Gestion des prix

Où COVID-19 a forcé les détaillants en ligne à modifier leurs prix

La diffusion de COVID-19 aux États-Unis et au Canada a radicalement changé la relation entre le détaillant et le consommateur. À la mi-mars, presque tous les détaillants de briques et de mortier avaient fermé leurs magasins ou réduit leurs heures d'ouverture, tandis que les gens cessaient de se rassembler en public et commençaient à passer plus de temps chez eux.

Un autre effet secondaire de la pandémie de COVID-19 ? Des changements de prix. Peu de temps après la propagation du virus aux États-Unis, les détaillants ont commencé à ajuster les prix dans de nombreuses catégories différentes. Toutes les données présentées dans cet article ont été recueillies par Wiser Solutions sur les sites web des principaux détaillants américains de commerce électronique entre le 19 janvier et le 6 avril 2020.

Toutes les catégories ne sont pas concernées par COVID-19

Au total, Wiser a passé en revue neuf catégories pour analyser l'impact de COVID-19 sur les prix. Ces catégories sont les suivantes :

  1. Animaux de compagnie
  2. Santé et beauté
  3. Fournitures de bureau
  4. Livres
  5. Textiles
  6. Pneus
  7. Sports et plein air
  8. Electronique
  9. Rénovation de la maison

De nombreux détaillants de commerce électronique ont été regroupés dans ces catégories en fonction du type de produits vendus. Ensuite, les prix de ces produits ont été revus avant et après la diffusion de la COVID-19 afin de dégager d'éventuelles tendances.

Certaines catégories ont connu des changements de prix plus drastiques que d'autres.

Les prix restent stables dans 5 catégories

Cinq catégories - animaux de compagnie, santé et beauté, fournitures de bureau, livres et textiles - n'ont pas connu de changements de prix drastiques si l'on compare la période précédant la diffusion de COVID-19 aux États-Unis à la période suivante.

Animaux de compagnie (-0,79%)

Au total, Wiser a analysé 4 642 UGS dans la catégorie des animaux de compagnie. Le prix moyen était de 48,80 $, alors que la variation moyenne des prix n'était que de 0,79 %. Les prix avant et après COVID-19 étaient très similaires.

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Santé et beauté (0,45%)

La catégorie santé et beauté a affiché une tendance similaire à celle des animaux de compagnie, avec des changements de prix minimes avant et après COVID-19. Plus de 140 000 UGS ont été examinées, avec un prix moyen de 46,63 dollars. Le changement de prix moyen avant et après COVID-19 n'a été que de 0,45 %.

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Fournitures de bureau (1,22 %)

Une autre catégorie qui a connu des fluctuations de prix très minimes avant et après COVID-19 était celle des fournitures de bureau. Au total, Wiser a examiné 18 780 références avec un prix moyen de 101,90 dollars. Le changement de prix moyen était une augmentation de 1,22 % en comparant les deux périodes.

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Livres (1,51%)

La catégorie des livres rejoint les autres en tant que catégorie à prix relativement stable jusqu'en février et mars. Plus de 23 100 références ont été examinées. Le prix moyen était de 20,47 $ et la variation moyenne du prix n'était que de 1,51 %.

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Textiles (1,56%)

On peut dire la même chose des textiles - il est fort probable que COVID-19 n'a pas eu d'impact sur les prix dans cette catégorie. Près de 70 000 UGS ont été analysées ici, à un prix moyen de 84,34 dollars. Le changement de prix moyen a été une augmentation de 1,56 %.

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Légère augmentation du prix des pneus

D'autre part, une catégorie de pneus qui a connu une augmentation modérée des prix après l'arrivée de COVID-19 aux États-Unis mérite d'être soulignée.

Pneus (3,18%)

Wiser a analysé plus de 223 400 SKU dans la catégorie des pneus. Le prix moyen trouvé était de 273,00 $. Le changement de prix moyen - encore une fois, en comparant la période avant la diffusion de COVID-19 à la période après - a été une augmentation de 3,18 pour cent.

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Dans l'ensemble, ce changement a été léger, ce qui signifie qu'il n'y a qu'une confiance modérée dans le fait que le changement de prix était dû à la COVID-19 et non à une autre cause sans rapport.

Fluctuations de prix importantes dans les domaines du sport et du plein air, de l'électronique et de la rénovation

Sur la base de l'analyse Wiser, trois catégories sont apparues comme ayant les plus grandes variations de prix à la suite de COVID-19. Ces trois catégories sont les sports et activités de plein air, l'électronique et la rénovation de la maison.

Cependant, les changements de prix n'ont pas été les mêmes : deux d'entre eux ont été des baisses importantes, tandis que l'autre a été une augmentation significative.

Sports et plein air (-11,50%)

La catégorie sports et plein air a connu l'une des plus fortes baisses de prix moyen parmi les neuf catégories examinées par Wiser. Au total, 473 822 articles ont été analysés, pour un prix moyen de 114,90 dollars. Le changement de prix moyen avant et après COVID-19 était une diminution de 11,50 %.

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Électronique (-12,59%)

En outre, la catégorie de l'électronique est celle dont le prix moyen a le plus diminué. L'évolution a été de 12,59 % d'une période à l'autre. Wiser a examiné 21 292 unités de gestion des stocks avec un prix moyen de 379,40 dollars.

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C'est avec une grande confiance que cette baisse de prix est due à COVID-19.

Amélioration de l'habitat (34,40%)

Au contraire, la catégorie amélioration de l'habitat a connu les plus fortes hausses de prix au cours de la période qui a suivi la diffusion de COVID-19 aux États-Unis. Le changement de prix moyen a été une augmentation de 34,40 %, nettement plus importante que toute autre fluctuation de prix dans les huit autres catégories. Wiser a examiné plus de 201 000 SKU avec un prix moyen de 195,00$.

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Comme dans le cas des sports et de la nature et de l'électronique, cette augmentation de prix se situait en dehors de la limite supérieure des changements de prix attendus si le COVID-19 n'existait pas, ce qui nous donne une grande confiance dans le fait que l'augmentation de prix est une réponse à la propagation du virus.

Les changements de prix ne font probablement que commencer

Ces données montrent que COVID-19 a changé la façon dont les détaillants en ligne fixent le prix de leurs produits. Pourquoi est-ce le cas ? Le virus lui-même ne nécessite pas de changement de prix, mais la modification du comportement des consommateurs, si. Plus de personnes font des achats en ligne et dépensent plus dans certaines catégories, alors qu'elles dépensent moins dans d'autres. Par conséquent, les prix augmentent pour tirer parti de l'augmentation de la demande, tandis que les prix baissent là où la demande a disparu.

Plus la période d'existence de COVID-19 est longue, plus nous sommes susceptibles de voir ce type de changements de prix dans d'autres catégories. Peut-être dans les autres catégories présentées ici qui n'ont pas encore connu de changements de prix drastiques, ou peut-être dans d'autres catégories non représentées dans cet ensemble de données.

Wiser continuera à surveiller le paysage des prix du commerce électronique afin d'identifier les tendances et de mieux aider les marques et les détaillants à se préparer aux effets de la COVID-19.

Les auteurs sont Amy Yu, analyste de données chez Wiser Solutions, et Jillian Balassone, directrice principale de l'expérience client chez Wiser Solutions.

Illustration de la maquette d'un ordinateur portable

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