Le secteur de la vente au détail auquel nous sommes habitués est impitoyable. C'est manger ou se faire manger, c'est pourquoi la connaissance des concurrents est devenue indispensable pour progresser. En particulier dans le domaine de la vente en ligne, la seule façon de prendre des décisions de prix, de promotion et d'assortiment en toute connaissance de cause est d'avoir une vue d'ensemble de la stratégie des concurrents et de la façon dont elle pourrait se dérouler à l'avenir grâce à l'analyse prédictive. En particulier, les données promotionnelles peuvent donner aux détaillants une fenêtre sur la stratégie d'entrée sur le marché et le marché cible de leurs concurrents.
Les détaillants doivent analyser trois aspects clés des promotions afin d'obtenir une compréhension globale de la stratégie des concurrents : le lieu où les promotions ont lieu, le moment et la cadence, et ce que tout cela révèle sur leur démographie. Ces éléments des promotions se combinent avec la connaissance des produits et des catégories qui font l'objet de la promotion ou des remises les plus agressives, pour en déduire la manière dont ils abordent les catégories clés de manière stratégique. Par exemple, un détaillant peut être un leader dans une catégorie, mais pas dans d'autres, de sorte que votre stratégie peut également devoir être ajustée d'une catégorie à l'autre.
Examinons plus en détail les trois principales parties des données promotionnelles.
Promotion Channels
Lorsque vous savez où un concurrent fait la promotion de ses produits et à quelles remises, vous pouvez vous assurer que vos promotions sont égales, voire supérieures, aux leurs. Il existe une infinité d'endroits où promouvoir des produits, mais les trois plus importants sont le courrier électronique, la page d'accueil et les réseaux sociaux. Les canaux utilisés par les détaillants pour promouvoir leurs produits évoluent au fil du temps, et certains peuvent s'avérer plus importants. En outre, le type de promotion que les détaillants utilisent sur certains canaux peut également changer. Par exemple, ils peuvent trouver que les promotions exclusives à un canal sont plus efficaces. Si la promotion d'une certaine catégorie est plus efficace par courrier électronique, vous savez qu'il faut augmenter la qualité et la quantité de ces publicités. La prochaine pièce du puzzle pour déterminer les tendances et les menaces concurrentielles est de comprendre le timing des promotions.
Calendrier de la promotion
Votre équipe de marketing souhaite avoir le plus d'informations possible sur les calendriers promotionnels des concurrents. La fréquence des promotions en dit long sur un détaillant. Le calendrier en dit également long, notamment parce que les promotions de vacances commencent de plus en plus tôt chaque année. Ainsi, le fait de savoir quand vos concurrents commencent à faire de la promotion au cours des saisons précédentes peut vous donner un avantage. De nombreux grands magasins organisent chaque année des soldes ou des promotions pour les vacances, mais il est important de voir dans quels schémas les concurrents en ligne s'inscrivent, car vous risquez de ne pas voir leurs publicités lorsque vous vous promenez dans la rue principale. Vous pouvez également identifier les tendances à un stade précoce et en tirer profit. La fréquence de mise en vente d'un article peut également vous indiquer dans quelle mesure il se vend bien, en fonction de l'importance de la remise. S'il s'agit d'un article de haute qualité mais peu coûteux, cela peut indiquer qu'il s'agit d'un best-seller qui incite les acheteurs à se renseigner et les encourage à acheter des articles complémentaires à marge plus élevée.
What Promotions Dites A propos Démographie
Avec ces deux types de données promotionnelles dans votre répertoire, vous aurez également un aperçu des produits dont ils font la promotion et de la démographie. Si, par exemple, vos concurrents vendent des vêtements pour toute la famille, alors que toutes les promotions de leur page d'accueil ciblent les femmes professionnelles, vous pourriez envisager d'augmenter vos promotions pour cette population afin d'améliorer les ventes, les bénéfices et la conformité au marché. De plus, l'aspect et la convivialité des publicités peuvent également vous indiquer comment elles ciblent des groupes démographiques différents avec une esthétique distincte.
En tant que détaillant établi, vous savez parfaitement qui sont vos meilleurs clients. Vos promotions doivent leur être destinées aussi souvent que possible pour qu'ils achètent de plus en plus souvent. Mais il vaut toujours la peine de sonder les efforts de vos concurrents, car personne ne vit en vase clos. Vous ne savez jamais quand un concurrent va commencer à empiéter sur votre part de marché dans une certaine catégorie ou un certain groupe démographique. Être conscient est la première étape pour garder une longueur d'avance.
Réflexions finales
Les données sur la concurrence doivent être l'une des principales variables que vous prenez en compte dans votre stratégie de promotion. Tout comme les dépenses de marketing doivent toujours être directement alignées sur les objectifs commerciaux, les promotions doivent également être planifiées en fonction des marges souhaitées. Les promotions donnent aux détaillants la possibilité d'influer considérablement sur la demande, de sorte que le coût et le nombre d'unités éligibles à la promotion doivent être examinés de près.
Les données promotionnelles en temps réel sont le seul moyen d'être compétitif dans le monde en mutation rapide du commerce en ligne. Lorsqu'il s'agit de vos concurrents, vous voulez savoir quelles sont leurs promotions 24 heures sur 24, au cas où vous devriez réajuster les vôtres en conséquence pour rester compétitif. Les changements de leur cadence promotionnelle peuvent vous indiquer les fluctuations de la demande. En disposant de ces données du passé, ainsi que des conditions actuelles du marché, vous pourrez prendre de meilleures décisions commerciales, à la fois pour vous assurer que vous êtes en position de concurrence sur le marché et pour vous mettre au volant de la course avec vos concurrents.
Rédacteur collaborateur : Angelica Valentine
