Inteligência de prateleira

Quem precisa de dados com origem na loja?

Imagem de dados com origem em multidões

As regalias dos dados de origem de multidões na loja são infinitas, mas quem pode se beneficiar ao máximo dessas percepções? A resposta a esta pergunta é muito mais complexa do que parece, mas em sua essência, quase todas as empresas podem se beneficiar.

Antes de olhar para quem, porém, é importante saber que tipos de dados podem ser coletados. Com o crowdsourcing na loja, você pode adquirir dados sobre:

  • Saúde das prateleiras
  • Conhecimento dos funcionários
  • Limpeza da loja
  • Sentimento do cliente
  • Informações Competitivas
  • Exibir conformidade
  • E mais!

A quantidade de dados que você pode coletar continuará a crescer também, graças à expansão do pool de compradores misteriosos e aos avanços tecnológicos. O melhor de tudo, encontrar e parar problemas antes que eles tenham um impacto em seu negócio pode fazer uma grande diferença a longo prazo.

Então, você precisa de dados de origem de multidões na loja?

Varejistas de marca

Lojas que apenas (ou principalmente) vendem sua própria marca de produtos podem se beneficiar grandemente dos dados de origem de multidões na loja que a Wiser pode fornecer. Lojas como Victoria's Secret, Michael Kors, Adidas, The North Face e outras podem usar esses dados para coletar informações sobre as condições de suas lojas, vitrines dentro da loja e qualquer/todos os seus produtos. As compras na loja não param tão cedo, portanto, certificar-se de que todas as suas lojas estejam em conformidade com o par é crucial para manter a lealdade do cliente e a integridade da marca.

Sem esses conhecimentos, seria impossível conhecer a condição da maioria de suas lojas e os produtos dentro delas. Você está lançando um novo produto ou precisa verificar as atividades do dia-a-dia de suas lojas? Os dados de origem coletiva lhe darão a capacidade de fazê-lo, fornecendo-lhe as informações necessárias para tomar as melhores decisões comerciais para sua empresa e marca.

dados sobre a origem das pessoas nas sapatarias

Marcas individuais

As marcas que vendem seus produtos em qualquer forma de loja de varejo podem usar compradores misteriosos para coletar dados sobre o estado de seus expositores para férias ou vendas, sobre o estoque de produtos, saúde da prateleira, informações competitivas e muito mais. Ter produtos ou displays danificados pode manchar muito a imagem da marca para os consumidores.

Essas empresas precisam de dados de origem de multidões na loja? A resposta curta é sim. Como seus produtos são distribuídos para mais lojas, a probabilidade de conformidade de exibição em cada loja diminui. Ter clientes na loja dando uma olhada em primeira mão no display disponível, condição do produto e/ou saúde da prateleira pode fornecer dados benéficos que não podem ser replicados. Com essas informações, você pode tomar as medidas necessárias para garantir que seus produtos e displays sejam mostrados da forma esperada e deixem uma boa e duradoura impressão nos consumidores.

Atacadistas/Lojas/Supermercados

As lojas de varejo que carregam uma variedade de marcas em todos os momentos podem usar clientes misteriosos para aprender mais sobre o estado de suas lojas, a atenção de seus funcionários e informações sobre o sentimento do cliente. Os produtos que podem ser encontrados nessas lojas têm um enorme impacto no número de pessoas que entram na loja e no número de compras que estão sendo feitas. A coleta de informações sobre o sentimento do cliente pode ser vital para o crescimento contínuo e estratégias de compra para lojas de departamento, atacadistas e supermercados.

Outra questão que pode impactar lojas maiores como estas é a limpeza da loja e a interação dos funcionários. Se uma grande proposta de valor de sua loja é a ajuda de seu pessoal, é importante assegurar que eles estejam cumprimentando os clientes assim que entram na loja. Infelizmente, é quase impossível monitorar este comportamento sem compras misteriosas. Dentro de dias você poderá descobrir quais lojas estão seguindo as iniciativas de sua marca e quais lojas precisam ser melhoradas.

Além disso, se você estiver adicionando um novo produto ou marca à sua loja, você pode usar compradores misteriosos para avaliar se o produto é algo em que você deve investir mais ou se não é tão benéfico para sua marca como pretendido.

Dados de crowdsourced de livrarias

Pensamentos Finais

As questões de merchandising podem (e acontecem) diariamente, mas como podemos encontrar quais lojas, produtos ou displays são impactados por eles? Você não pode estar em dois lugares ao mesmo tempo, mas pode utilizar a vasta rede de compradores misteriosos para encontrar essas discrepâncias antes que elas tenham um impacto duradouro e prejudicial sobre as marcas.

Não há fim para o valor potencial que os compradores misteriosos podem trazer a qualquer empresa. Quer você venda seus produtos em lojas de varejo e pontos de venda, ou se tiver sua própria rede de lojas, os clientes misteriosos lhe dão a possibilidade de estar em milhares de lojas ao mesmo tempo. As respostas diversas e francas podem lhe dar uma visão honesta e acionável com base nas respostas fornecidas por seus consumidores.

A coleta de dados é extremamente importante para qualquer empresa. Compradores misteriosos e dados de clientes de uma loja facilitam a coleta desses dados, ao mesmo tempo em que fornecem informações úteis rapidamente. Se você estiver se perguntando "preciso de dados de crowdsourced?" a resposta é muito provavelmente sim.

Ilustração de maquete de notebook

Melhores decisões só podem vir de dados melhores.

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