Não há como contornar isso: preço mínimo anunciado, ou MAP, as violações não são divertidas. E nem sempre é fácil detê-las, especialmente se você vende em mercados hipercompetitivos de comércio eletrônico, como a Amazon e o Walmart.
Por exemplo, digamos que você celebre um acordo com um varejista que eles não anunciarão seu produto abaixo de um preço definido. Você verifica nos vários mercados e vê que seus produtos estão, de fato, listados abaixo de sua política MAP . O resultado disso pode ser perda de receita, percepção erodida da marca, uma diminuição nas vendas e muito mais. Portanto, você se prepara para resolver este problema.
É neste momento que você percebe um desafio com a prevenção de violações em MAP . Nem todo infrator é seu parceiro comercial autorizado e de confiança, cujo número de telefone e endereço de e-mail você salvou. Ao invés disso, seu produto é vendido por algum vendedor desconhecido. Você não reconhece o nome do vendedor e suas informações de contato são difíceis de encontrar.
O que você pode fazer cumprir MAP nestes casos? Você pode recorrer a programas de compra de armadilhas.
Um programa de compra de armadilhas é utilizado para identificar vendedores desconhecidos e rastrear os produtos de volta aos seus canais de distribuição.
O que é um programa de compra de armadilhas?
Um programa de compra com armadilha é quando uma marca compra seu próprio produto de um vendedor desconhecido na tentativa de saber mais sobre como esse produto foi distribuído e porque acabou sendo listado por um fornecedor não autorizado pela marca.
Esta é uma tática às vezes utilizada para identificar vendedores desconhecidos e rastrear os produtos até seus canais de distribuição. Um programa formal de compra de armadilhas escalona este esforço para capturar mais vendedores desconhecidos e obter uma melhor percepção dos pontos fracos da distribuição.
Por exemplo, você encontra seu produto vendido em um mercado de eCommerce por um vendedor que você não reconhece. Esse produto é vendido por um preço bem abaixo de seu acordo MAP com seus revendedores autorizados. Como resultado, eles não estão satisfeitos que os compradores possam comprar este produto de outra pessoa. Você não pode encontrar as informações deste vendedor desconhecido online. Então, você clica em comprar e espera "aprisionar" este vendedor em seu comportamento no mercado cinzento.
Quando é útil a compra de uma armadilha?
Agora o produto encomendado a este vendedor desconhecido está à sua porta. O que você pode fazer com ele? É aqui que entra em jogo o valor de um programa de compra com armadilha.
Para começar, você pode ter sorte e procurar no endereço de retorno do pacote. O ideal é que este seja o endereço comercial real do vendedor desconhecido que não foi publicado on-line. Em alguns casos, você também pode obter informações de retorno que incluem nomes, números de telefone ou endereços de e-mail. Isto seria uma grande vitória e um ponto de partida claro para contatar este vendedor sobre as vendas não autorizadas.
Uma compra com armadilha também é útil se você tiver serialização do produto. A versão curta desta tática é que cada remessa de produtos é etiquetada com um código de identificação único que informa quando e onde o produto foi fabricado, entre outros detalhes. Verifique este número de série para saber qual distribuidor foi responsável por este produto - antes de identificar uma possível fraqueza em sua cadeia de fornecimento.
Quando a compra de uma armadilha não é útil?
No lado oposto, os programas de compra de armadilhas nem sempre são bem sucedidos. Simplificando, não pode funcionar se você não tiver serialização do produto ou se o vendedor desconhecido não enviar o produto com informações de contato incluídas - ou se essas informações de contato forem falsas.
Um programa de compra de armadilhas também não pode ser bem sucedido se você não tiver o orçamento para isso neste momento. Comprar seus próprios produtos de volta de fornecedores sob o disfarce de um consumidor médio pode ser caro, especialmente em escala. Acrescente-se o risco de que a armadilha não surja e este programa não vale a pena.
O resultado final é que você pode evitar violações em MAP com um programa de compra de armadilhas. Entretanto, deve ser parte de uma grande estratégia de fiscalização MAP para mitigar riscos e custos.
