A reavaliação de preços no varejo on-line é mais do que uma exigência, pois o mercado está em constante mutação. Ter a capacidade de alterar os preços para corresponder aos níveis de estoque ou reagir às promoções da concorrência é a única maneira de garantir que os preços estejam em sincronia com fatores internos e externos. Antes que um varejista on-line possa escolher a melhor maneira de reprecificar seus produtos, há uma série de perguntas que ele precisa fazer a si mesmo para tomar a melhor decisão. Vamos rever cada uma dessas questões-chave de reprecificação e discutir suas implicações para os varejistas on-line.
1. Com que freqüência eu quero fazer um novo preço?
A freqüência das mudanças de preço depende em grande parte do tipo de produtos que um varejista carrega e de quão competitivo esse tipo de produto é. A reavaliação de preços freqüentemente pode funcionar para produtos de commodity de alta demanda que são oferecidos por uma série de vendedores. Os consumidores têm muitas opções de quem poderiam comprar o item, portanto os varejistas devem estar cientes de para que concorrentes diretos estão vendendo o item. Ou eles precisarão vendê-lo por um preço semelhante, subcotar os concorrentes, ou oferecê-lo a um prêmio por causa do valor adicional que eles podem fornecer.
Por outro lado, um produto que leva semanas ou meses de consideração, como bens de luxo, não deve mudar de preço com muita freqüência. As mudanças de preço podem prejudicar o valor da marca e perturbar os consumidores que estão considerando a compra. Um varejista pode ter produtos que se encaixem em qualquer uma das categorias que discutimos acima e as diferenças entre as duas terão que ser levadas em consideração para criar o plano de reprecificação correto por categoria.
2. A concorrência é consistente em todos os My SKUs?
A criação de um plano de reprecificação exige uma auditoria de todos os produtos que um varejista on-line carrega e como seus preços diferem. Os preços dos produtos devem ser baseados no ciclo de venda, exclusividade, fornecimento e muito mais. Se uma categoria de produto é altamente competitiva, então um varejista on-line terá que reavaliar os preços com freqüência para acompanhar a concorrência e ser considerado pelos consumidores. Se uma categoria de produto diferente for mais estável e cheia de produtos que tenham um preço estável, então esses preços não devem mudar com tanta freqüência. Os varejistas precisam ser capazes de agir em planos de preços específicos para que certos produtos tenham preços atualizados com freqüência, enquanto outros permanecem consistentes.
3. Desejo impor a paridade de preços através de Canais?
Dependendo dos sites em que um varejista on-line vende, a paridade de preços pode ser uma estratégia simples para atualizar os preços simultaneamente e manter a imagem da marca consistente. Entretanto, se um varejista tem estratégias diferentes nos canais de venda, então a reavaliação dos preços precisará levar em conta estas especificações. Ao mesmo tempo, showrooming e webrooming são práticas de compra comuns, o que significa que os compradores podem detectar preços incongruentes e não confiar em um varejista com base nisso.
Algumas coisas a serem levadas em consideração ao considerar a paridade de preços são imagem de marca e estratégia, exigências de preços impostas pelos canais (a estipulação da Amazon de que os preços de venda sejam os mais baixos de qualquer um de seus canais, por exemplo), e capacidade de reavaliação de preços. Começando com estes fatores, os varejistas online podem planejar estratégias de preços adequadas que correspondam a seus objetivos em cada canal de venda.
4. Como eu quero competir com Top Concorrentes?
Esta questão de reprecificação se enquadra na estratégia geral de um varejista on-line. Se um varejista opera dentro de um mercado altamente saturado e tem um número de varejistas que deseja acompanhar, então essa estratégia global precisará se traduzir na maneira como eles lidam com o repricing. Isto pode significar um preço percentual ou valor em dólares mais alto ou mais baixo do que aqueles concorrentes, ou talvez igualá-los (desde que não fiquem abaixo de um certo limite para proteger as margens).
5. Como devo fazer em relação aos preços de produtos exclusivos?
Os produtos exclusivos que um varejista on-line oferece lhes dá a maior flexibilidade em preços. Afinal de contas, nenhum outro concorrente ainda o oferece e os consumidores têm apenas um lugar para obtê-lo por enquanto. Este não é um momento para fixar preços, mas para determinar uma estratégia de preços abrangente para esses produtos que lhes permita testar preços razoáveis com margens de lucro flutuantes. medida que os concorrentes entram no mercado, os varejistas online precisarão ajustar sua estratégia de preços para levar em conta os preços dos concorrentes. Mas até lá, o varejista on-line pode atualizar os preços com base na oferta e na demanda e em quaisquer outras métricas que sejam importantes para eles.
6. Como a sazonalidade terá impacto Preços?
Para varejistas on-line que oferecem produtos sazonais, os preços podem variar de acordo com a estação do ano. Para um varejista de trajes de banho, a primavera e o verão podem ser as estações mais movimentadas. Durante esse período, os compradores podem ser muito menos sensíveis ao preço. Entretanto, durante o meio do inverno, os poucos compradores ativos podem estar comprando mais do que o normal, em busca do melhor negócio.
Para este varejista, eles precisarão ficar cientes dos preços da concorrência durante todo o ano, mas isto é especialmente verdadeiro quando se trata das épocas mais competitivas do ano. Ser capaz de mudar a estratégia de preços com base nas mudanças na concorrência, assim como na oferta, é uma necessidade para os varejistas sazonais que querem otimizar seus preços 24 horas por dia.
Pensamentos Finais
Estas são apenas algumas das perguntas de reprecificação que os varejistas online precisam fazer para colocar em prática um plano de preços que os coloque em uma posição favorável. Há muito mais, com base no mercado alvo, nicho de produto, território e muito mais. O repricing no varejo on-line é uma necessidade e requer a ajuda de um terceiro que possa ajudar a estabelecer regras de repricing para corresponder à estratégia de um varejista.
