A suposição hoje quando se trata de compras, em geral, é que todos estão em busca de uma pechincha. Um estudo recente de Parago demonstra o quanto esta suposição é realmente aplicada em princípio quando as pessoas estão fazendo compras. O estudo concluiu que apenas cerca de 75% dos compradores se identificaram como mais sensíveis ao preço em 2013, em comparação com o ano anterior. Uma razão para esta sensibilidade adicional pode derivar de 42% dos entrevistados expressando a percepção de que seu poder de compra diminuiu ao longo do ano passado. Além disso, com a ampla disponibilidade de ferramentas que tornam as compras comparadas mais fáceis e rápidas do que nunca, os compradores estão capacitados a agir de acordo com seus sentimentos e percepções.
Este aumento da sensibilidade aos preços se manifesta no comportamento dos compradores de várias maneiras. Em 2013, 80% dos compradores buscaram ativamente um acordo antes de fazer qualquer compra e quase 50% optaram por fazer compras em locais onde poderiam usar seu dispositivo móvel para verificar os preços. Em comparação com 2012, quando 69% dos compradores procuraram por negócios e apenas 11% dos compradores escolheram comprar onde poderiam verificar os preços, isto representa um aumento significativo e indica uma tendência que provavelmente vai continuar.
A fixação de preços tem sido um dos fatores fundamentais que influenciam o processo de tomada de decisão dos compradores. Este estudo indicou exatamente até que ponto os preços da cadeia econômica continuam a ser um motivador. Dos que ganham menos de 50.000 dólares, 70% indicaram que o preço é o maior fator determinante em suas decisões de compra - o próximo maior fator determinante identificado neste nível econômico foi a qualidade, com 11% indicando a qualidade como seu maior fator determinante. Dos que ganham entre US$ 50 e US$ 100.000, 53% indicaram que o preço é o maior fator determinante em suas decisões de compra, com a qualidade novamente ocupando o segundo lugar, com 20%. Dos que ganharam de US$ 100.000 a US$ 200.000, 39% indicaram o preço como seu maior fator de motivação. Neste nível econômico, a "marca" foi identificada como o segundo maior fator de motivação com 31%. Aqueles que ganhavam acima de $200.000 identificaram a marca (38%) e a qualidade (28%) como seus dois principais fatores motivadores. Vale notar que mesmo entre o grupo de mais de 200.000 dólares, quase 20% identificaram o preço como seu maior fator motivador.
Em que tudo isso se traduz para você e sua loja online? Ao entrarmos em 2014, TODOS são sensíveis ao preço e a maioria dos compradores procura ativamente negócios antes e durante suas compras. Manter uma consciência de preços em tempo real e responder ativamente às mudanças nunca foi tão importante. Mais de 80% dos compradores indicaram que estariam dispostos a viajar fisicamente 10 minutos fora do seu caminho para economizar 20%. Esses compradores definitivamente levarão alguns minutos extras ao fazer compras on-line para economizar ainda menos do que isso. Soluções de reavaliação de preços, que permitem monitorar e responder automaticamente às mudanças nos preços através da Internet, são um método ideal para garantir que você permaneça visível e relevante quando os compradores estão pesquisando on-line.
Além do preço real de um item, os descontos são um método cada vez mais popular entre os varejistas como um meio de competir no preço sem "dar a casa". O método mais preferido que os compradores indicaram para receber os descontos é o Facebook. Se você não tem uma presença no Facebook, seja bem-vindo a 2014! Agora vá fazer sua página no Facebook... a sério, faça uma página. A mídia social é uma ferramenta fantástica para engajar ativamente os compradores existentes e potenciais e fornece uma plataforma para diferenciar sua loja em outras áreas além do preço. Uma presença ativa na mídia social com sua solução de repricing oferece uma grande combinação de competitividade no preço, e engajamento no "nível das pessoas". Vejo você online!
