La gestion de votre présence en magasin peut devenir beaucoup plus facile lorsque vous disposez des bons outils. Les plus grandes marques peuvent envoyer des centaines, voire des milliers, d'employés sur le terrain dans des lieux physiques. Le reste d'entre nous ? Nous devons chercher d'autres opportunités pour améliorer l'exécution de la vente au détail et mieux vendre.
Heureusement, il existe aujourd'hui de nombreuses options de logiciels d'exécution pour la vente au détail sur le marché. Wiser Solutions est l'une d'entre elles. Que devriez-vous rechercher chez votre prochain fournisseur avant de mettre à niveau votre pile technologique ? Voici notre liste de ce dont vous avez besoin dans votre prochain outil d'exécution de vente au détail.
La plate-forme fonctionne pour votre entreprise
Toutes les plateformes d'exécution de la vente au détail ne sont pas identiques. Certaines ont des fonctionnalités qui conviennent mieux à un certain type d'entreprise, tandis que d'autres peuvent se concentrer sur un aspect de la sphère d'exécution, comme le merchandising, les niveaux de stock ou les planogrammes.
Par conséquent, le premier élément de votre liste de contrôle lorsque vous évaluez des fournisseurs est de déterminer si leur outil convient à votre entreprise. Le cas d'utilisation le plus courant est celui des fabricants de marques, qui utilisent ces outils aux côtés de leurs équipes de terrain. Si c'est votre cas, recherchez des fonctionnalités qui améliorent votre visibilité en magasin, vous aident à hiérarchiser les tâches et à gérer les équipes de terrain, et vous fournissent des données pour devenir des partenaires plus solides avec les magasins.
Les logiciels d'exécution au détail peuvent également être utilisés par les courtiers et les distributeurs. Le logiciel doit être doté de fonctions de collaboration afin que les courtiers, les marques et les vendeurs puissent communiquer. De plus, il est toujours bon d'avoir une fonction de capture d'images et une fonctionnalité d'enquête. Comme pour les marques, une solide fonction de gestion d'équipe est indispensable pour optimiser le temps passé en magasin, les itinéraires, les audits de détail, etc.
La plateforme dispose des bonnes intégrations de données
Le meilleur logiciel d'exécution pour la vente au détail n'est pas le meilleur sans intégration de données. Plus précisément, vous voulez prendre des sources de données externes et les agréger dans l'outil. Il peut s'agir de données de scannage, de résultats d'enquêtes et d'audits, et d'autres points de données séparés par magasins individuels.
Rassembler ce type d'informations en un seul endroit sera un énorme plus pour vos équipes, car vous pourrez utiliser ces données pour prendre des décisions éclairées concernant le magasin. Vous souhaitez peut-être modifier une stratégie de présentation ou de merchandising, ou utiliser l'analyse prédictive pour obtenir plus de parts de rayon. Peu importe ce que vous faites, vous avez besoin des données pour vous donner de la flexibilité.
La plateforme vous aide à établir des priorités
Un autre grand avantage du logiciel d'exécution de la vente au détail est la possibilité de hiérarchiser les efforts. Il y a deux domaines principaux où cela est vrai : tout d'abord, lorsque vous devez envoyer une équipe de terrain plus petite dans quelques endroits seulement. Puisque vous ne pouvez pas visiter tous les magasins, vous devez donner la priorité aux endroits qui peuvent générer le plus de ventes. Le bon outil peut rapidement identifier les magasins qui ont le plus à gagner.
Deuxièmement, lorsque vous devez amener vos équipes du magasin A au magasin B le plus rapidement possible. Vous avez peut-être la liste des emplacements prioritaires, mais vous devez encore gérer la logistique et mettre toutes les pièces en place. Les fonctions d'optimisation des itinéraires de votre plateforme d'exécution de vente au détail doivent être un must.
La plateforme dispose d'une reconnaissance d'image
Vous avez besoin de toute l'aide possible pour améliorer l'exécution de vos activités de vente au détail, surtout si vous travaillez avec une équipe plus petite que celle des grandes entreprises.
C'est pourquoi vous devez rechercher un fournisseur qui offre la reconnaissance d'image. Cette fonctionnalité permet de prendre une image ou une vidéo et de décoder son contenu en données analytiques faciles à digérer. Il peut s'agir de compter le nombre de façades d'un rayon, d'identifier les marques présentes, ou autre chose. L'essentiel est que vos équipes n'aient pas à faire ce travail. Il leur suffit de prendre une photo à l'intérieur du magasin. Ces gains de temps s'additionnent, et la reconnaissance d'image permet de superposer davantage de renseignements commerciaux aux données pour faciliter la transformation des idées en actions.
La plateforme s'accompagne d'un contexte supplémentaire
Vous avez donc en tête un outil qui fonctionne pour votre entreprise, possède les fonctionnalités dont vous avez besoin, vous aide à établir des priorités et facilite la vie de vos équipes sur le terrain. Que pourrait-il y avoir d'autre ?
La réponse est le contexte. Le meilleur logiciel d'exécution pour la vente au détail regroupe toutes ces informations de manière à ce que vous puissiez avoir une vue d'ensemble, mais aussi approfondir les détails si nécessaire. Cela peut prendre la forme d'une veille économique et de visualisations de données, mais aussi du type d'informations que le fournisseur peut capturer. Cela signifie des audits de vente au détail, des informations sur les clients, des images, des vidéos, des évaluations de magasins, des données de scannage, etc. Vous voulez avoir la possibilité de choisir les informations les plus pertinentes, ou de faire un zoom avant ou arrière en fonction de ce que vous recherchez.
Cela vous donne un contexte supplémentaire pour comprendre pourquoi les conditions sont telles qu'elles sont. Vous ne vous contentez pas de régler les problèmes, vous comprenez les questions sous-jacentes et vous devenez plus proactif en matière d'exécution de la vente au détail.
