Experiência do consumidor

Uma lista de verificação rápida para o lançamento de um novo produto no mercado

Hoje, lançar um novo produto no mercado é muito mais difícil do que no passado. Ter um bom produto a um bom preço não funciona mais sozinho e as equipes de desenvolvimento de produto têm que coordenar com muitos outros departamentos antes mesmo de começar a esboçar o esboço de um novo produto.

A concorrência, o mercado em mutação e as estratégias centradas no cliente transformaram os lançamentos de produtos em obras quase megalíticas.

O trabalho inicial

Logo no início, você quer começar com uma análise de preços do mercado.

Aqui, marketing, vendas e design têm que trabalhar lado a lado para pesquisar a fundo cada mercado no qual você planeja lançar seu novo produto. Por exemplo, pode não haver concorrência em seu país de origem, mas há concorrência em outras regiões que você serve. Se assim for, uma estratégia de preços geográficos não será suficiente para apoiar o lançamento do produto. Você terá que estudar minuciosamente a concorrência e seus produtos antes de iniciar o projeto.

Se sua idéia é boa, mas a concorrência tem um produto melhor e a um preço mais barato, é quase melhor dar um passo atrás e encontrar outro caminho.

Nesta fase inicial do desenvolvimento do produto, todas as informações são boas. Nunca há demasiados dados e tudo o que você coleta o ajudará mais tarde a desenvolver uma boa estratégia de comunicação para o seu lançamento.

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A Prova

Você tem que testar o produto antes de lançá-lo.

Faça vários protótipos ou abra-o para acesso beta. Quanto mais pessoas o testarem, melhor. Comece com seus funcionários e estenda o teste a seus vizinhos, amigos e familiares, se for necessário. O que você quer são dados de pessoas que não sabem nada sobre o produto, mas que estão suficientemente próximas de seu público-alvo. Dessa forma, você terá uma noção do que os clientes vão pensar e será capaz de antecipar suas dúvidas sobre seu produto.

Obter sua prova de conceito é incrivelmente importante. Neste momento, você obterá insights sobre o que precisa ser melhorado, ajudando-o a projetar e lançar a melhor versão de seu produto.

O plano de lançamento do produto

Aí vem o marketing puro e simples.

Tudo o que você tem feito até agora o ajuda a preparar uma boa campanha. Você já tem os pontos de dor que seu produto resolve, sabe o que sua concorrência faz, e tem as experiências e opiniões extraídas do teste.

Este é o momento em que você pode escolher sua estratégia de preços. Duas boas opções são os preços de penetração e os preços de desnatação. Preste atenção especial a uma estratégia de preços desnatados, pois ela pode vir a ser útil quando você quiser aumentar as margens mais cedo à medida que você ganha participação no mercado.

Dois em cada três consumidores consideram as opiniões de outros usuários antes de comprar um produto.

O Consumidor

Em cada lançamento, a qualidade do produto é crítica, mas isso não significa que você possa ignorar o consumidor. São eles que têm que tomar a decisão de compra e um cliente feliz é um cliente repetido. (E, importante, recomenda seu produto a outros).

Um estudo do INITEC sobre o impacto do marketing digital nos consumidores espanhóis revelou que 2 em cada 3 consumidores consideram as opiniões de outros usuários antes de comprar um produto.

Assim como o lançamento de um produto não começa com o design, ele não termina quando está em prateleiras físicas ou digitais. Não basta colocá-lo em seu site, lançar uma campanha de marketing e deixá-lo fluir. Estude as reações de seus clientes, quando eles compram, como compram e se eles recomendam seu produto. Se alguma etapa estiver em dificuldades, estas informações o ajudarão a adaptar sua estratégia de marketing e sua estratégia de preços para não perder a tração após o lançamento inicial do produto.

No geral, você deve planejar com antecedência. Não espere até o último minuto porque você acabará esquecendo detalhes importantes que podem mudar completamente o resultado do lançamento de seu produto, mesmo que você tenha o melhor produto e o preço perfeito.

Ilustração de maquete de notebook

Melhores decisões só podem vir de dados melhores.

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