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A Yooji, uma marca de alimentos para bebês sediada na França, está transformando o setor com suas refeições em pequenas porções, congeladas e orgânicas, prontas para cozinhar, inspiradas em receitas caseiras. Marine Sallenave, gerente de categoria da Yooji, compartilha insights sobre como a marca ampliou suas operações, especialmente no circuito francês de Drive, e como a Wiser se tornou uma ferramenta essencial para seu crescimento. Para os leitores dos EUA, marcas semelhantes incluem Once Upon a Farm e Little Spoon, que também enfatizam opções de alimentos orgânicos e frescos para bebês e atendem às necessidades de pais ocupados que procuram opções de alimentos saudáveis e convenientes para seus filhos.
Por que o circuito de acionamento é fundamental para a Yooji
"Atendemos principalmente aos 'Parenials', millennials que se tornaram pais. Eles são muito digitais e ultraconectados, o que se alinha perfeitamente com o DNA da nossa marca", diz Marine Sallenave. A Yooji vende por meio de vários canais on-line, incluindo seu site (yooji.fr), entrega em domicílio e o circuito Drive.
Para quem não conhece, o circuito Drive na França funciona de forma semelhante à coleta na calçada do Walmart ou ao ClickList da Kroger nos EUA. Os clientes pedem compras on-line e as retiram em um supermercado local sem sair do carro. O serviço tornou-se particularmente popular entre os pais jovens, e empresas como a E. Leclerc dominam o mercado do Drive na França. As vendas do Drive representam mais de 5% das vendas de supermercado no país, e ele se tornou um canal importante para os produtos de comida para bebês da Yooji.
Sallenave explica por que o circuito Drive é crucial para sua categoria: "A categoria de alimentos infantis é particularmente adequada a esse canal, com uma em cada quatro vendas de alimentos para bebês feitas via Drive ou entrega em domicílio. Como um produto congelado para bebês, o Drive nos permite estar presentes em três departamentos principais: bebê, orgânico-bebê e congelado."
Desafios do Pre-Wiser
Antes de adotar a solução da Wiser, gerenciar a presença da Yooji em milhares de locais do Drive era um processo manual e demorado. Sallenave relembra: "Antes da Wiser, tínhamos que visitar cada local do Drive onde estávamos listados e verificar manualmente a disponibilidade dos produtos, os preços e os níveis de estoque. Era um processo tedioso que consumia uma quantidade significativa de tempo."
A inteligência de preços e disponibilidade de produtos em nível de loja da Wiser ofereceu à Yooji uma maneira mais eficiente de monitorar sua crescente presença. À medida que sua distribuição se expandia de algumas dezenas de unidades para mais de 2.000 pontos de venda, eles precisavam de uma solução mais escalável.
Por que a Yooji escolheu a Wiser
"Quando nossa expansão para o circuito Drive realmente decolou, avaliamos várias ferramentas no mercado", diz Sallenave. "A Wiser se destacou porque atendeu às nossas necessidades e ofereceu um forte retorno sobre o investimento. Estávamos confiantes de que ela nos ajudaria a ficar à frente da curva durante uma fase crítica de crescimento." A solução da Wiser forneceu a inteligência de que a Yooji precisava para rastrear a disponibilidade de produtos em nível de loja, preços e status de estoque em toda a sua rede de distribuição em expansão.
Uso diário do Wiser
A Yooji usa o Wiser não apenas para resolver problemas imediatos, mas também para identificar tendências e tomar decisões informadas. Sallenave explica: "Com o Wiser, podemos detectar lacunas na disponibilidade ou discrepâncias nos preços em tempo real. Por exemplo, na Auchan, uma das maiores cadeias de supermercados da França, sei que deveríamos ter 15 produtos disponíveis em locais específicos do Drive. Se eu vir apenas 12 listados, o Wiser nos ajuda a identificar o que está faltando para que possamos agir imediatamente."
Essas informações são valiosas tanto para as equipes internas quanto para os representantes de campo, que as utilizam para garantir a disponibilidade dos produtos em todos os locais. Além disso, os dados externos da Wiser dão credibilidade à comunicação com os varejistas, pois oferecem uma visão imparcial da situação.
Essencial durante e após os períodos de promoção
Sallenave destaca que o Wiser é especialmente importante durante as promoções: "O Wiser nos ajuda a rastrear os níveis de estoque nos locais da unidade durante e após as promoções. Se uma promoção for vendida rapidamente, podemos agir rapidamente para evitar a falta de estoque. Por outro lado, se uma promoção não tiver um bom desempenho, podemos rapidamente redirecionar nossos esforços de vendas para outro local." Essa flexibilidade permite que a Yooji ajuste sua estratégia de campo em tempo real, garantindo que os representantes de vendas se concentrem nas questões mais urgentes.
Além da solução imediata de problemas, a Yooji usa o Wiser para definir estratégias de longo prazo: "Contamos com a Wiser para fazer previsões de vendas precisas, o que, por sua vez, nos ajuda a planejar a produção no nível da fábrica. Esse nível de previsão é crucial à medida que continuamos a crescer."
Um recurso favorito: Facilidade de acesso e inteligência de categoria
Um dos aspectos favoritos de Sallenave no Wiser é a facilidade com que ele fornece insights sobre a disponibilidade e os preços dos produtos nos locais da unidade: "Com apenas um clique, posso ver onde nossos produtos estão disponíveis, a que preço estão listados e se alguma lacuna pode afetar negativamente nosso desempenho. Esse tipo de inteligência de categoria em tempo real é um divisor de águas para nós."
O impacto no crescimento da Yooji
Graças à Wiser, a Yooji tem mantido um crescimento de dois dígitos no circuito Drive. De acordo com Sallenave, a eficiência obtida com a Wiser permitiu que a Yooji permanecesse líder nesse canal de distribuição, ficando à frente dos concorrentes e continuando a aumentar a presença da marca.
O impacto mais significativo que a Wiser teve, de acordo com Sallenave, foi na gestão geral dos negócios: "Estamos mais bem equipados para gerenciar novas listas de produtos, monitorar preços e lidar com a falta de estoque. A Wiser também melhora nossa execução em campo, ajudando-nos a priorizar os esforços de nossos representantes de vendas com base em dados em tempo real."
Sallenave também observa a importância do suporte da Wiser: "Os gerentes de contas-chave são muito receptivos. Se houver dados específicos que eu não consiga extrair dos relatórios existentes, eles estão sempre dispostos a ajudar. O nível de conhecimento que eles trazem é inestimável."
Conclusão
O sucesso da Yooji no circuito Drive é uma prova do compromisso da marca com a inovação, a eficiência e o crescimento. Com a ajuda do Wiser, eles transformaram processos manuais em ações estratégicas e orientadas por dados que continuam a impulsionar seu sucesso. À medida que a Yooji cresce, ferramentas como a Wiser continuarão a ser uma parte essencial de sua jornada, ajudando-a a atender às necessidades de pais com experiência digital e a aumentar sua presença nos principais canais de distribuição.