Você está procurando maneiras de entender melhor como e por que os compradores encontram seus produtos - ou os produtos de seus concorrentes - quando pesquisam em mercados de comércio eletrônico?
Nesse caso, aprender a calcular a participação na pesquisa (SOS) é uma parte essencial do gerenciamento de sua estratégia geral de marketing, desde o lançamento de produtos até as otimizações diárias. O share of search lhe dará insights sobre quais palavras-chave os clientes usam em suas pesquisas, o que pode orientar a direção de suas próximas campanhas e melhorar ainda mais as que estão em vigor.
Parece bom? Vamos começar explicando o que é o share of search e discutir como ele pode ajudá-lo a entender melhor o comportamento do cliente!
O que é o Share of Search e por que ele é importante?
A participação da pesquisa no espaço de varejo refere-se à porcentagem de um produto ou de uma marca específica no total de resultados de pesquisa para uma determinada palavra-chave ou tópico. Por exemplo, quantas vezes sua marca aparece nos resultados de pesquisa - no Google, na Amazon ou em outro mercado - quando um comprador digita uma de suas palavras-chave alvo?
A participação na pesquisa é calculada pegando-se o número de pesquisas para sua marca ou produto e dividindo-o pelo total de pesquisas em toda a categoria. A participação na pesquisa é importante porque indica quanta atenção ou "participação de mercado" sua empresa tem para um determinado tópico ou assunto.
As marcas e seus produtos com maior participação na pesquisa têm maior probabilidade de aparecer no topo dos resultados dos mecanismos de pesquisa e receber mais tráfego, visibilidade e negócios dos pesquisadores. O acompanhamento da participação na pesquisa ao longo do tempo pode ajudá-lo a entender como está seu desempenho na pesquisa e se as estratégias de SEO ou de conteúdo da página do produto precisam de ajustes para aumentar ou manter sua participação.
Procure oportunidades de melhorar o conteúdo, os links internos, os backlinks, a velocidade do site e a compatibilidade com dispositivos móveis para aumentar a participação na pesquisa.
Tenha em mente a intenção da pesquisa
O cálculo da participação de um produto nas pesquisas é uma métrica importante para os vendedores de comércio eletrônico medirem o desempenho e as oportunidades. A fórmula é simples: pegue o número de pesquisas de um produto e divida-o pelo número total de pesquisas no site ou em uma categoria. O resultado é a porcentagem de pesquisas que um produto representa, que pode ser rastreada ao longo do tempo para monitorar o crescimento ou o declínio.
No entanto, o diabo está nos detalhes -rastrear com precisãoas pesquisas e entender a intenção por trás delas é um desafio. O uso de uma série de fontes de dados e de algoritmos de aprendizado de máquina pode ajudar a produzir um SOS mais preciso e permitir que sua empresa otimize as ofertas de produtos e a experiência no site para aumentar a participação nas pesquisas em geral.
Qual é a eficácia de um cálculo de participação na pesquisa?
Há vários métodos para medir a participação de uma marca na pesquisa. As abordagens mais comuns incluem:
- Rastreamento de classificação de palavras-chave: O rastreamento das posições de classificação das palavras-chave alvo fornece uma indicação de SOS. Classificações mais altas sugerem uma participação maior, mas esse método é limitado por considerar apenas um subconjunto de palavras-chave e não o espectro completo de pesquisas.
- Compartilhamento de impressões: O rastreamento da porcentagem de impressões, ou aparições nos resultados de pesquisa, fornece uma visão mais abrangente do SOS. No entanto, esse método é limitado por não considerar os cliques ou o tráfego real, e as impressões não têm o mesmo valor. Posições mais altas e resultados mais proeminentes geram mais cliques.
- Compartilhamento de cliques: O rastreamento da porcentagem de cliques nos resultados de pesquisa fornece a medida mais direta de SOS com base no comportamento real do usuário. Entretanto, esse método é limitado pelos dados necessários para rastrear com precisão os cliques em grande escala e não leva em conta as variações na proeminência dos resultados.
Cada método tem seus méritos, mas também limitações, portanto, a visão mais eficaz do SOS requer a consideração de várias abordagens ou dados e métricas adicionais. Uma medição ideal capturaria todas as buscas e comportamentos do usuário, mas as limitações práticas significam que não existe uma única medida perfeita de Share of Search.
Práticas recomendadas para aumentar a participação do seu produto de comércio eletrônico na pesquisa
Aqui estão algumas práticas recomendadas para aumentar a participação de seu produto na pesquisa:
É fundamental otimizar suas listagens de produtos para palavras-chave relevantes. Coloque termos-chave no título, na descrição e na página para ajudar os mecanismos de pesquisa a entender o que é o seu produto e classificá-lo em uma posição mais alta nas pesquisas dos clientes. Inclua as principais especificações e benefícios e use linguagem natural para descrever os recursos e as soluções do seu produto para as necessidades dos clientes.
A criação de imagens e vídeos de alta qualidade mostrando seu produto de vários ângulos e em uso ajuda os clientes a visualizar como ele pode beneficiá-los. Essa mídia avançada também melhora a aparência da sua listagem em plataformas focadas em imagens, como o Google Shopping.
Criar relacionamentos com influenciadores e com a mídia no setor do seu produto para obter backlinks de alta qualidade e cobertura expõe seu produto a novos públicos e cria autoridade e confiança que os mecanismos de pesquisa valorizam. Faça promoções e descontos para aumentar as avaliações e o boca a boca, que também afetam as classificações.
Manter-se atualizado com as práticas recomendadas e os algoritmos dos mecanismos de pesquisa ajuda a otimizar a capacidade de descoberta do seu produto e a manter o SOS forte em relação aos concorrentes.
Como interpretar, analisar e melhorar o compartilhamento dos resultados de pesquisa
Para analisar sua participação na pesquisa, revise suas classificações de pesquisa e fontes de tráfego para termos-chave. Você está na primeira página de resultados para suas palavras-chave alvo? Caso contrário, procure oportunidades para melhorar o conteúdo, os links internos, os backlinks, a velocidade do site e a compatibilidade com dispositivos móveis.
Acompanhe como seu SOS e o tráfego mudam após as otimizações. Se sua participação na pesquisa for baixa para termos importantes, crie uma estratégia de conteúdo para direcionar esses termos, crie relacionamentos para obter backlinks confiáveis e garanta uma experiência rápida e responsiva no site.
Monitorar o SOS ao longo do tempo e fazer melhorias contínuas aumentará sua visibilidade e o tráfego orgânico nos mecanismos de pesquisa.
A otimização da participação do seu catálogo de comércio eletrônico na pesquisa pode ser uma ferramenta poderosa para maximizar os lucros, aumentar a visibilidade e ficar à frente da concorrência. Compreender as métricas usadas para calculá-la e adotar uma abordagem informada com vários métodos de medição deve posicioná-lo perfeitamente para aumentar o desempenho da sua marca. Ao estudar casos de uso bem-sucedidos e seguir as práticas recomendadas, você terá insights para manter sua empresa competitiva e lucrativa.
Se você precisar de ajuda para interpretar e analisar a participação das métricas de pesquisa ou desenvolver estratégias para melhorá-las, estamos aqui para ajudar: nosso produto Digital Shelf Intelligence inclui uma métrica de participação de pesquisa que torna a medição desse ponto de dados fácil e intuitiva. Em última análise, o fato de seus produtos de comércio eletrônico obterem sua parcela justa de pesquisas vale seu peso em ouro; saber como fazer isso pode ser o ingrediente principal para o sucesso!
