Gestão de marcas

O que é Desenvolvimento de Produto? Como as Marcas de Varejo Dominam o Processo

Desenvolvimento de produto imagem em destaque

O desenvolvimento de produtos pode ser divertido, excitante, aterrorizante e imensamente desafiador. Às vezes, tudo ao mesmo tempo.

Quer você seja uma nova empresa start-up ou uma empresa Fortune 500, o desenvolvimento de produtos é um dos passos mais importantes para um negócio próspero e bem-sucedido. Os compradores não virão sem o produto certo, e tudo o mais se desmorona depois disso.

Como você pode simplificar e assumir o controle deste processo? Comece por entender o que é.

O que é Desenvolvimento de Produtos?

O processo de desenvolvimento do produto tem várias etapas. Em geral, o desenvolvimento de novos produtos inclui:

  • Análise de mercado: Entenda o mercado. Identificar a necessidade de preencher e pesquisar produtos ou empresas similares. Completar uma análise SWOT, se possível.
  • Brainstorming de produtos: Faça um esboço rudimentar da idéia do produto. Mapear como ela poderia ser e como será projetada.
  • Planejamento do roteiro do produto: Planejar claramente as etapas de desenvolvimento do produto. Elaborar um roteiro que descreva cada etapa do início ao fim, incluindo as principais partes interessadas.
  • Criando o produto: Agora você pode finalmente construir o produto real. Normalmente, esta é uma simples primeira versão, a linha de base do que é necessário para ir ao mercado.
  • Testes e Iteração: Com um protótipo V1 criado, você pode testá-lo com seu público-alvo. Obtenha o máximo de feedback possível e depois retrabalhe o produto para futuras versões.

O desenvolvimento de produtos inclui a criação de um novo produto e seu lançamento no mercado.

Quem está envolvido no desenvolvimento de produtos?

A lista acima é uma versão simplificada do novo processo de desenvolvimento de produtos. A menos que você seja um empreendedor dedicado (você conseguiu isto!) você provavelmente tem uma equipe de profissionais que pode estar envolvido com uma ou mais etapas de desenvolvimento.

Quem são eles? Basicamente, todos os departamentos de sua empresa. Muitas das etapas da inovação de novos produtos serão supervisionadas por gerentes de produto, mas você também trabalhará junto com a equipe de marketing para desenvolver uma estratégia de go-to-market. O departamento de vendas também será um dos principais atores, pois eles terão que vender este produto quando ele entrar em operação.

Outras equipes envolvidas são garantia de qualidade, operações, projeto, fabricação, cumprimento e muito mais.

A parte mais importante de qualquer boa equipe de desenvolvimento é o seu especialista em preços. Qual é o melhor preço para seu novo produto? Como os preços da concorrência se comparam para itens similares? Você precisa ou quer uma política de preços mínimos anunciados para este produto? Como seu preço escolhido afetará as vendas e o sentimento do consumidor? Estas perguntas podem ser respondidas por profissionais da área de preços.

"Para a introdução de novos produtos, trabalharíamos do berço à cova", disse um fabricante de eletrodomésticos ao Wiser. "No início, a equipe de preços diria 'precisamos que seja este preço de varejo e precisamos fazer esta margem sobre ele'. Dir-lhes-íamos qual deveria ser seu custo alvo".

Desenvolvedores de produtos trabalhando ao redor de um laptop no escritório.

Métricas que apóiam o desenvolvimento de produtos

As equipes de desenvolvimento de produtos fornecem algumas dicas sobre quais métricas você deve analisar de perto durante este processo.

Os grandes são:

  • Dados da transação
  • Participação no mercado
  • Dados do censo
  • Dados do concorrente
  • Inteligência do cliente
  • Análise de tendências
  • Dados promocionais
  • Percepções do consumidor
  • e muito mais!

Usando os preços como exemplo, esta equipe utilizará dados de preços competitivos para determinar o melhor preço para seu novo produto. Isto deve acontecer o mais cedo possível no ciclo de desenvolvimento, pois o preço do produto afetará os custos de fabricação. Muito dinheiro gasto na fabricação, em comparação com o preço final, levará a margens pequenas ou mesmo nulas.

Seus concorrentes fornecerão boas idéias para sua equipe de produtos nesta fase. Como eles precificam os produtos serão dados muito úteis, mas além disso, os concorrentes também podem destacar tendências de vendas para segmentar produtos similares por atributos como cor ou tecido. Isto pode destacar uma estratégia vencedora e fornecer uma boa percepção do tipo de produto que provavelmente terá um bom desempenho.

Digamos que você esteja desenvolvendo uma nova mochila. Você tem duas mochilas concorrentes, cada uma com um tamanho diferente. Qual delas tem melhor desempenho? Este pode ser o tamanho que você precisa para almejar para sua própria mochila.

Como ter sucesso no desenvolvimento de produtos

O desenvolvimento do produto tem muitas etapas. Como mencionamos, há inovação, testes, marketing, e muitas outras etapas.

Aqui estão algumas dicas para ter sucesso no desenvolvimento de novos produtos:

1. Comunicar claramente

Com todas as pessoas envolvidas e peças em movimento, é crucial que sua comunicação esteja no ponto durante este processo. Certifique-se de que todos os envolvidos saibam exatamente o que devem estar fazendo e seus próximos passos.

"Como controlamos os dados, trabalharíamos com o grupo de merchandising muito de perto", acrescentou o fabricante de eletrodomésticos. "Se eles dissessem que tinham um tipo de geladeira saindo com certos tipos de características, poderíamos dizer do conjunto competitivo onde ele deveria estar".

2. Confie nos dados

Os dados serão inestimáveis à medida que você desenvolver novos produtos. Confie nisso! Obtenha dados de alta qualidade e utilize-os para cada decisão. Isto não só ajudará na gestão do produto - é difícil argumentar contra dados precisos - mas também iluminará o caminho a seguir.

"A equipe de marketing upstream que desenvolveu nossos produtos usaria informações sobre preços competitivos enquanto construíam suas linhas de produtos para garantir que estavam construindo uma linha que fosse competitiva do ponto de vista do valor do preço no mercado", explicou um dos principais fabricantes de brinquedos à Wiser. "Ou, se eles estivessem entrando em uma nova categoria, eles usariam isto para entender as normas da categoria e quais os pontos de preço aceitáveis para uma categoria em particular".

Você tem que ouvir sempre que tiver a oportunidade de ouvir o feedback do cliente, mesmo que isso vá contra suas expectativas.

3. Ouça os clientes em potencial

Você tem que ouvir sempre que tiver a oportunidade de ouvir o feedback do cliente, mesmo que isso vá contra suas expectativas. Afinal de contas, eles são os usuários finais. Procure serviços de terceiros que o conectem aos clientes, se você não puder solicitar feedback diretamente.

"Há muitas peças, mas na verdade é só entender o que é o mercado, onde estão as oportunidades e o que seus consumidores querem e tentar criar algo que satisfaça essa necessidade", de acordo com uma empresa de alimentos embalados.

4. Pense como um varejista

Eventualmente, seu produto será vendido em lojas ou on-line. Como ficará na prateleira (virtual)? Será um bom produto para os varejistas? Os consumidores vão adorar o visual e a sensação da embalagem? Ajuda a pensar como um varejista a considerar estes fatores.

"O que você pode fazer do ponto de vista do fornecedor para ajudar o varejista até a embalagem pronta para o varejo? Muitas vezes não há alguém no corredor que vai estar lá para lhes dar essa informação", observou a empresa de alimentos embalados. "Como você usa seu produto para educar, como você usa sua embalagem ou produto para ter certeza de que está na prateleira e facilitar para os varejistas mantê-lo na prateleira"?

O desenvolvimento de produtos é um longo processo, desde o primeiro conceito até o teste, implementação e iteração. A boa notícia é que você pode assumir o controle do desenvolvimento de novos produtos com o suporte de dados de alta qualidade.

Ilustração de maquete de notebook

Melhores decisões só podem vir de dados melhores.

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