Conformité du merchandising en magasin. Cela semble si simple, mais tous ceux qui supervisent la vente au détail de briques et de mortier savent que le marchandisage, de l'idée à l'exécution, est tout sauf simple.
Naturellement, le résultat finit toujours par être significatif avec quelque chose de plus facile à dire qu'à faire. Dans ce cas, le résultat de la mise en conformité du merchandising aura une incidence directe sur de nombreux domaines de votre entreprise, ce qui contribuera à stimuler les ventes et à vous positionner en tant que leader du secteur.
Voici donc pourquoi vous devez contrôler votre présence en magasin pour vérifier la conformité du merchandising :
Un manque de motivation des acheteurs
La première raison pour laquelle vous devez contrôler le respect des règles concerne vos clients. Il s'agit plus précisément de savoir comment vous pouvez perdre la motivation de vos clients en raison du non-respect des règles.
Par exemple, vos étalages en magasin peuvent ne pas être installés correctement. Ils pourraient être cassés, les écrans de télévision, les lumières ou d'autres éléments visuels étant hors d'usage. Vous étiez peut-être censé avoir un bouchon, mais cet étalage n'a pas été installé dans les délais prévus.
Quel que soit le scénario, le marchandisage non conforme peut éloigner les acheteurs de votre magasin ou de votre marque et les inciter à se tourner vers un concurrent. Cela ne les motivera pas à acheter et n'incitera guère à la fidélité à la marque.
Une augmentation des ruptures de stock
La raison suivante pour laquelle vous devez contrôler la conformité du merchandising est la rupture de stock, ou OOS. Un rayon conforme est un rayon bien approvisionné avec le bon nombre de produits qui s'y trouvent. Il est évident que vos clients ne peuvent pas acheter si vous n'avez rien de disponible.
Les ruptures de stocks peuvent être dues à de nombreux facteurs, notamment à une mauvaise gestion des chaînes d'approvisionnement, à de mauvaises prévisions ou à des erreurs de commande des détaillants. Garder un œil sur le respect des règles de commercialisation peut empêcher ces problèmes de surgir. Vous pouvez repérer rapidement les signes avant-coureurs et veiller à ce que vos rayons soient stockés comme il se doit.
Une vague d'associés non formés
Laconformité du merchandising peut également affecter directement les associés du magasin. Le personnel sur le terrain est essentiel au succès ou à l'échec d'un produit ou d'un magasin. Les clients s'adressent à eux pour trouver le bon article et leur comportement et leurs connaissances se répercutent sur l'ensemble de l'entreprise.
Il est donc indispensable de contrôler le respect des règles afin d'éviter une prolifération d'associés non formés. Les associés non conformes sont ceux qui ne connaissent pas suffisamment vos produits ou services. Ils peuvent répondre incorrectement aux questions des clients ou les orienter vers des concurrents.
Des collaborateurs formés peuvent également identifier les affichages et les OOS défectueux et prendre des mesures correctives. En fin de compte, la conformité est extrêmement importante pour les associés des magasins.
Un problème de prix
Le prix est juste, sauf quand il est mauvais. Et un marchandisage non conforme peut directement conduire à des prix erronés.
C'est une autre raison pour laquelle vous devez veiller à la conformité de votre magasin. Les prix abusifs peuvent prendre plusieurs formes. Premièrement, il peut s'agir d'une promotion mal gérée. Une remise inappropriée peut être offerte, soit en dégradant les marges, soit en diminuant les ventes. Deuxièmement, le prix indiqué est erroné. Cela peut avoir un effet similaire.
Ces deux phénomènes peuvent être évités grâce à une meilleure conformité du merchandising.
Améliorez votre conformité en matière de merchandising
Tout compte fait, vous ne pouvez pas agir tant que vous ne savez pas où agir. C'est la raison pour laquelle vous devez contrôler la conformité des magasins. Vous pourrez ainsi savoir exactement ce qui se passe dans les magasins et concentrer vos efforts sur ces endroits.
Wiser propose des solutions de marchandisage en magasin afin que vous puissiez optimiser votre présence sur le terrain. Nous vous aiderons à surveiller les présentoirs, les bouchons, les associés du magasin, et bien plus encore, afin que vous puissiez agir rapidement et en toute confiance.
