Com a inflação impactando o poder de compra e a tecnologia digital remodelando a maneira como os consumidores compram, nunca foi tão essencial para as marcas e os varejistas adaptarem suas estratégias promocionais. Nosso último relatório, Promoções e digitalização: Adaptação à nova dinâmica de comprasexplora o poder de uma abordagem omnichannel e como uma estratégia de comunicação 360° pode ampliar o impacto das promoções para atender às necessidades dos compradores conectados de hoje.
Entendendo o impacto da inflação no comportamento do consumidor
A inflação mudou significativamente a forma como os consumidores abordam os gastos. Com o aumento dos custos, os compradores estão mais seletivos e atentos ao valor, gravitando em torno de promoções que ajudam a esticar seus orçamentos. Para atrair esses consumidores experientes, as marcas devem criar promoções que ofereçam valor real. Isso envolve não apenas descontos, mas também o posicionamento estratégico de produtos essenciais, como mantimentos, itens de higiene e domésticos, para manter a fidelidade em um mercado competitivo.
A ascensão das promoções digitais
A mudança de promoções baseadas em papel para campanhas digitais está remodelando a maneira como os consumidores se envolvem com as marcas. Os tradicionais folhetos de papel estão sendo substituídos por promoções digitais que são flexíveis, personalizadas e econômicas. As ferramentas digitais permitem atualizações em tempo real e podem se alinhar melhor com as preferências dos consumidores. As marcas estão descobrindo que as campanhas digitais não apenas reduzem os custos, mas também permitem uma maior adaptabilidade e um direcionamento personalizado que ressoa com os consumidores atuais que entendem de tecnologia.
O papel de uma estratégia omnichannel
Com os consumidores alternando entre compras on-line e na loja, uma estratégia omnichannel tornou-se crucial. Os compradores atuais geralmente iniciam sua jornada on-line para comparar preços e verificar a disponibilidade do produto e, em seguida, fazem a transição para uma compra na loja. Ao garantir promoções consistentes em todos os canais, as marcas podem oferecer uma experiência perfeita que aumenta a fidelidade e a confiança. Uma abordagem omnichannel preenche a lacuna entre as compras digitais e físicas, tornando as promoções mais acessíveis e impactantes para os consumidores, independentemente de como ou onde eles compram.
Por que uma abordagem de comunicação 360° é importante
Uma estratégia de comunicação 360° garante que os consumidores recebam uma mensagem unificada em todos os pontos de contato, desde catálogos on-line até displays na loja. Por exemplo, um consumidor pode ver uma promoção de produto no site de um varejista, depois encontrar a mesma oferta na loja e receber um lembrete de notificação por meio de um aplicativo móvel. Essas mensagens coordenadas aumentam o engajamento e podem gerar conversões, garantindo que os consumidores vejam a oferta certa na hora e no local certos.
O futuro das promoções em um mundo digital
À medida que a transformação digital continua, as marcas e os varejistas devem adotar as ferramentas e estratégias que lhes permitam atender às mudanças nas expectativas dos consumidores. De promoções que levam em conta a inflação a campanhas que priorizam o digital, uma abordagem de comunicação omnichannel e 360° pode ajudar as marcas a se manterem relevantes e receptivas. Explore nosso relatório completo sobre Relatório sobre promoções e digitalização para descobrir mais percepções e estratégias para se manter à frente no cenário competitivo atual.
