Os varejistas modificam os preços, custos, descontos e muito mais a cada dia. Todas essas pequenas mudanças de preços são parte integrante se eles quiserem que seus negócios de comércio eletrônico permaneçam relevantes.
Do ponto de vista do fabricante da marca, porém, estas mudanças diárias de preços podem ser motivo de preocupação.
Isto porque o preço está diretamente correlacionado com o valor da marca.
Quer nós, como consumidores, o reconheçamos ou não, o preço definitivamente impacta nossa opinião sobre um produto. Se você vê duas garrafas de vinho, e uma é mais cara que a outra, estamos inclinados a acreditar que a mais cara também é de maior qualidade.
Assim, quando os varejistas estão fixando preços de produtos de forma dinâmica, a percepção do consumidor sobre essa marca pode ser afetada, às vezes de forma negativa.
Por que o monitoramento de preços é importante?
A fim de proteger os preços de seus itens e manter o patrimônio de sua marca, muitos fabricantes implementaram políticas de preços mínimos anunciados (MAP) com seus vendedores autorizados. Estes acordos servem para estabelecer um preço mínimo para todos os produtos e serviços de uma marca. Isto assegura que os consumidores nunca se deparem com produtos com preços inferiores aos de uma marca.
Em um mundo perfeito, os fabricantes poderiam usar o sistema de honra com seus varejistas, mas infelizmente, as vendas nem sempre funcionam dessa forma.
Como meio de fiscalização, muitos fabricantes monitoram os preços de seus produtos através de sua rede de revendedores. Alguns rastreiam isto manualmente, mas é entediante e muitas vezes impreciso, uma vez que o mercado pode mudar muito rapidamente para se manter a par. O monitoramento automatizado do preço mínimo anunciado é o caminho a seguir, e aqui estão algumas razões para isso:
No. 1: Resultados rápidos e exatos
Não importa quão bem treinado um funcionário possa ser, há sempre espaço para erros humanos. Portanto, quando você confia a tarefa de monitoramento de preços MAP ao seu pessoal, os erros estão destinados a acontecer.
O monitoramento automatizado de preços elimina essa margem de erro e é incrivelmente rápido também. Mas como? O que uma solução de monitoramento automatizado de preços faz que os humanos não possam fazer?
O software de monitoramento de preços usa dados como o código universal do produto (UPC) para fazer a varredura da web para todos os seus produtos.
O monitoramento dos movimentos de preços de seus principais varejistas permite que você receba dados em tempo real que podem ajudar sua marca a proteger sua posição de preços entre esses revendedores. Como uma vantagem, esta inteligência de mercado também pode beneficiar sua própria estratégia de preços, fornecendo-lhe as informações de preços mais precisas da maneira mais eficiente possível.
No. 2: Vendedores do Mercado Cinzento Exposto
Os vendedores do mercado cinza são aqueles que vendem seus produtos legítimos sem tê-los obtido por meios autorizados.
Muitas vezes, eles compram seus produtos de um varejista separado e optam por revendê-los em sua própria loja. Estes vendedores não autorizados são difíceis de descobrir quando você não está procurando por eles, mas sistemas automatizados de monitoramento de preços podem detectá-los conforme eles aparecem no mercado.
Isso porque eles escaneam toda a web em busca de seus produtos e qualquer mudança de preço relevante. Os vendedores do mercado cinza são os mais propensos a abusar MAP porque eles não estão listados em sua rede e, portanto, não têm acesso às suas políticas.
A partir daqui, sua marca pode optar por tomar medidas legais contra esses vendedores, e você pode até mesmo convertê-los em vendedores autorizados, se eles estiverem dispostos a cooperar.
Independentemente disso, é crucial que você seja capaz de monitorar esses vendedores, pois a imagem de sua marca pode receber feedback negativo dos clientes que estão pagando preços injustos ou recebendo produtos defeituosos de varejistas externos.
No. 3: Preservar o valor da marca e a percepção de preço
O preço é um fator incrivelmente influente quando se trata de construir relações positivas com os clientes, o que faz do monitoramento de preços um benefício ainda maior para sua marca.
Ao puxar para trás os dados em tempo real, você pode impedir que futuras violações MAP ocorram. Isto, por sua vez, pode manter o valor de sua marca e a percepção do preço como um fabricante. Quando um varejista baixa os preços de seus produtos, muitos estão destinados a seguir. E quando isso acontece, sua marca é barateada por vários varejistas.
Infelizmente, mesmo se você pegar MAP violações após elas terem ocorrido, as conseqüências podem permanecer por muito tempo.
Os consumidores tendem a notar aumentos de preços com a mesma freqüência com que os preços diminuem, e quando notam que os preços de seus produtos aumentam após um longo período de desconto, a resposta pode ter um impacto negativo sobre a reputação de sua marca. Não apenas sua marca foi barateada, mas não pode manter a mesma percepção de preço que tinha uma vez aos olhos de seus consumidores.
Tudo isso pode ser evitado se você automatizar o processo de monitoramento de preços e pegar MAP violadores antes que eles tenham tido a chance de prejudicar sua marca.
No. 4: Melhorar as relações comerciais futuras
Ao monitorar seus parceiros varejistas e mantê-los responsáveis, você pode melhorar suas negociações com os varejistas no futuro. A captura de violações MAP tão logo elas ocorram com um sistema automatizado de monitoramento de preços não fará sua política MAP parecer frágil para outros vendedores.
Os varejistas entenderão que não estão recebendo uma extremidade mais curta do bastão do que um concorrente e não o acusarão de vender seus produtos com termos ou preços diferentes. A uniformidade pode realmente suavizar o processo de venda com revendedores.
Não apenas as negociações serão potencialmente mais fáceis, mas a concorrência pode se tornar menos intensa (pelo menos no lado dos preços). E, com a estratégia de preços correta, você pode frear guerras de preços e extinguir qualquer fogo competitivo entre varejistas.
Os varejistas cortam os preços como um cortador de grama do jardineiro corta a grama. O cortador de grama pode danificar diferentes coisas que ficam em seu caminho, mas está apenas fazendo seu trabalho. Os varejistas querem ter os preços mais atraentes para atrair os clientes e afastá-los da concorrência. O único problema é que o valor da marca do fabricante é muitas vezes reduzido no processo.
Os varejistas não cortam os preços com a intenção de prejudicar sua marca, é apenas uma indústria incrivelmente competitiva.
O monitoramento automatizado de preços está se tornando rapidamente uma forma necessária para aumentar a eficiência das operações de sua marca. Ao racionalizar estes sistemas, você pode concentrar seu tempo e esforços em outras áreas de negócios, melhorando assim sua marca como um todo.
Cabe a você decidir sobre a estratégia de preços correta para ajudar seu negócio a ter sucesso. Saiba mais sobre o produto de monitoramento da Wiser Solutions MAP e veja se ele é o adequado para você.
Nota do editor: O escritor colaborador é Brian Smyth. Este post foi publicado originalmente em setembro de 2015 e desde então foi atualizado e atualizado para a legibilidade e precisão.
3 Comentários