apparition sur la cloche de fermeture de CNBC.
Considérez cela :
- Amazon domine le commerce électronique
- Walmart est le premier détaillant en termes de briques et de mortier
- Les deux parties ont intérêt à développer l'autre canal
Pour Amazon, c'est en magasin. Pour Walmart, c'est en ligne. Par conséquent, l'avenir du commerce de détail continuera à être omnicanal, et Walmart pourrait améliorer sa position dans le domaine du commerce électronique en acquérant Shopify.
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