Como você pode manter seu site de eCommerce competitivo? A resposta para os varejistas hoje em dia é com mudanças freqüentes de preços, também conhecida como repricing. Isto faz sentido - muitos dos maiores varejistas, como a Amazon e a Best Buy, mudam seus preços várias vezes ao dia (ou até mesmo várias vezes por minuto).
No entanto, os varejistas de pequeno e médio porte ainda estão freqüentemente reavaliando os preços manualmente. Isto os coloca em desvantagem competitiva em relação aos grandes players. Eis porque nem sempre vale a pena o tempo ou o esforço para a reavaliação manual dos preços.
No. 1: Erro Humano
Sejamos francos, ninguém é perfeito. Quando você está reavaliando manualmente os preços, você está vasculhando a web por preços diferentes. Você está atualizando as planilhas e fazendo login em sua plataforma para atualizar o preço. Isto aumenta as chances de você cometer um erro, como anotar o preço do item errado ou inserir o novo preço errado em sua planilha. A natureza acelerada do comércio eletrônico deixa muito espaço para erros humanos.
No. 2: Não é rápido o suficiente
Os grandes varejistas revalorizam seus itens com tanta freqüência que é realmente impossível para um ser humano acompanhar um certo número de SKUs. A Amazon é conhecida por mudar seus preços a cada 15 minutos, e quando se observa constantemente as mudanças de preços, nunca se pode ter certeza se acabou de ver a mudança de preço mais recente ou se ela vai mudar logo em seguida. Tentar acompanhar manualmente não é possível, portanto, o melhor caso quando se trata de alterar manualmente o preço é que você está sempre um pouco atrasado.
No 3: Demasiados Concorrentes
Não há uma grande barreira para entrar no comércio eletrônico de varejo. É bastante simples criar uma conta de vendedor ou adicionar uma loja virtual ao seu site. Como resultado, isto significa que a maioria dos varejistas tem que lidar com novos concorrentes a cada semana, além das centenas com as quais eles já competem diariamente. Simplesmente há muita sobreposição de produtos entre os vendedores para manter o controle de todos manualmente.
No 4: Demasiado aleatório
É difícil encontrar um varejista que compartilhe suas estratégias de preços. Portanto, a freqüência de suas mudanças de preços geralmente não é revelada, e você é deixado a fazer palpites educados com base no que é do conhecimento público. Então, volta-se à questão de se o preço que você vê na loja deles é o preço mais recente? Ou será que vai mudar em duas horas? É realmente difícil confiar nisto ao fixar os preços manualmente, e é melhor confiar em uma ferramenta para monitorar as mudanças de preços da concorrência para identificar padrões.
No 5: É entediante
A pesquisa de preços na web é tão divertida quanto parece, mesmo para os analistas de preços. Imagine procurar por preços para exatamente o mesmo modelo de laptop em 20 varejistas todos os dias. Você precisa ter certeza de que os UPCs correspondem, e você precisará atualizar sua estratégia de preços para ser competitivo e lucrativo depois de capturar esses dados. Medir os preços da concorrência em relação às suas próprias margens e custos desejados também deixa margem para erros. Em resumo, é um processo tedioso que pode ser simplificado com a tecnologia.
Em vez de soluções de curto prazo com mudanças manuais de preços, procure um software de preços automatizado para se manter competitivo no cenário atual do comércio eletrônico.
No 6: Demasiados produtos
Quantos produtos são demasiados para procurar preços manualmente na web e depois atualizar seus próprios SKUs? 10? 20? Não é preciso um catálogo maciço antes de ser demais, mesmo que você seja especializado em vender para um nicho de mercado. Ao fazer isto manualmente, você pode ter que colocar alguns SKUs de lado para fazer um novo preço amanhã. Isso o coloca de volta quando seus concorrentes estão fixando os preços com mais freqüência.
No 7: Métricas internas e externas ausentes
Criar novas estratégias de preços baseadas no comportamento da concorrência pode ser eficaz, mas não seria bom se você também pudesse usar seus dados de vendas internas e outras métricas? Talvez até mesmo taxas de conversão, tráfego do website, sazonalidade, e similares? Você pode ver para onde estamos indo - testar todos esses dados internos para construir melhores estratégias de preços é realmente difícil ao fazê-lo manualmente, e é outra área de preços que pode ser automatizada para tornar sua vida muito mais fácil.
No 8: Não há horas suficientes em um dia
Com um alto número de concorrentes e um alto volume de produtos, a tarefa de alterar seus próprios preços leva muito tempo. As mudanças de preços não são simplesmente 9-5, elas muitas vezes vão à noite para atender a uma demanda mais lenta. Isto significaria que você teria trabalhadores 24 horas por dia constantemente verificando mudanças de preços.
Repricing não é apenas encontrar o preço certo, é estabelecer o preço certo no momento certo. E se esse horário não estiver dentro do seu típico 9-5 dias úteis? Você quer que sua equipe trabalhe à noite e de manhã cedo? Isto traz um monte de preocupações de RH, cultura e negócios. Simplesmente não há horas suficientes em um dia para fazer um novo preço manualmente 24 horas por dia com uma equipe de preços menor e mais enxuta.
No 9: Trabalho manual custa mais que ferramentas
Os custos seriam monstruosos se você construísse uma equipe de estrategistas de preços que pudesse trabalhar 24 horas por dia, rastrear todos os seus concorrentes e reavaliar o preço de cada um de seus SKUs. Em vez de fazer tudo isso com pessoas, compense parte disso com software. Isto pode remover o elemento de erro humano, ajudá-lo a fazer um novo preço fora do horário comercial e economizar seu dinheiro (e manter sua cultura intacta).
A implementação de uma solução automatizada para manter seus preços competitivos beneficiará em última instância sua empresa, desde a busca de correspondência exata de produtos na web até a mudança de preços em questão de segundos. Não apenas isso, mas soluções automatizadas podem ajudá-lo a aperfeiçoar sua estratégia de preços a longo prazo. Em vez de soluções de curto prazo com mudanças manuais de preços, procure um software de preços automatizado para se manter competitivo no cenário atual do comércio eletrônico.
Nota do editor: Este post foi publicado originalmente em junho de 2015 e desde então foi atualizado e atualizado para a legibilidade e precisão.
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