Inteligência de prateleira

Problemas de Marketing em 4 Canais que Levam à Loucura - e como consertá-los

Imagem das dores de marketing de Channe

Nossa vida profissional é uma luta diária entre realizações empolgantes e frustrações de moer os dentes. Embora tentemos permanecer positivos, não há muitos benefícios em ignorar os problemas que surgem com a vida na indústria de varejo. Às vezes, eles só precisam de conserto.

Abaixo você encontrará quatro dos obstáculos mais comuns no marketing de canais, mais o que você pode fazer para resolvê-los para que não sejam mais problemas. Sem mais demoras, vamos mergulhar na primeira dor da lista:

Problema de Marketing do Canal Nº 1: Eficácia do Programa de Baixo Desempenho

Se você já trabalhou em marketing de canal por algum tempo, você encontrou este problema. A eficácia do programa de baixo desempenho pode se manifestar de várias formas diferentes, inclusive:

  • Ativações perdidas
  • Demonstrações quebradas
  • Promoções ineficientes

Uma das razões pelas quais estes problemas são tão irritantes é que muita coisa pode dar errado com programas na loja e muitas vezes não se tem visibilidade neles. Suas dores de cabeça podem ser uma tela com luzes apagadas, TVs quebradas que deveriam mostrar vídeos promocionais, e mercadorias em falta. Ou, você poderia ter projetado uma promoção que ficasse aquém das expectativas e não gerasse os retornos desejados. Pior de tudo, você poderia simplesmente ter perdido as ativações para que todo aquele trabalho árduo que você colocou na fase de planejamento não chegasse sequer ao chão.

Exposição dos ninhos em loja de tijolos e cimento.

Problema de Marketing do Canal Nº 2: Logística 3P ruim

Às vezes, os problemas mais frustrantes são os que caem fora de seu negócio. É o caso da má logística de terceiros. Seus parceiros podem estar deixando cair a bola em suas iniciativas de marketing de canal, criando mais problemas do que aqueles que eles estão ajudando.

Como pode ser isto? Para alguns, é na forma de corretores que faltam ativações. Em muitos casos, você tem apenas algumas semanas para fazer uma promoção. Com um tempo limitado para que os merchandisers 3P estabeleçam materiais de ponto de venda nas lojas, há uma chance de que tudo fique atrasado e antes que você se dê conta, você perdeu o período de ativação da chave porque não está configurado.

Ou então, você atinge seus prazos e o programa é ativado a tempo. Mas então o terceiro não o mantém como necessário. Ele pode acabar em desuso, com inventário faltando, com uma adjacência surpresa, ou outro problema que você não conhece. De qualquer forma, às vezes seus parceiros logísticos 3P o decepcionam.

Auscultadores na Target.

Problema de Marketing do Canal Nº 3: Operações Ineficazes na Loja

As operações de loja podem ser outra fonte de dores de cabeça para você, quer seus esforços de marketing de canal sejam para uma marca ou para um varejista. Isso porque as operações de loja têm ainda mais controle sobre o que acontece ao redor de seus programas do que a logística 3P.

Por exemplo, as operações de varejo supervisionam suas adjacências. Enquanto você pode negociar adjacências benéficas, às vezes você não obtém o espaço pelo qual paga. A última coisa que você precisa para a saúde de sua prateleira é ser colocado bem ao lado de um concorrente de primeira linha. Os associados da loja também ficam sob o guarda-chuva das operações. Isto pode dificultar seus esforços se eles tiverem baixo conhecimento do produto, ou se a experiência de checkout for ruim ou se as condições da loja geralmente falharem a marca.

Os problemas relacionados às operações podem prejudicar seus programas de tijolos e cimento, portanto vale a pena ficar de olho no que está acontecendo nas lojas.

Prateleiras de barras de energia saudável na mercearia.

Problema de Marketing do Canal Nº 4: Dados inexatos ou inexistentes

Estes três problemas de marketing de canal estão ligados a uma questão global: Você pode não ter dados precisos - ou quaisquer dados que você precise.

Este é o problema número 4. As grandes questões para você incluem se você sabe o que seus compradores vêem, se seus programas são configurados e mantidos corretamente ou se alguma ativação foi negligenciada em primeiro lugar. Você precisa identificar quais promoções foram realizadas de acordo ou acima das expectativas, e quais não foram. Outras áreas maduras para os dados incluem espaço na prateleira, facings, eliminação de itens, canibalização de itens, inventário fantasma e muito mais.

Os dados estão lá fora - você só precisa ter certeza de poder acessá-los e confiar neles. Então, você terá a confiança para tomar as decisões corretas para suas iniciativas de marketing de canal.

Como resolver estes problemas de marketing do canal superior

Felizmente, você tem opções para resolver estes problemas. Para começar, você vai querer analisar qualquer evento de programa concluído. É nestes dados que você encontrará muitas pistas sobre o porquê de algo não ter corrido como planejado.

A falta de visibilidade em seus programas é uma razão fundamental para o baixo desempenho deles. Portanto, aumente a visibilidade. (Sabemos, mais fácil dizer do que fazer.) Uma solução são os dados de crowdsourced. Através do crowdsourcing com o Wiser, você pode alavancar milhares de compradores móveis - os modernos assumem o compromisso com os compradores misteriosos - para obter a perspectiva do cliente que você precisa.

Um dos principais benefícios dos dados de crowdsourced é que eles podem lhe dar o apoio necessário durante suas conversas com as equipes de varejo, merchandisers, e outros sobre suas decisões.

O que isso parece? Compradores de origem popular podem ser colocados em locais de varejo armados com um conjunto específico de perguntas. Podemos pedir-lhes que classifiquem displays, comparem varejistas, verifiquem estoques ou mergulhem mais fundo e forneçam fotos de promoções, displays, prateleiras e muito mais. Você pode ver o feedback sobre as condições específicas do tijolo e do cimento que são importantes para você.

Então, você pode integrar esses dados em seu negócio para aplicar insights a futuros programas de marketing de canais. Um grande benefício dos dados de crowdsourced é que eles podem lhe dar o suporte necessário durante suas conversas com as equipes de varejo, merchandisers e outros em relação às suas decisões. Se um gerente de categoria perguntar por que você está criando aquela promoção específica para seu produto, você pode apontar para os dados e dizer: "Porque esta promoção funciona e aquelaúltima nos escapou a marca".

Obtenha sua inteligência comercial

Deixe a Wiser ajudar com seus problemas de marketing de canal. Temos uma rede de compradores habilitados para o smartphone-enabled que podem entregar com rapidez e precisão os dados de prateleira que você precisa. Nossos compradores com crowdsourced abrangem os Estados Unidos, e os dados podem ser revirados dentro de uma semana. Portanto, você obtém resultados em tempo hábil, para que não perca o período de acionamento das chaves ou fique se perguntando se seus displays foram configurados corretamente.

Com inteligência comercial precisa, seus problemas de marketing de canal podem ser uma coisa do passado. Adoraríamos conversar se você tiver alguma dúvida!

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Ilustração de maquete de notebook

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